數(shù)字化供應(yīng)鏈管理并不是一個(gè)新概念，很多企業(yè)在很早以前就在“試水”，從采購(gòu)端、客戶端以及應(yīng)用端進(jìn)行不同程度的更新迭代。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效一直有，只不過疫情“按下了加速鍵”，讓很多企業(yè)開始把建立更有韌性的供應(yīng)鏈這件事兒，提上更高日程。
統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
“不管是數(shù)字化供應(yīng)鏈，還是建立更有韌性的供應(yīng)鏈，最核心的問題是解決整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的布局模式，通過更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析判斷整個(gè)市場(chǎng)的未來走向。”瑞康醫(yī)藥物流事業(yè)部總經(jīng)理黃少杰認(rèn)為，數(shù)字化供應(yīng)鏈越來越重要，但對(duì)于更多醫(yī)藥企業(yè)來說，眼下更重要的是要建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理能力。
瑞康醫(yī)藥，全稱是瑞康醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司，總部在山東，主要業(yè)務(wù)是藥品、醫(yī)療器械的貿(mào)易工作。公司成立于2004年，2011年在深交所上市，2018年在醫(yī)藥商業(yè)貿(mào)易公司排名排到第七位，旗下?lián)碛?30余家分公司，在我國(guó)31個(gè)省、市區(qū)都有或收購(gòu)、或控股的合作公司。2015年開始，是瑞康醫(yī)藥急速擴(kuò)張階段，很多都是收購(gòu)過來的公司。
從信息化的角度來看，公司的管理體系很復(fù)雜，有各種各樣大大小小的軟件。為了從ERP、財(cái)務(wù)、物流系統(tǒng)全面滿足公司的管控需要，公司在2015年進(jìn)行了管理軟件的選型。經(jīng)過大量調(diào)研后，瑞康醫(yī)藥選擇通過SAP實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的部署，主要構(gòu)建了ERP、財(cái)務(wù)，并且采用SAP EWM和TM構(gòu)建了物流端的應(yīng)用。
黃少杰介紹道，為了避免遇到接口和升級(jí)問題，瑞康醫(yī)藥最終選擇了一家企業(yè)的應(yīng)用。最早，公司使用的是SAP的ERP、財(cái)務(wù)、帳務(wù)一直到EWM和TM，后來整個(gè)總公司和合作公司全部替換了SAP的系統(tǒng)，包括物流、藥品銷售、器械銷售，檢驗(yàn)IVD、供應(yīng)鏈金融，中醫(yī)藥、還有健康產(chǎn)業(yè)、新零售等，都采用一套管理體系。
事實(shí)證明，瑞康醫(yī)藥當(dāng)初的選擇非常正確。在疫情期間，商業(yè)醫(yī)藥公司的業(yè)務(wù)受到巨大沖擊，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式已經(jīng)不能滿足整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)的需要，好在瑞康醫(yī)藥早有準(zhǔn)備，通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的快速整合，保障了政府及人民在抗疫過程中的生產(chǎn)物資需求。
讓整個(gè)供應(yīng)鏈可視、可操作和可觸摸
在抗疫期間，瑞康醫(yī)藥必須要實(shí)現(xiàn)24小時(shí)之內(nèi)火速送藥，并且在冷鏈運(yùn)輸過程中絕對(duì)不能中斷，才能確保醫(yī)用物資及時(shí)供應(yīng)得上，如何來管控？比如：消毒液原本是可以零售的，人人都可以買，但在疫情期間，我們必須要把有效資源用到最合理的地方。如何通過有效的數(shù)據(jù)分析，通過疫情的嚴(yán)重程度來發(fā)放藥品？如何通過一體化的管理，快速地查到那個(gè)地方、哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)，離這個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最近，能夠讓藥品滿足供應(yīng)需求？數(shù)據(jù)的一體化，可以有效解決疫情當(dāng)中遇到的各種問題。
尤其是物流網(wǎng)的技術(shù)已經(jīng)足夠成熟了，傳統(tǒng)的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)如何做冷鏈運(yùn)輸藥品？其實(shí)，冷鏈運(yùn)輸藥物，質(zhì)量是第一要速，尤其是新冠疫苗的運(yùn)輸，每個(gè)車輛都有GPS定位，而且車輛都有實(shí)時(shí)的溫度傳感系統(tǒng)，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻把數(shù)據(jù)傳送到平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)，包括車量位置在什么地方，車箱的溫度是多少，是不是在合理范圍內(nèi)等等，都可以監(jiān)測(cè)。同樣，倉(cāng)庫(kù)及轉(zhuǎn)庫(kù)的溫度也要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并且醫(yī)藥GSP的冷凍都要求有備用電源，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，要及時(shí)轉(zhuǎn)移。最終，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的連接，可視化的平臺(tái)，在通過標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范，共同為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。
以前的系統(tǒng)分屬于不同品牌，比如ERP定單系統(tǒng)來自A公司，物流系統(tǒng)可能來自B公司，中間數(shù)據(jù)傳輸會(huì)有延遲，而有了SAP的一體化應(yīng)用后，可以貫穿整個(gè)鏈條，消除了數(shù)據(jù)延遲的問題?，F(xiàn)在，瑞康醫(yī)藥物流倉(cāng)儲(chǔ)的作業(yè)效率由82%提高到91%，用戶效率能空載率提高到60。另外，作業(yè)人效也在不斷提升，可以一個(gè)人接多崗。管理者可以通過手持終端查看收貨、撿貨和出貨的情況，根據(jù)實(shí)際工作情況合力分配人力。
最重要的是，SAP一體化解決方案實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存的可視化，CIO坐在任何一個(gè)地方，都可以看到集團(tuán)公司的某個(gè)產(chǎn)品的庫(kù)存，包括庫(kù)存量到底多大，在哪個(gè)倉(cāng)，位置在哪里等等。這一能力，在疫情期間發(fā)揮了重要作用，真正做了快速響應(yīng)，讓企業(yè)切實(shí)體驗(yàn)到了數(shù)字化供應(yīng)鏈帶來的優(yōu)勢(shì)，為取得抗疫的全面勝利做出了重要貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在，所有的企業(yè)都在推崇數(shù)字化戰(zhàn)略，其實(shí)不同行業(yè)對(duì)數(shù)字化概念的理解不同，而醫(yī)藥行業(yè)在建數(shù)字化供應(yīng)鏈時(shí)，最核心的能力是數(shù)據(jù)，SAP可以幫助用戶在不同的數(shù)據(jù)里獲取你認(rèn)為比較有價(jià)值的數(shù)據(jù)。并且，不同的數(shù)據(jù)組合，查出來的結(jié)果還不一樣，操作者可以根據(jù)自己的需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)化的深化挖掘。
總之，借助標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)管理和端到端的流程設(shè)計(jì)，瑞康醫(yī)藥建立了能夠感知、預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)危機(jī)的新型供應(yīng)鏈體系，未來隨著企業(yè)應(yīng)用云化的升級(jí)，必將在數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值挖掘方面取得更大價(jià)值。
