政策奠定藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型基調(diào)
研發(fā)環(huán)節(jié)的政策以鼓勵(lì)創(chuàng)新為目標(biāo)，促進(jìn)藥企加大研發(fā)力度，提高創(chuàng)新能力；生產(chǎn)環(huán)節(jié)的政策旨在提高藥品生產(chǎn)質(zhì)量，保障藥品的安全性和有效性；營(yíng)銷環(huán)節(jié)的政策最多、力度也最大，一方面，帶量采購(gòu)、醫(yī)保談判等政策旨在使藥企從過去粗放式的銷售模式轉(zhuǎn)向合規(guī)的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥營(yíng)銷的合規(guī)透明，最終降低藥價(jià)；另一方面，分級(jí)診療、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等政策為藥企拓展了新的銷售渠道，為藥企帶來新的機(jī)遇。
數(shù)字化研發(fā)：技術(shù)賦能，創(chuàng)新藥物研發(fā)模式
利用人工智能等技術(shù)在新藥研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，涉及基于組學(xué)數(shù)據(jù)的靶點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、AI化合物篩選與合成、臨床試驗(yàn)管理、申報(bào)與審批的合規(guī)信息管理、真實(shí)世界研究等諸多場(chǎng)景，能夠有效降低研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本。
數(shù)字化生產(chǎn)：智能制造，保障藥品質(zhì)量穩(wěn)定
隨著工業(yè)4.0時(shí)代的到來，在自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的共同推動(dòng)下，各傳統(tǒng)制造行業(yè)都在進(jìn)行智能制造升級(jí)，醫(yī)藥行業(yè)同樣也不例外。
智能制造通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可視、可控和智能化，不僅可以減少人工操作導(dǎo)致的偏差和錯(cuò)誤，確保操作流程的合規(guī)性和信息透明度，從而保證藥品生產(chǎn)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，還可以對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而持續(xù)改進(jìn)藥品質(zhì)量。
數(shù)字化營(yíng)銷：合規(guī)背景下，實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷
數(shù)字化營(yíng)銷旨在合規(guī)的前提下，擴(kuò)大品牌聲量、建立美譽(yù)度、改變消費(fèi)者認(rèn)知、提高藥品銷售額。藥企現(xiàn)在多采用線上線下結(jié)合的營(yíng)銷方式，線下依舊通過醫(yī)藥代表、學(xué)術(shù)會(huì)議等方式拓展核心公立醫(yī)院市場(chǎng)，而在線上則是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、虛擬代表等數(shù)字化營(yíng)銷方式觸達(dá)更多的醫(yī)生和患者。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為藥品線上銷售的核心渠道，在數(shù)字化營(yíng)銷中起到了藥企的線上門戶作用，為藥企提供了更直接和更精準(zhǔn)的患者教育，可以針對(duì)患者畫像進(jìn)行針對(duì)性的信息投放，通過線上業(yè)務(wù)閉環(huán)實(shí)現(xiàn)藥品消費(fèi)轉(zhuǎn)化，為藥企提供更廣闊的增長(zhǎng)空間。
虛擬代表通過微信、電話、線上會(huì)議等多種傳播渠道，同時(shí)開展線下會(huì)議直播、學(xué)術(shù)推廣等各類營(yíng)銷活動(dòng)，快速得出醫(yī)生畫像，為醫(yī)藥代表的精準(zhǔn)營(yíng)銷賦能，幫助藥企加強(qiáng)與基層醫(yī)生的觸達(dá)和互動(dòng)，降低人力投入，提升藥品銷量。
藥企數(shù)字化未來趨勢(shì)展望
第一，打造“以患者為中心”的個(gè)性化服務(wù)。以患者為中心，意味著藥企不僅僅是為患者提供藥品，而是圍繞預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)等生命周期全過程為患者提供個(gè)性化的服務(wù)。
第二，醫(yī)生和患者之間實(shí)現(xiàn)多渠道互動(dòng)。藥企需要探索更多數(shù)字化的醫(yī)生教育和患者教育方式，并為醫(yī)患之間的交流互動(dòng)搭建平臺(tái)，一方面滿足醫(yī)生對(duì)建立醫(yī)患信任關(guān)系、樹立個(gè)人品牌等需求，另一方面滿足患者的尋醫(yī)問藥需求。
第三，全流程數(shù)據(jù)采集驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)洞察。藥企內(nèi)部沉淀了大量的數(shù)據(jù)，但通常存放于各個(gè)系統(tǒng)之間，未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。通過搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)沉淀并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，可以賦能藥企的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，助力藥企降本增效。
