“以前把孩子送到學(xué)校，由學(xué)校和老師管理，非常省心?，F(xiàn)在孩子在家里上網(wǎng)課，推門進(jìn)去怕打擾到他，不進(jìn)去又擔(dān)心他會不會沒有認(rèn)真聽講，反而讓我們家長壓力倍增。目前很流行的AI智能學(xué)習(xí)機、家教機之類的產(chǎn)品，我們也給孩子精挑細(xì)選了一些，唯恐他會輸在起跑線。花錢倒在其次，主要是這些所謂的黑科技產(chǎn)品究竟有沒有用，我們其實也很困惑。”一位初中生家長在接受《中國電子報》記者采訪時透露出很多家長的心聲。
受到疫情的影響，全國范圍內(nèi)開展了一場規(guī)?？涨暗脑诰€教育實踐，加速推動了教育面向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型步伐。一大批線上教育培訓(xùn)機構(gòu)聞風(fēng)而起，不少互聯(lián)網(wǎng)科技公司也紛紛加入布局，前沿信息技術(shù)與教育的跨界融合成為吸睛焦點。然而資本博弈、機構(gòu)內(nèi)卷、販賣焦慮、夸大宣傳等各種亂象也隨之接踵而來。近期，在線教育行業(yè)迎來了史無前例的強監(jiān)管，整個行業(yè)逐漸回歸冷靜。入局者們紛紛發(fā)出感慨，是時候反思問題究竟出在哪里了。數(shù)字時代，究竟應(yīng)該如何運用技術(shù)為教育賦能，讓整個行業(yè)健康有序地轉(zhuǎn)型升級？
亂象叢生的根源在思路偏差
“此次監(jiān)管制度收緊的根源在于參與方從一開始的布局、設(shè)計思路就出現(xiàn)了偏差。”一位長期關(guān)注在線教育行業(yè)的專家指出，“之前大家都在想方設(shè)法地用技術(shù)給教育做‘加法’，各式各樣的產(chǎn)品、工具、技術(shù)、方案層出不窮，讓人眼花繚亂，卻忽略了教育的本質(zhì)應(yīng)該回歸到減負(fù)提質(zhì)上來。以“減負(fù)提效”為起點，用技術(shù)化繁為簡，給教育做‘減法’才是這道題的正解。”
舉個例子，目前我們看到的智慧課堂是A家的平板、B家的平臺、C家的應(yīng)用、D家的各種內(nèi)容資源簡單集合在一起，看似更“智慧”了，實際上卻給師生，甚至家長都做了“加法”。從前老師授課，學(xué)生聽課，知識單向輸入輸出，過程簡單明了。而現(xiàn)在知識的輸入輸出平臺越來越多，形式五花八門，讓原本可以“一鍵完成”的操作復(fù)雜度倍增。老師們不得不花費更多的時間、精力去重新梳理教研思路，學(xué)習(xí)多元化的數(shù)字化工具，真正在教學(xué)本身上的投入反而減少了。學(xué)生和家長也普遍面臨類似的問題。
此外，各參與方對數(shù)字化教育的理解程度、重視程度也存在不同程度的偏差，導(dǎo)致一些長期存在的問題仍未得到解決。騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤在接受《中國電子報》記者采訪時指出：“首先，隨著硬軟件建設(shè)的逐步完善，學(xué)校具備了運用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的必要條件，但軟件和應(yīng)用不足，尤其在核心的教學(xué)環(huán)節(jié)，依然缺乏有用、好用的智慧教學(xué)工具；其次，教師群體的信息化教學(xué)能力取得了長足的進(jìn)步，但隨著信息化教學(xué)深度的加深，教師信息化素養(yǎng)也需要從對工具的‘使用’，向?qū)ぞ叩?lsquo;理解’進(jìn)化；最后，在人工智能等新興教學(xué)科目上相應(yīng)的師資力量缺乏，需要快速補齊。”
技術(shù)做“加法”，教育要做“減法“
做“減法”的首要前提是足夠了解教育這個行業(yè)，了解老師、學(xué)生、家長、學(xué)校等參與方在實際場景中的痛點與需求。當(dāng)前，活躍在教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)科技公司有很多。騰訊、阿里、百度、字節(jié)跳動等皆已入局。他們得天獨厚的流量優(yōu)勢和開發(fā)技術(shù)帶動了整個教育行業(yè)對數(shù)字技術(shù)的接納與普及。
然而，他們都面臨同一個挑戰(zhàn)。“教育是一個慢產(chǎn)業(yè)，無法一蹴而就，需要有足夠的耐心深耕。互聯(lián)網(wǎng)科技公司缺乏先天的教育基因，教育產(chǎn)品和服務(wù)往往跟不上流量，這導(dǎo)致數(shù)字技術(shù)與教育的融合最終流于表面。”深耕教育行業(yè)多年的前新東方在線教學(xué)總監(jiān)張老師對《中國電子報》記者坦言。
教育做“減法”的背后，實際上技術(shù)是要做“加法”的。“教育數(shù)字化的推動一定是從需求出發(fā)，而不是設(shè)計者的一廂情愿。最大的需求正是師生群體的減負(fù)增效。因此，一切數(shù)字化工具、產(chǎn)品、服務(wù)從設(shè)計之初就應(yīng)該把‘減負(fù)’的理念注入其中，開發(fā)者、使用者、管理者必須在同一個頻道上，這樣才能避免智慧校園、智慧教育成為‘兩張皮’。”專家指出。然而，教師與學(xué)生的需求往往是變化的、動態(tài)的，難以捕捉且不易精準(zhǔn)匹配，這也給數(shù)字技術(shù)在教育領(lǐng)域的融合應(yīng)用提出了更高的要求。
以AI智能學(xué)習(xí)機為例，不同的學(xué)生在不同階段對教學(xué)內(nèi)容的需求是不一樣的，且會根據(jù)學(xué)習(xí)效果不斷發(fā)生變化，目前市面上大部分產(chǎn)品智能化程度還不足以支持這種個性化教育需求，依然是以標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)內(nèi)容的打造和輸出為主，這也讓學(xué)生端看到的教育內(nèi)容相對趨同，讓“AI智能”成了博人眼球的一個噱頭。
給技術(shù)做“加法”不是簡單的對一、兩項技術(shù)進(jìn)行疊加。橫向來看，不同的數(shù)字技術(shù)需要從多學(xué)科、多領(lǐng)域、多方向進(jìn)行高度交叉與深度融合，以滿足“一鍵實現(xiàn)多功能”的使用需求?？v向來看，各種數(shù)字技術(shù)還需進(jìn)一步深耕教育行業(yè)各個細(xì)分領(lǐng)域，持續(xù)對技術(shù)本身進(jìn)行迭代升級，以適應(yīng)動態(tài)變化著的教培需求。
“科技助力教育的過程中，教育是目的，信息技術(shù)是手段，只有以‘育人’為目標(biāo)，將信息化與教育本質(zhì)有機融合，不斷思考創(chuàng)新，才能讓教育科技釋放出更大的能量，成為公平而有質(zhì)量的教育建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。”王濤如是說。針對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，科技公司應(yīng)助力校園內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)模式實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化升級，讓“千人千面”的個性化教育成為現(xiàn)實，才能更進(jìn)一步為教育行業(yè)發(fā)展賦能。
從做“減法”的角度來看，騰訊教育的一些實踐或許值得借鑒。例如，在教學(xué)這個核心場景，騰訊教育通過“云+AI+大數(shù)據(jù)”的方式，構(gòu)建了多維度、更加精準(zhǔn)的教學(xué)評價體系，把“結(jié)果評價”變成“過程評價”，把刷題這種“量的積累”轉(zhuǎn)化成更關(guān)注成長的“質(zhì)的提升”，通過在不同教育階段的“深耕”，助力每個人的“生長”。
科技公司需扮演好“數(shù)字化推手”的角色
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社近日發(fā)布的《2020年度中國在線教育市場數(shù)據(jù)報告》顯示,2020年我國在線教育市場規(guī)模約為4328億元,同比2019年3468億元增加24.79%。預(yù)計2021年市場規(guī)模突破5000億元,達(dá)到5230億元,同比增長20.84%。
對于未來數(shù)字教育市場發(fā)展空間，多位專家仍持積極觀點。張老師表示，“教育行業(yè)回歸冷靜有助于行業(yè)實現(xiàn)腳踏實地的發(fā)展。不可否認(rèn)的是，底層基礎(chǔ)技術(shù)的迭代和5G等互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的不斷升級，教育向數(shù)字化遷移已是大勢所趨，未來智慧教育將是互聯(lián)網(wǎng)最大的應(yīng)用市場之一。而經(jīng)過這輪洗牌，只有真正經(jīng)得起市場考驗的教育機構(gòu)才有機會參與下半場的角逐。”
王濤指出，未來，伴隨著AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的發(fā)展，智能化的趨勢愈加明顯。科技對于教育的助力，邁向?qū)逃屎推焚|(zhì)的“雙項提升”。一方面，大數(shù)據(jù)、人工智能的加速落地，將使教育服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效；另一方面，科技的應(yīng)用也更加注重學(xué)生的全面成長、老師的持續(xù)發(fā)展和管理的科學(xué)有效。
“互聯(lián)網(wǎng)科技公司必須回歸教育的本質(zhì)，從‘減負(fù)增效’這一基本點出發(fā)，努力把教育的內(nèi)容、產(chǎn)品、工具以及教學(xué)體系做好、做精，才能真正扮演好‘數(shù)字化推手’的角色，為教育行業(yè)的健康有序發(fā)展發(fā)揮引領(lǐng)作用。”專家表示。
