在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，大數(shù)據(jù)的作用日益凸顯。在大數(shù)據(jù)概念引入市場營銷領(lǐng)域后，產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)營銷。大數(shù)據(jù)營銷需要幫助銷售部和銷售員鎖定潛在客戶，提前預(yù)測并調(diào)整銷售內(nèi)容、方式、時機(jī)，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化交易。
大數(shù)據(jù)營銷的九大原則，作為營銷人員，都有必要了解一下。
01分析用戶行為及特點
只要收集到足夠的用戶數(shù)據(jù)，就可以對用戶的偏好和購買習(xí)慣進(jìn)行分析，甚至“比用戶更了解用戶自身”。這是很多大數(shù)據(jù)營銷的前提和起點。
02推送精準(zhǔn)營銷的信息
精確營銷經(jīng)常被提到，但真正做到的卻很少，相反，卻是垃圾信息泛濫。
這主要是由于以往名義上的精準(zhǔn)營銷由于缺乏用戶特征數(shù)據(jù)的支持和詳細(xì)而不夠精準(zhǔn)的分析所致。
03引導(dǎo)產(chǎn)品和營銷活動符合用戶需求
在產(chǎn)品問世之前，如果了解了潛在用戶的主要特點和他們對產(chǎn)品的期望，你的產(chǎn)品就可以順利問世了。
04推動品牌傳播
可以通過監(jiān)測掌握競爭者的傳播態(tài)勢，參考行業(yè)標(biāo)桿用戶規(guī)劃等方式，根據(jù)用戶聲音進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃，評估品牌傳播的效果。
05篩選重點客戶篩選
很多創(chuàng)業(yè)者都會糾結(jié)：在他們的用戶、好友和粉絲中，哪一個是最有價值的？
在大數(shù)據(jù)的幫助下，通過用戶訪問的各種網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)他們最近關(guān)心的事情是否與您的企業(yè)有關(guān)；通過用戶在社交媒體上發(fā)布的各類內(nèi)容以及與他人進(jìn)行的互動，可以發(fā)現(xiàn)大量的信息，通過某種規(guī)則關(guān)聯(lián)和綜合，可以幫助企業(yè)篩選出重點關(guān)注的目標(biāo)用戶。
06使用大數(shù)據(jù)改善用戶體驗
為了提高用戶體驗，關(guān)鍵是要真正了解用戶和他們使用的產(chǎn)品的情況，并及時做出調(diào)整。
07繪制用戶畫像
在不斷變化的新媒體環(huán)境下，很多企業(yè)通過分析粉絲的公開內(nèi)容和互動記錄，將粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)闈撛谟脩?，激活社交資產(chǎn)價值，并在多個維度上描繪潛在用戶。
通過對活躍粉絲互動內(nèi)容的分析，設(shè)置各種用戶畫像規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶和會員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶和客服數(shù)據(jù)，篩選出目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，從而豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，并能動態(tài)更新消費者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息的新穎性和有效性。
08發(fā)現(xiàn)新的市場，抓住新的趨勢
以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的分析和預(yù)測，為企業(yè)家洞察新市場和把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢提供了有力的支撐。
09市場預(yù)測和決策分析
關(guān)于數(shù)據(jù)對市場預(yù)測和決策分析的支持，過去很早就有了數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘這個概念。
