近期，在Adweek社交媒體周活動(dòng)中，Snap首席商務(wù)官Jeremi Gorman表示，她認(rèn)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)及數(shù)字孿生技術(shù)正處于營(yíng)銷技術(shù)的拐點(diǎn)，類似于2010年代初和1990年代末網(wǎng)絡(luò)媒體的興起。
影譜科技數(shù)字孿生商業(yè)化負(fù)責(zé)人持有相同觀點(diǎn)，“基于AI技術(shù)的數(shù)字孿生技術(shù)已經(jīng)做好大規(guī)模應(yīng)用準(zhǔn)備。我們可以看到，孿生3D視頻及AR視頻已經(jīng)在Snapchat、Instagram、TikTok等社交平臺(tái)上規(guī)?；霈F(xiàn)，這表明時(shí)機(jī)已經(jīng)到了，孿生技術(shù)的應(yīng)用就像在2010年正確使用移動(dòng)營(yíng)銷一樣重要”。
數(shù)據(jù)表明，隨著5G及數(shù)字孿生技術(shù)成熟、3D虛擬穿戴設(shè)備層出不窮，3D虛擬人及3D視頻正成為Snapchat和Instagram等社交平臺(tái)上的重要內(nèi)容和新營(yíng)銷技術(shù)組合。
疫情期間，3D視頻營(yíng)銷活動(dòng)在亞馬遜平臺(tái)上引起極大關(guān)注，因?yàn)橹С置鎸?duì)面互動(dòng)，促使更多零售商引入亞馬遜的在線虛擬店鋪功能Amazon Sumerian，支持零售經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)建3D前端體驗(yàn)和3D商品。
零售商也正在積極嘗試定制化的3D技術(shù)方案，影譜科技推出了創(chuàng)新性AI數(shù)字孿生商業(yè)方案，基于獨(dú)特的AI自動(dòng)生成技術(shù)，允許零售企業(yè)將商品對(duì)象(如家具，家電、藝術(shù)品等)和角色拖放到“場(chǎng)景”(例如房間，辦公室環(huán)境和景觀)中，或進(jìn)入數(shù)字工廠，允許從第三方資源庫中導(dǎo)入對(duì)象，通過AI數(shù)字孿生引擎ADT，快速自動(dòng)化生成3D模型或一段完整的3D虛擬視頻。與此同時(shí)，通過場(chǎng)景及建筑物3D建模功能，可以創(chuàng)建包括商品在內(nèi)的完整3D數(shù)字商店。
隨著數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎，零售企業(yè)有望把原創(chuàng)內(nèi)容或服務(wù)、互動(dòng)體驗(yàn)購物帶入數(shù)字商業(yè)場(chǎng)景中。影譜科技提供可以修改和構(gòu)建的模板，以創(chuàng)建快速但有效的AI孿生內(nèi)容。在一個(gè)示例中，零售企業(yè)可以從客服或?qū)з徣藛T中選擇最佳表現(xiàn)者，ADT可以快速勾勒出一種客服圖像，將其轉(zhuǎn)換成3D對(duì)象，進(jìn)而提供擬人的虛擬客服、商品應(yīng)用分享內(nèi)容等。
數(shù)字孿生技術(shù)在增進(jìn)客戶體驗(yàn)時(shí)，一些零售商也在嘗試使用該技術(shù)來樹立品牌知名度。例如，制鞋公司Airwalk使用商品數(shù)字孿生、AR和地理位置的組合來創(chuàng)建所謂的“世界上第一個(gè)隱形彈出式商店”。服裝品牌Timberland可以在屏幕上查看與物理現(xiàn)實(shí)一致的3D商品，允許消費(fèi)者虛擬地試穿不同的服裝，而不必進(jìn)入更衣室。
影譜科技數(shù)字孿生商業(yè)化負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示，影譜科技數(shù)字孿生是一種融合AI技術(shù)、將物理環(huán)境的實(shí)時(shí)視圖轉(zhuǎn)化為與之對(duì)應(yīng)的虛擬3D圖像的技術(shù)組合，可幫助用戶可視化這些對(duì)象。從數(shù)字培訓(xùn)、到遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、再到新的零售互動(dòng)，成熟的AI孿生將是零售業(yè)數(shù)字創(chuàng)新的樞軸點(diǎn)。
影譜科技基于對(duì)于業(yè)務(wù)理解及實(shí)踐，主要從幾方面促進(jìn)AI孿生與零售場(chǎng)景融合：
-全真實(shí)的用戶體驗(yàn)。AI孿生將靜態(tài)對(duì)象轉(zhuǎn)換為交互式，全物理鏡像的3D對(duì)象，從而幫助營(yíng)銷人員創(chuàng)造吸引和娛樂客戶的新鮮體驗(yàn)。
-客戶培育。由于其交互式和身臨其境的格式，AI孿生還是向客戶交付內(nèi)容和信息的有效媒介。為了更好的展示新車，豐田和現(xiàn)代汽車?yán)?D視覺以生動(dòng)，視覺吸引人的方式展示了關(guān)鍵功能和創(chuàng)新技術(shù)。AI孿生商店還可以用于提供店內(nèi)尋路和產(chǎn)品支持，并在過程中進(jìn)行特殊促銷時(shí)通知他們。
-商品評(píng)估。通過保留物理環(huán)境作為3D場(chǎng)景元素的背景，AI孿生可以幫助用戶可視化產(chǎn)品在其實(shí)際消費(fèi)環(huán)境中的顯示方式，以便在購買前更準(zhǔn)確地評(píng)估產(chǎn)品的適用性。
-增強(qiáng)購買后的消費(fèi)體驗(yàn)。AI孿生可用于增強(qiáng)和重新定義購買產(chǎn)品售后或消費(fèi)產(chǎn)品的方式。例如，樂高（Lego）最近推出了幾款專門設(shè)計(jì)的磚塊組合，通過配套的AI孿生應(yīng)用程序，動(dòng)畫樂高人物栩栩如生，并與實(shí)體樂高布景互動(dòng)，創(chuàng)造了全新的游戲體驗(yàn)。為了解決人們對(duì)其食品成分質(zhì)量的懷疑，麥當(dāng)勞還使用AR來使客戶通過講故事和三維動(dòng)畫來發(fā)現(xiàn)所購買食品中成分的來源。
顯而易見，AI孿生對(duì)于零售的影響正逐漸擴(kuò)大，數(shù)字體驗(yàn)已成為品牌與消費(fèi)者之間互動(dòng)的重要工具。這促使品牌從根本上重新思考其在線業(yè)務(wù)，而不僅僅是功能層面。根據(jù)XR協(xié)會(huì)對(duì)美國(guó)六個(gè)行業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，零售業(yè)對(duì)孿生、及XR技術(shù)應(yīng)用最為樂觀，占80％。在三到五年內(nèi)，虛擬商品將為品牌和創(chuàng)造者帶來全新的收入機(jī)會(huì)。
