近日，“深圳山姆會(huì)員店被爆殺富殺熟”的消息在網(wǎng)上引發(fā)熱議，傳統(tǒng)零售巨頭也開始大數(shù)據(jù)殺熟了，同一產(chǎn)品，配送地址不同，價(jià)格竟相差30%。
隨著大數(shù)據(jù)計(jì)算能力提高，“殺熟”正在被更為隱秘的手段所取代，讓平臺(tái)用戶被割韭菜割得麻木。
總結(jié)“大數(shù)據(jù)殺熟”的形式，主要有三種表現(xiàn)：
（1）根據(jù)用戶使用的設(shè)備不同而差別定價(jià)，如對(duì)蘋果用戶與安卓用戶制定不同價(jià)格；
（2）根據(jù)用戶所處場(chǎng)所而采取差別定價(jià)，如對(duì)距離商場(chǎng)遠(yuǎn)的或者位置低價(jià)高的用戶制定的價(jià)格更高；
（3）根據(jù)用戶消費(fèi)頻率的不同而差別定價(jià)，一般來說，消費(fèi)頻率越高的用戶對(duì)價(jià)格承受能力也越強(qiáng)。
個(gè)人數(shù)據(jù)被濫用、大數(shù)據(jù)殺熟、過度精準(zhǔn)推送、難以辨別付費(fèi)搜索結(jié)果、平臺(tái)二選一、互聯(lián)網(wǎng)屏蔽、強(qiáng)制搭售和平臺(tái)自我優(yōu)待都是問題。消費(fèi)者反應(yīng)遭遇過“個(gè)人數(shù)據(jù)被濫用”和“大數(shù)據(jù)殺熟”的占比高達(dá)50%和20%。
近八成受訪者在意隱私，對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)利用行為感到擔(dān)憂，卻又無(wú)法避免地需要使用平臺(tái)。對(duì)于“大數(shù)據(jù)殺熟”，73%受訪者持反對(duì)態(tài)度。值得一提的是，常用在線旅游平臺(tái)的消費(fèi)者對(duì)“殺熟”問題反應(yīng)強(qiáng)烈。
“不熟不吃，生人宰一半，熟人坑全套”。坐網(wǎng)約車殺熟、充會(huì)員殺熟、買電影票殺熟、住酒店殺熟.....類似的事情多不勝數(shù)。
有網(wǎng)友評(píng)論：美團(tuán)也殺熟，同樣的酒店，不同的手機(jī)搜索，價(jià)格相差好幾十。
還有網(wǎng)友評(píng)論：所以現(xiàn)在喜歡實(shí)體店了……
數(shù)據(jù)顯示，電商類、住宿類平臺(tái)大數(shù)據(jù)“殺熟”最普遍。
之所以平臺(tái)會(huì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)“殺熟”，還是因?yàn)樵谕活I(lǐng)域沒有強(qiáng)勁的對(duì)手能夠形成競(jìng)爭(zhēng)。
哪里有壓迫，哪里就有反抗。那么，從2019年開始已經(jīng)2年了的“大數(shù)據(jù)殺熟”，大家是怎么反擊的呢？
有網(wǎng)友評(píng)論：出去訂酒店就朋友幾個(gè)一起掏出手機(jī)看，誰(shuí)便宜誰(shuí)下單。
還有網(wǎng)友評(píng)論：大數(shù)據(jù)殺熟屬于欺詐消費(fèi)者行為，根據(jù)民法典消費(fèi)者可以要求商家買一賠十。
事實(shí)上，在大數(shù)據(jù)殺熟實(shí)施階段，涉嫌實(shí)施“價(jià)格歧視”“價(jià)格欺詐”，涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。關(guān)于大數(shù)據(jù)殺熟，其中“價(jià)格欺詐”或者“價(jià)格歧視”涉及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)制困境都還存在。
