人工智能如今成為一種顛覆性技術(shù)，人工智能行業(yè)將會成為21世紀規(guī)模最大的一個新興產(chǎn)業(yè)。人工智能最廣泛的應用是機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡、深度學習以及語音識別等技術(shù)在各行業(yè)領域中的應用。許多中小型企業(yè)以及各行業(yè)領域的科技巨頭都投入大量資金來采用人工智能而獲益。實際上，如果將人工智能技術(shù)從其業(yè)務實踐中移除，將會顯著降低盈利能力。這種依賴性揭示了人工智能技術(shù)快速而巨大的增長這一事實。調(diào)研機構(gòu)Grand View Research公司在2020年發(fā)布的一份調(diào)查報告表明，從2020年到2027年，全球人工智能行業(yè)的復合年增長率將達到42.2%。
谷歌、亞馬遜和微軟是全球規(guī)模最大的三大科技巨頭，它們對人工智能的開發(fā)和應用有著各自的愿景。本文將比較這三家公司的人工智能項目和產(chǎn)品以及他們的市場份額，以了解誰將是人工智能競賽的領頭羊。
在開始闡述和分析之前了解一些重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)：
•人工智能可以使生產(chǎn)率提高40%。
•在過去的二十年中，人工智能初創(chuàng)公司的數(shù)量增加了14倍。
•得益于人工智能，到2030年，全球GDP增加15.7萬億美元。
•到2022年，基于人工智能的聊天機器人預計將減少80億美元的運營成本。
•到2023年，人工智能語音助理的數(shù)量預計將達到80億個。
•在人們已經(jīng)使用的設備中，約有77%的設備至少有一種形式的人工智能。
這些數(shù)據(jù)有力地說明了人工智能如何引領人們走向未來，到2025年，市場預計將以36.62%的復合年增長率增長。目前，開發(fā)最佳的人工智能工具的競賽是科技領域的一大亮點。以下對谷歌、微軟和亞馬遜如何利用人工智能創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務進行分析與闡述。
谷歌公司在人工智能領域的開發(fā)和應用
人工智能已經(jīng)融入到谷歌公司開發(fā)業(yè)務的核心。該公司已經(jīng)成功地將業(yè)務從移動優(yōu)先轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯ぶ悄軆?yōu)先。從谷歌的搜索引擎、谷歌地圖、谷歌照片，到Y(jié)ouTube和Gmail智能回復，人工智能被整合到人們?nèi)粘Ｊ褂玫乃泄雀钁贸绦蛑?。谷歌公司正在通過TensorFlow和CloudAutoML等技術(shù)產(chǎn)品推動人工智能的發(fā)展，這些產(chǎn)品通過使用開源項目幫助開發(fā)人員和中小企業(yè)進行創(chuàng)新。
谷歌公司的Google AI實驗室致力于通過將人工智能應用于產(chǎn)品、新領域和開發(fā)工具來提高技術(shù)水平，以確保每個人都能采用人工智能。谷歌公司的使命是收集和整理來自世界各地的信息，使之普遍可用，而人工智能正在使這一切成為現(xiàn)實。
谷歌公司高級研究員Jeff Dean說：“我們希望使用人工智能來增強人們的能力，使我們能夠完成更多的工作，并讓人們將更多的時間和精力花費在提高創(chuàng)造力上。”
谷歌的人工智能產(chǎn)品和項目如下：
(1)深度學習是人工智能的眾多分支之一，是谷歌公司在YouTube上提供有用推薦服務的一個組成部分。Google Brain基于人工智能技術(shù)在YouTube的基礎上監(jiān)控和記錄用戶瀏覽的視頻內(nèi)容，深度神經(jīng)網(wǎng)絡分析用戶瀏覽習慣和偏好的所有信息，使他們的訂閱實現(xiàn)個性化，從而使他們長時間使用其應用程序，并且不斷增加廣告收入，從而使該公司盈利。
(2)谷歌公司的RankBrain貢獻了谷歌搜索引擎95%的廣告收入。得益于人工智能這種底層技術(shù)，RankBrain與內(nèi)容、鏈接一起成為谷歌搜索引擎排名算法中三個重要的因素。
(3)谷歌公司的Cloud Video Intelligence細分并分析了存儲在谷歌云平臺的所有視頻的場景和內(nèi)容，以自動生成視頻摘要，并在發(fā)現(xiàn)可疑活動時發(fā)出警報。
(4)谷歌的母公司Alphabet公司采用Jigsaw人工智能系統(tǒng)對互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容進行排查。該工具通過基于多個參數(shù)為內(nèi)容提供有害內(nèi)容評分來識別仇恨言論和有害評論。它已經(jīng)成功地保護了政治運動和網(wǎng)站免受DDoS攻擊。
(5)谷歌公司計劃通過使用人工智能技術(shù)進行疾病檢測、診斷和治療，重塑美國價值3萬億美元的醫(yī)療保健行業(yè)。谷歌公司的機器學習程序能夠以89%的準確性檢測乳腺癌，而病理學家的準確率只有73%。根據(jù)調(diào)研機構(gòu)安永公司發(fā)布的調(diào)查報告，Alphabet公司在2013年到2020年期間申請了約186項與醫(yī)療保健行業(yè)開發(fā)商Verily Life Science公司及其人工智能開發(fā)商Deep Mind公司有關的專利。
亞馬遜公司在人工智能領域的開發(fā)和應用
得益于人工智能，亞馬遜公司成為一家市值高達萬億美元的公司。該公司是全球第一家提供基于協(xié)同過濾的產(chǎn)品個性化推薦的公司之一。亞馬遜公司在機器學習和人工智能方面的投入幫助該公司提供了卓越的客戶服務。
亞馬遜公司的人工智能產(chǎn)品
(1)“預期發(fā)貨”是亞馬遜公司的一項專利功能，它允許商品在實際訂購之前到達離客戶最近的可能位置。這一預測由人工智能系統(tǒng)提供，人工智能也是其目前提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎技術(shù)，它有助于實現(xiàn)一小時的交付承諾。亞馬遜使用一個名為Flex的應用程序計算交付所需的司機數(shù)量，這種采用人工智能技術(shù)的應用程序考慮了許多因素，例如同一位置的商品或商品物數(shù)量和重量等。
(2)亞馬遜還使用人工智能支持的動態(tài)定價算法來獲得領先于競爭對手的優(yōu)勢。該算法使用人工智能降低產(chǎn)品價格來自動實現(xiàn)最佳銷售和收入，從而在需要時增加銷售量，反之亦然。
(3)亞馬遜公司的人工智能支持推薦引擎產(chǎn)生的收入占該公司總收入的35%。該算法使用客戶先前購買的商品、偏好、瀏覽歷史記錄、搜索歷史記錄中的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建客戶可能會購買的個性化商品列表。
(4)該公司的人工智能采樣策略使用基礎設施和產(chǎn)品購買數(shù)據(jù)來識別每個客戶可能購買的商品。然后，亞馬遜公司將新商品的樣本發(fā)送給通過機器學習模型選擇的客戶。這已在主要訂戶上實現(xiàn)。
(5)亞馬遜的無人結(jié)賬實體商店設有人工智能攝像頭和傳感器，當客戶選購商品之后走出商店時，Amazon Go應用程序自動向客戶收費。
(6)采用人工智能技術(shù)的Alexa已經(jīng)幫助許多公司為其客戶服務增加價值。
微軟公司在人工智能領域的開發(fā)和應用
微軟公司已經(jīng)在醫(yī)療、零售、教育、銀行等行業(yè)領域推出了許多人工智能解決方案。
(1)微軟公司通過從使用其服務的客戶數(shù)據(jù)中學習，使用人工智能對抗網(wǎng)絡犯罪分子。該公司的Azure安全團隊針對客戶的在線行為自定義安全性。這樣，他們通過跟蹤假登錄行為成功地將錯誤率從2.8%降低到0.001%。
(2)通過Hanover人工智能計劃，微軟公司通過幫助尋找最佳的癌癥治療方法，為醫(yī)療保健行業(yè)帶來了新變化。一個研究團隊已經(jīng)創(chuàng)造了一種算法來理解癌癥是如何發(fā)展的，并預測出最好的藥物組合來對抗癌癥。
(3)全球90%的貨物通過海洋運輸，海運行業(yè)至少產(chǎn)生了3%的全球碳排放量。由于許多航運公司難以確切知道船舶消耗了多少燃料，微軟公司提供的人工智能解決方案通過提供有關氣候和船只速度的頻繁數(shù)據(jù)來確定燃油效率，以減少燃油費用。
(5)為了幫助提高農(nóng)作物產(chǎn)量，微軟公司與國際農(nóng)業(yè)作物研究所(ICRISAT)開展合作，通過預測農(nóng)作物最佳播種日期，可以將農(nóng)作物產(chǎn)量提高10%至30%。
(6)啤酒和飲料生產(chǎn)商嘉士伯公司使用微軟公司的人工智能解決方案來檢測啤酒的各種香氣和風味，并提高現(xiàn)有啤酒的質(zhì)量。
這些只是對這三家科技公司在人工智能方面的努力以及他們在未來計劃的概述。雖然在人工智能市場并沒有明確的獲勝者，但在利用人工智能方面，這三家公司遠遠領先于其他廠商。雖然谷歌、亞馬遜和微軟專注于為企業(yè)及其業(yè)務模式提供各種工具和解決方案，但微軟公司更著眼于將人工智能用于環(huán)境目的，以期未來的可持續(xù)發(fā)展。在未來越來越多的企業(yè)將采用人工智能技術(shù)，以期充分發(fā)揮這種顛覆性技術(shù)的潛力，其發(fā)展前景令人興奮。
