VUCA的商業(yè)環(huán)境下,人力資源管理面臨挑戰(zhàn)
目前,企業(yè)在人力資源管理方面主要面臨著四個方面的問題:一是人力資源管理流程長,節(jié)點多,HR員工事務性工作影響管理效率;二是人才管理顆粒度粗,缺乏過程管理;三是績效管理與實際業(yè)務目標不對齊;四是組織抗風險能力差。
新商業(yè)模式變革下,傳統(tǒng)的HR管理方式不適用,HR部門如何發(fā)揮作用,如何增強企業(yè)的組織能力,給HR部門帶來挑戰(zhàn)。
因此,人力資源數(shù)字化成為幫助企業(yè)解決生產力與生產關系之間矛盾的有效手段,指在人力資源管理的基礎人事、招聘、人才發(fā)展、組織發(fā)展等各個方面,利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術,提升組織效能。
建立動態(tài)的HR管理模式
人力資源部門是流程繁多的部門,需要將信息錄入、數(shù)據(jù)匯總等“基礎設施”工作交給數(shù)字化系統(tǒng)來完成,提高人力資源的管理人效,為組織建設打下基礎:
數(shù)字化人力資源管理減輕HR人員事務性工作時間成本,優(yōu)化HR人員成本結構;
數(shù)字化工具在系統(tǒng)層面快速完成組織調整,做出工作調整,使不斷變化的組織不會成為企業(yè)發(fā)展的阻力,而是配合組織發(fā)展的推動力;
數(shù)字化系統(tǒng)替代了部門整理數(shù)據(jù)的人工,而這部分人可以基于數(shù)據(jù)報表進行數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)的組織建設發(fā)揮更大價值。
數(shù)字化人力資源管理除了在基礎人事方面幫助企業(yè)提高管理效能外,對于幫助HR全周期、過程化管理員工提供數(shù)據(jù)支持:
企業(yè)可以通過多渠道招聘系統(tǒng)招聘,并方便HR人員和候選人能及時溝通,縮短招聘周期;
建立勝任力模型,通過數(shù)據(jù)支持細化進行多維度匹配,提高人崗匹配度;
通過模型維度篩選匹配的簡歷,減輕HR員工手工篩簡歷的工作量,同時做到更準確;
HR員工的招聘過程信息全記錄,幫助HR員工改進溝通方式,提升HR技能,提高HR招聘管理能力。
對齊企業(yè)戰(zhàn)略,打造柔性組織管理能力
隨著企業(yè)發(fā)展,績效管理愈發(fā)復雜。使用績效管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于打通組織內部數(shù)據(jù),使HR部門能夠獲得實時、準確的數(shù)據(jù),對員工及各個部門有更深入的了解。同時,組織的建設離不開對于人才的挖掘與培養(yǎng),人才培養(yǎng)的目的是確保員工個人的發(fā)展及能力和組織戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配。
目前,企業(yè)通過數(shù)據(jù)制定標準和規(guī)則將成為主流企業(yè)采用的管理方式,對于HR而言,人才的選、用、育、留、汰的過程應用智能化、數(shù)據(jù)化的分析能力為主導完成,不僅可以人才發(fā)展規(guī)劃更加科學,并與戰(zhàn)略和業(yè)務目標對齊,同時可以最大化提高HR部門的工作效率。
應用數(shù)字化人力資源管理工具,可以輔助企業(yè)更科學的規(guī)劃人才發(fā)展管理路徑。
人力資源數(shù)字化趨勢展望
未來人力資源部門的價值將會提升:
第一,數(shù)據(jù)將應用在人才管理全生命周期;
第二,在管理方面,員工體驗會被更多的考慮進去;
第三,數(shù)字化人力資源管理方式不是單一模塊的管理升級,而將會應用于人力資源管理的全流程。
因此,面對數(shù)字化時代帶給人力資源管理的無限可能性和HR員工必將面臨的轉變挑戰(zhàn),愛分析給企業(yè)的建議如下:
第一,人力資源管理必須與戰(zhàn)略對齊,才能最大化發(fā)揮價值,這要求企業(yè)的一把手重視人力資源管理,切勿成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸;
第二,人才發(fā)展和組織發(fā)展是長期、持續(xù)的工作,不能一蹴而就,更不能操之過急。企業(yè)管理者和人力資源部門應規(guī)劃好階段性目標,做好長期變革的準備;
第三,人力資源管理能力不是一套系統(tǒng)能解決的問題,系統(tǒng)是工具,而如何正確的使用工具,使工具變成利器,為企業(yè)發(fā)展保駕護航是每個人力資源工作者應有的核心能力。