隨著“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”概念的興起，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已經(jīng)成為企業(yè)管理者關(guān)注的熱點(diǎn)，尤其在全面數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)給企業(yè)帶來(lái)“質(zhì)”的提升。在此背景下，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始著手制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，但其中大部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不都是一帆風(fēng)順。筆者經(jīng)過和業(yè)內(nèi)專家多次探討，總結(jié)了三點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備因素，分別是“人員的數(shù)字化思維、系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí)、管理的數(shù)字化整合”。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT的“產(chǎn)品交付”能力和“數(shù)字交付”能力至關(guān)重要；在IT能力輸出過程中，企業(yè)會(huì)面臨著組織意識(shí)形態(tài)的文化轉(zhuǎn)型和大量新技術(shù)的顛覆沖擊，這將給予企業(yè)數(shù)據(jù)洞察力和輔助決策能力。尤其在成本集約和效益提升方面，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是數(shù)字思維和技術(shù)迭代，更重要的是需要將數(shù)字反饋轉(zhuǎn)化為數(shù)字結(jié)果，也是一種“重視事實(shí)、追求真理”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化。
在數(shù)字可視的章節(jié)中，筆者重點(diǎn)闡述了DevOps對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，尤其在組織流程方面，DevOps的流程驅(qū)動(dòng)，能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的變化，以文化為載體，和企業(yè)文化進(jìn)行融合，打破部門壁壘，給予企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的持續(xù)改變。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，DevOps的能力遠(yuǎn)不止如此，更多的從科技和數(shù)字方面，為企業(yè)數(shù)字化提供轉(zhuǎn)型孵化，這種前置的IT能力，稱為“左移能力”。
DevOps的“左移能力”有三個(gè)方面，通過數(shù)字交互賦予數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的快速理解和持續(xù)反饋的能力，通過數(shù)字反饋賦予數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)輸出的能力，通過數(shù)字可視賦予企業(yè)在市場(chǎng)中快速觸達(dá)和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
科技新基建的左移加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在絕大多數(shù)企業(yè)中，無(wú)論從利潤(rùn)中心或成本中心的角度考慮，IT在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的角色越來(lái)越前置，尤其在市場(chǎng)需求快速變化的場(chǎng)景中，“安全、穩(wěn)定、高效、低成本”的軟件交付能夠賦予企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和交付商業(yè)價(jià)值的能力。因此以DevOps為核心的科技新基建逐步成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中IT管理的核心，也是傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要目標(biāo)。
企業(yè)的科技新基建以DevOps、云計(jì)算、微服務(wù)、人工智能為代表，DevOps在目標(biāo)層面，將IT組織和業(yè)務(wù)組織對(duì)齊，聚焦企業(yè)的商業(yè)價(jià)值和客戶體驗(yàn)；在文化層面，以高度信任的文化理念，將IT組織、業(yè)務(wù)組織和其他職能組織進(jìn)行無(wú)障礙的溝通和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；在技術(shù)賦能方面，通過技術(shù)和能力結(jié)合的方式，賦予平臺(tái)“智能化”、“敏捷化”和“數(shù)字化”。
DevOps在IT領(lǐng)域的最佳實(shí)踐有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部IT的左移，通過成本集約、效率提升和質(zhì)量保障將產(chǎn)品更好更快地推向市場(chǎng)，協(xié)助業(yè)務(wù)組織具備體系化的能力，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和極致用戶體驗(yàn)增加產(chǎn)品的創(chuàng)新和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
DevOps的左移尺度取決于IT在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的話語(yǔ)權(quán)以及能力輸出范圍，DevOps對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的作用很大程度上取決于IT領(lǐng)導(dǎo)力的重塑。IT組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備前瞻性的思維，掌握驅(qū)動(dòng)數(shù)字化變革的策略，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供必備的IT服務(wù)和產(chǎn)品。除此之外，還需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，將IT資源、組織架構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行整合，使得IT服務(wù)能力最大范圍的面向業(yè)務(wù)，最大化帶來(lái)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中IT管理升級(jí)的目標(biāo)。
現(xiàn)代化的左移提升業(yè)務(wù)價(jià)值
應(yīng)用現(xiàn)代化是一個(gè)新穎的概念，利用現(xiàn)有項(xiàng)目利舊，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部架構(gòu)和功能現(xiàn)代化的過程，從概念的角度，和低代碼頗為類似。根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)研，疫情期間，數(shù)字化程度低的企業(yè)往往遭受更大損失，而產(chǎn)品、服務(wù)到流程數(shù)字化程度越高的企業(yè)受到的沖擊越小。DevOps除了通過流程驅(qū)動(dòng)和價(jià)值交付方式提升科技新基建的能力，還可以促進(jìn)應(yīng)用現(xiàn)代化的實(shí)踐，借助現(xiàn)代基礎(chǔ)架構(gòu)提高效率和多云可移植性，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代應(yīng)用和現(xiàn)有應(yīng)用的兼容性。
應(yīng)用現(xiàn)代化的本質(zhì)是對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)用程序傳統(tǒng)編程方式的修正，使其更緊密地貼合業(yè)務(wù)敏捷需求。在應(yīng)用向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過程中，對(duì)現(xiàn)有信息化架構(gòu)、運(yùn)維模式、應(yīng)用開發(fā)測(cè)試流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理模式、安全需求等都帶來(lái)了較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如同飛行過程中更換引擎和發(fā)動(dòng)機(jī)，既要使企業(yè)在目前的競(jìng)爭(zhēng)中保持整個(gè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的連續(xù)性，同時(shí)也要保證未來(lái)的業(yè)務(wù)能夠真正實(shí)現(xiàn)革命性的變化。
科技數(shù)據(jù)輸出的左移降低決策風(fēng)險(xiǎn)
科技數(shù)據(jù)輸出的精髓，在于數(shù)據(jù)決策能力的覆蓋和權(quán)威，DevOps能夠?qū)崿F(xiàn)科技數(shù)據(jù)的輸出，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中絕大多數(shù)數(shù)據(jù)場(chǎng)景。和傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，DevOps通過數(shù)據(jù)輸出，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，輔助經(jīng)營(yíng)決策，而科技數(shù)據(jù)輸出的有效左移能夠降低大多數(shù)場(chǎng)景的決策風(fēng)險(xiǎn)。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，科技數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的邊界逐漸模糊，科技數(shù)據(jù)最終需要錨定于業(yè)務(wù)輸出和內(nèi)部管理。通過科技數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)了解產(chǎn)品的功能使用情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋貼合用戶的使用習(xí)慣，輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中做出正確的決策。在內(nèi)部管理中，通過DevOps數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能夠有效彌補(bǔ)主觀決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，以數(shù)據(jù)量化的方式對(duì)階段性過程進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤，通過人員畫像，讓組織內(nèi)部的每個(gè)人具備“自驅(qū)”能力，實(shí)現(xiàn)自我管理。
科技數(shù)據(jù)的左移的載體是運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，依靠數(shù)字賦能重塑業(yè)務(wù)生態(tài)，管理者需要了解數(shù)字價(jià)值，這不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)服務(wù)，而是一個(gè)數(shù)字平臺(tái)?？萍紨?shù)據(jù)的左移范圍取決于數(shù)字體驗(yàn)場(chǎng)景，無(wú)論是企業(yè)管理者還是DevOps推進(jìn)者，都需要具備左移思維，將DevOps和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共性元素進(jìn)行治理，更好的為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中貢獻(xiàn)價(jià)值。
