2020年，企業(yè)對(duì)CIO的重視程度和關(guān)注度顯著提升。根據(jù)IDC研究顯示，自2020年初以來(lái)，90%的企業(yè)最高管理層對(duì)IT部門的看法更加積極。一直以來(lái)，IT部門都奮戰(zhàn)在一線，助力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，幫助構(gòu)建安全的遠(yuǎn)程辦公環(huán)境，促進(jìn)數(shù)字化渠道的發(fā)展，支持企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，同時(shí)確保供應(yīng)鏈保持正常運(yùn)營(yíng)。
如今，IT部門在董事會(huì)層面獲得了更多的關(guān)注度和話語(yǔ)權(quán)，但隨之而來(lái)的是更多的責(zé)任和監(jiān)督。2020年，很多企業(yè)在短短幾周內(nèi)就實(shí)施了以前需要數(shù)年時(shí)間才能完成的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。CIO面臨比以往更復(fù)雜的情形，同時(shí)還承受著巨大的壓力，因?yàn)樗麄円贤伙w猛進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。根據(jù)IDC的「未來(lái)數(shù)字化振興情況調(diào)研」顯示，91%的企業(yè)認(rèn)為他們的轉(zhuǎn)型壓力有所增加。但是，當(dāng)企業(yè)從響應(yīng)階段過(guò)渡到下一階段時(shí)，CIO又面臨著新的挑戰(zhàn)，他們需要打造更具韌性和敏捷性的數(shù)字化企業(yè)。2021年對(duì)CIO來(lái)說(shuō)將是充滿機(jī)遇的一年，他們可以把握機(jī)遇，轉(zhuǎn)變心態(tài)，將IT部門視為業(yè)務(wù)協(xié)同者，而不是以往的問(wèn)題解決者，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)最高管理層的有效協(xié)作，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
2021年影響CIO議程的五大技術(shù)趨勢(shì)：
01
加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。2021年將是快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。58%的企業(yè)認(rèn)為，2021年他們將專注于縮短從技術(shù)投資中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的時(shí)間。企業(yè)不再滿足于交付業(yè)務(wù)成果，價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間才是關(guān)鍵。CIO必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，專注于實(shí)施幾天或幾周就能實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，而不是價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)月或數(shù)年的計(jì)劃。
02
加速將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。為了提高業(yè)務(wù)可視性并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)提高財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和計(jì)劃的敏捷性，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須重點(diǎn)投資數(shù)據(jù)和分析技術(shù)。然而，許多企業(yè)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)計(jì)劃都存在不足之處。2021年，CIO的一項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)舉措就是，制定統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，釋放數(shù)據(jù)的潛能。這意味著企業(yè)要打破數(shù)據(jù)孤島，探索使用云原生數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、DataOps戰(zhàn)略以及數(shù)據(jù)湖等概念。
03
打造互聯(lián)的端到端價(jià)值鏈。2021年，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急就是要提高業(yè)務(wù)敏捷性。為此，他們需要重新評(píng)估內(nèi)部流程，確保他們擁有真正集成、定義清晰、智能且靈活的流程。CIO的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)就是要規(guī)劃和定義數(shù)字化、集成式和自動(dòng)化的端到端工作流。通過(guò)將人工智能和商業(yè)分析融入到所有業(yè)務(wù)應(yīng)用中，各業(yè)務(wù)部門的員工將能夠充分利用這些功能，真正實(shí)現(xiàn)各個(gè)層級(jí)的實(shí)時(shí)決策。貴在智慧，而非蠻力。
04
實(shí)現(xiàn)集成，打造面向未來(lái)的混合架構(gòu)。駕馭混合式IT棧仍將是CIO面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。從2021年技術(shù)投資的主要驅(qū)動(dòng)因素來(lái)看，與其他技術(shù)全面集成是第二重要的要求，這凸顯了企業(yè)迫切需要一個(gè)「指南針」來(lái)幫助他們駕馭日益復(fù)雜的混合技術(shù)堆棧。降低系統(tǒng)集成的復(fù)雜性和成本應(yīng)成為2021年的主旋律。CIO應(yīng)立即行動(dòng)，努力確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃能夠靈活擴(kuò)展，適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求。
05
基于平臺(tái)的數(shù)字化生態(tài)體系興起。與技術(shù)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型合作伙伴關(guān)系的企業(yè)中，90%的企業(yè)已經(jīng)獲得新的收入來(lái)源。2021年，CIO的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)就是，制定由生態(tài)體系驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化戰(zhàn)略，與合作伙伴更緊密地協(xié)作，確保企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)流程、專業(yè)知識(shí)和開(kāi)放式API之間的共享。
多年以來(lái)，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者一直試圖推進(jìn)數(shù)字化議程。2020年，企業(yè)都在積極應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)，而今年，CIO成為了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展不可或缺的一股力量。對(duì)CIO而言，2021年將成為他們的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。他們能夠通過(guò)有針對(duì)性的技術(shù)投資，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我躍遷，從而確保他們?cè)谄髽I(yè)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策地位。
