圖1：2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)大會(huì)開(kāi)幕
7月2日，由JINGdigital徑碩科技主辦的“縱橫·生長(zhǎng)|2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)大會(huì)”在滬舉行。來(lái)自貝恩公司、騰訊企業(yè)微信、騰訊千帆、西門(mén)子醫(yī)療、Abcam、帝斯曼、贏創(chuàng)、美國(guó)ScentAir、英特爾醫(yī)療、諾斯貝爾、Morketing等在內(nèi)的近二十位企業(yè)市場(chǎng)高管作為演講嘉賓云集峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞數(shù)字營(yíng)銷、營(yíng)銷技術(shù)、未來(lái)產(chǎn)業(yè)格局、智慧企業(yè)、供應(yīng)鏈等話題進(jìn)行了深入對(duì)話與交流，共同探討了他們眼中的數(shù)字化創(chuàng)新與變革。為期一天的2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)大會(huì)，不僅吸引了600余位企業(yè)高層負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)，更吸引了近5000名觀眾全程參與線上直播。
來(lái)自某知名制造企業(yè)市場(chǎng)部的Vivian在采訪中向記者表示：“徑碩舉辦的這場(chǎng)活動(dòng)形式非常新穎，給我們留下了深刻的印象。除了在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)收獲了滿滿的知識(shí)，我們?cè)诖髸?huì)外場(chǎng)互動(dòng)區(qū)也了解到真正一流的營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)給用戶帶來(lái)的不同體驗(yàn)。他們展示的個(gè)性化菜單和自動(dòng)化客戶旅程功能，我們公司之前也有試用，但不管從技術(shù)成熟度還是玩法新穎程度都跟今天體驗(yàn)的這一套差得很遠(yuǎn)。”
據(jù)悉，JINGdigital徑碩科技舉辦的此次營(yíng)銷峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“營(yíng)銷萬(wàn)事屋”主題快閃店，通過(guò)“快閃店”+“營(yíng)銷黑科技”體驗(yàn)的概念，邀請(qǐng)與會(huì)人員分別體驗(yàn)與營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)相關(guān)的個(gè)性化菜單、定制化歡迎旅程、趣味裂變、B2B行業(yè)專屬互動(dòng)旅程等廣受客戶喜愛(ài)的互動(dòng)類功能，從現(xiàn)場(chǎng)參與數(shù)據(jù)來(lái)看，體驗(yàn)區(qū)觸發(fā)互動(dòng)次數(shù)超1800余次，其中裂變數(shù)據(jù)達(dá)3000余人，參與人員在極富趣味的體驗(yàn)中對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)有了更深的認(rèn)知，也為未來(lái)應(yīng)用該類技術(shù)助力自身企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化明確了初步思路。
圖2：與會(huì)來(lái)賓參與中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)大會(huì)外場(chǎng)互動(dòng)
亮點(diǎn)1：
Revenue Marketing營(yíng)收驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷：市場(chǎng)部成為真正的利潤(rùn)中心
圖3：JINGdigital徑碩科技董事長(zhǎng)兼CEO洪鍇
B2B企業(yè)市場(chǎng)部如何自證價(jià)值？在2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)大會(huì)中，JINGdigital徑碩科技董事長(zhǎng)兼CEO洪鍇從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享了時(shí)任思科中國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁時(shí)他自身的經(jīng)歷，洪鍇先生談到；“當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)思科的服務(wù)業(yè)務(wù)，其中包括了渠道和市場(chǎng)部。每年預(yù)算季的時(shí)候，作為市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人來(lái)講，是最痛苦的時(shí)候，因?yàn)槲乙獮槲业念A(yù)算爭(zhēng)辯，但是我對(duì)我的預(yù)算ROI講不清、道不明。另一方面來(lái)講，市場(chǎng)部的KPI往往是辦了多少場(chǎng)活動(dòng)，然而，多少潛客進(jìn)來(lái)，潛客在什么程度上轉(zhuǎn)化成了銷售認(rèn)可的業(yè)績(jī)，這個(gè)無(wú)從論證，這也是絕大部分企業(yè)在今天的一個(gè)現(xiàn)狀。所以，市場(chǎng)部往往是一個(gè)企業(yè)的成本中心。”
圖4：建立營(yíng)收驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷
但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到今天，率先開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)已經(jīng)打破了過(guò)去成本中心的桎梏，“當(dāng)下企業(yè)的營(yíng)銷越來(lái)越以結(jié)果為導(dǎo)向、以營(yíng)收為導(dǎo)向、以部門(mén)業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。我們觀察到B2B企業(yè)市場(chǎng)部的發(fā)展大致要經(jīng)歷三個(gè)階段，而第三個(gè)階段正是考量B2B企業(yè)數(shù)字化能力，建立行業(yè)分水嶺的關(guān)鍵?？梢赃@么說(shuō)，當(dāng)B2B企業(yè)的一把手開(kāi)始認(rèn)識(shí)到我所有的用戶數(shù)據(jù)不是屬于某個(gè)單一部門(mén)，不屬于銷售部，也不屬于市場(chǎng)部，而屬于公司。那么，從營(yíng)銷開(kāi)始，到銷售，再到最后的客戶服務(wù)，一切的一切都是圍繞著客戶。在這個(gè)階段，企業(yè)開(kāi)始打通各個(gè)數(shù)據(jù)孤島，為每一個(gè)用戶提供唯一的、單一的、可識(shí)別的用戶畫(huà)像，由于數(shù)據(jù)打通了，企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的協(xié)同合作問(wèn)題解決了，所以企業(yè)能夠追蹤端到端的營(yíng)銷效果，每一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最終對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響是能夠被衡量、被量化的。”洪鍇先生在峰會(huì)分享中談到。
亮點(diǎn)2：
JINGdigital徑碩科技IDXP智能數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)揭開(kāi)“神秘面紗”
圖5：JINGdigital徑碩科技“IDXP”平臺(tái)
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟是以“業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”還是以“用戶為導(dǎo)向”？JINGdigital徑碩科技透過(guò)此次峰會(huì)正式對(duì)外曝光的“IDXP”平臺(tái)給出了他們的答案——“IDXP”是什么？“IDXP”為何而誕生？“IDXP”會(huì)為企業(yè)帶來(lái)何種價(jià)值？企業(yè)的市場(chǎng)部應(yīng)該如何應(yīng)用“IDXP”平臺(tái)？
圖6：專屬B2B企業(yè)的客戶全生命周期漏斗，最終轉(zhuǎn)化率的大幅提升來(lái)自于每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)提升
JINGdigital徑碩科技首席體驗(yàn)官Aaron Chang、解決方案高級(jí)總監(jiān)黃俊怡針對(duì)IDXP平臺(tái)進(jìn)行了聯(lián)合發(fā)布。“IDXP是什么?I-Intelligent，智能；D-Digital，數(shù)字；X-
Experience，體驗(yàn)；P-Platform，平臺(tái)。我們將這些功能集合在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，用AI技術(shù)統(tǒng)籌他們，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是通過(guò)更好地?cái)?shù)字化體驗(yàn)將用戶帶入生命周期的下一個(gè)階段。為了提升用戶體驗(yàn)，我們就要以用戶為核心，按照用戶旅程的概念，去追蹤他們的足跡，用戶可能體驗(yàn)了一個(gè)個(gè)性化菜單，可能填了一個(gè)表單，可能跟銷售開(kāi)始了交談，這些分散的用戶節(jié)點(diǎn)必須統(tǒng)籌在一個(gè)系統(tǒng)中，才能完成真正的全漏斗轉(zhuǎn)化率提升，”Aaron在發(fā)布中對(duì)IDXP做出釋義。
亮點(diǎn)3：
企業(yè)微信JINGdigital最新白皮書(shū)發(fā)布：從“營(yíng)”到“銷”，提升B2B企業(yè)轉(zhuǎn)化率
企業(yè)微信成為企業(yè)正式連接用戶的重城要地。2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)大會(huì)不僅邀請(qǐng)到騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張峰、騰訊千帆方案負(fù)責(zé)人鄭曉曦蒞臨大會(huì)發(fā)表主題演講，JINGdigital徑碩科技市場(chǎng)總監(jiān)肖逸珺也在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了徑碩科技最新出品的白皮書(shū)《企業(yè)微信如何助力B2B企業(yè)從“營(yíng)”到“銷”？》。
圖7：騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張峰先生發(fā)表題為《連接成就智慧企業(yè)》的主題演講
在這本專為B2B企業(yè)打造的白皮書(shū)中，應(yīng)用企業(yè)微信的B2B企業(yè)會(huì)找到觸達(dá)客戶和創(chuàng)造營(yíng)收的最新玩法。借企業(yè)微信之力，市場(chǎng)和銷售兩個(gè)團(tuán)隊(duì)可以發(fā)掘前所未有的機(jī)遇，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。企業(yè)微信將會(huì)是品牌連接客戶的未來(lái)。它不僅可以幫助營(yíng)銷人發(fā)揮出足以匹敵其他私域流量渠道的觸達(dá)力，還能夠大大提升互動(dòng)的個(gè)性化程度，由此拉高客戶的互動(dòng)率，而騰訊千帆則在這個(gè)場(chǎng)景上幫助伙伴共建SaaS生態(tài)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)全面的解決方案。
圖8：騰訊千帆方案負(fù)責(zé)人鄭曉曦先生發(fā)表《與B2B企業(yè)互利共贏，共建生態(tài)》的主題演講
“縱橫·生長(zhǎng)|2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新增長(zhǎng)大會(huì)是JINGdigital徑碩團(tuán)隊(duì)專為B2B企業(yè)主辦的一場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，自活動(dòng)初具雛形以來(lái)，我們受到了B2B行業(yè)同仁的熱烈歡迎。實(shí)際上第一次宣發(fā)活動(dòng)后，整個(gè)活動(dòng)線下報(bào)名的席位已幾近飽和，從這里我們看到國(guó)內(nèi)B2B企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)的、專屬B2B行業(yè)的營(yíng)銷內(nèi)容與技術(shù)支持的渴求與期盼，也看到了營(yíng)銷技術(shù)在B2B行業(yè)這片藍(lán)海中的廣闊前景，對(duì)此，JINGdigital團(tuán)隊(duì)信心滿滿。”JINGdigital徑碩科技董事長(zhǎng)兼CEO洪鍇在會(huì)后采訪中總結(jié)道。
