近日，第七次全國人口普查結(jié)果公布。根據(jù)這次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲以上老年人口已經(jīng)達到2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%。其中，65歲及以上人口為1.91億，占13.5%。
目前，國際上通常把60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%作為國家和地區(qū)進入老齡化的標(biāo)準(zhǔn)。同時，又把老齡化細分為輕度老齡化、中度老齡化、重度老齡化和深度老齡化。
60歲以上人口占總?cè)丝诒戎爻^10%，表示進入輕度老齡化社會；超過20%為中度老齡化，超過30%為重度老齡化，超過35%為深度老齡化。
參照這一“標(biāo)準(zhǔn)”，我國正在步入中度老齡化階段。專家預(yù)計，到2050年，我國老齡人口將達到總?cè)丝跀?shù)的三分之一，進入重/深度老齡化社會。
中國擁有14億人口，當(dāng)社會進入老齡化，老年人口數(shù)量十分龐大，西方的養(yǎng)老院模式顯然不適合中國的國情，而居家養(yǎng)老也不現(xiàn)實，因為中國正處在城市化進程加速階段，農(nóng)村和小城鎮(zhèn)已經(jīng)留不住年輕人，他們紛紛涌向經(jīng)濟發(fā)達的大中城市，“空巢老人”現(xiàn)象日益嚴重。
再加上三十年獨生子女政策，四個老人、一對夫婦、一個孩子的“四二一”家庭大量出現(xiàn)，從而讓中國的社會養(yǎng)老面臨比西方國家更大的壓力。養(yǎng)老，正在成為一個嚴峻的社會問題。
智慧養(yǎng)老市場潛力巨大前景誘人
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老觀念正在被顛覆，家庭養(yǎng)老功能日益弱化，社會化養(yǎng)老逐漸成為發(fā)展趨勢。
2021年，老年人智能技術(shù)鴻溝問題首次被寫入“兩會”政府工作報告，一陣見血地明確，要“推進智能化服務(wù)要適應(yīng)老年人需求，并做到不讓智能工具給老年人日常生活造成障礙。”
我國各地政府已經(jīng)前瞻性地布局和發(fā)展社會化養(yǎng)老事業(yè)。2020年末，六部門鼓勵物業(yè)推進智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。面對行業(yè)發(fā)展誤區(qū)，國務(wù)院發(fā)文提出要建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，引導(dǎo)和激勵養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)誠信守法經(jīng)營、積極轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
近年，隨著科技的進步和各種智能技術(shù)的應(yīng)用，智慧養(yǎng)老悄然興起。利用AI和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各類傳感器的融合應(yīng)用和賦能，為老人帶來更安全、更溫馨、更具人性化的養(yǎng)老服務(wù)，正逐漸成為新型養(yǎng)老模式。AIoT，開啟了智慧養(yǎng)老新時代。
老年人口增長引發(fā)的對其衣、食、住、行、醫(yī)療、精神消費等方面的需求，既是社會責(zé)任，又是一個龐大的市場。因而站在產(chǎn)業(yè)的角度看，智慧養(yǎng)老已經(jīng)成為AI安防行業(yè)的又一風(fēng)口。
智慧養(yǎng)老應(yīng)用需求智能產(chǎn)品主要包括：AI門禁管理、RFID、緊急呼叫SOS、對講系統(tǒng)、語音求助系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備、自助式健康檢測設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護設(shè)備、家庭服務(wù)機器人等。這些需求將催生出一個潛力巨大、前景誘人的不容小覷的智慧養(yǎng)老市場。
智慧養(yǎng)老兩大應(yīng)用場景
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，未來跟隨子女生活的老人將會越來越少，社會化養(yǎng)老將會成為主流。社會化養(yǎng)老主要呈現(xiàn)兩種模式：一是集中養(yǎng)老即機構(gòu)養(yǎng)老模式，二是分散養(yǎng)老即社區(qū)養(yǎng)老模式。因而智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景將會主要集中在這兩種場景。
機構(gòu)養(yǎng)老模式
目前國內(nèi)養(yǎng)機構(gòu)大多仍以人工管理和護理為主，一個護工一般要照顧6-10位老人，因而存在護工短缺、人手不足等問題。
在智能化應(yīng)用方面，許多養(yǎng)老院是比較落后的，有些僅僅是引進了單一的產(chǎn)品和系統(tǒng)，把智能產(chǎn)品和系統(tǒng)當(dāng)作是一種輔助手段，沒有形成系統(tǒng)的聯(lián)動效應(yīng)，從而使智能系統(tǒng)的應(yīng)用效能大打折扣。
養(yǎng)老院涉及的主體主要有“養(yǎng)老者(老人)、管理服務(wù)者(養(yǎng)老院)、密切相關(guān)者(子女及其他親屬)、行政監(jiān)管者(民政等相關(guān)部門)，所以僅僅依靠單一智能產(chǎn)品不可能解決所有的問題。
應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老院應(yīng)用和需求特點，設(shè)計一套完整的老人安全守護系統(tǒng)，讓所有的養(yǎng)老主體都能在系統(tǒng)平臺上形成一個閉環(huán)，從而最大程度地保障所有老人的安全。
養(yǎng)老院其實也是一個小社會，對養(yǎng)老院而言，既要管理好又要運營好。如果管理不好，不但老人的安全沒有保障，也會給養(yǎng)老院自身帶來許多麻煩；如果運營不好，養(yǎng)老院就不可能有效益，不利于養(yǎng)老院的良性發(fā)展。
由于管理漏洞、監(jiān)管死角、人員培訓(xùn)不到位等因素，近年許多養(yǎng)老院都發(fā)生過虐待老人甚至性侵老人的事件，造成極壞的社會影響。
同時，也會有一些脾氣不好、“難伺候”又不講理的老人，和一些失能老人、癡呆老人、易出走易走失老人等，對他們的管理和服務(wù)，也需要借助智能設(shè)備和系統(tǒng)，從而避免不快和糾紛。因此，配備和建立一套老人安全守護系統(tǒng)十分必要。
老人安全守護系統(tǒng)由視頻監(jiān)控聯(lián)動、緊急呼救系統(tǒng)等組成。各個系統(tǒng)聯(lián)動，形成一張關(guān)愛、呵護老人的安全網(wǎng)。
老人安全守護系統(tǒng)可通過床頭求救按鈕、洗手間求救按鈕、老人手環(huán)等智能設(shè)備即時報警。一旦老人出現(xiàn)病情、摔倒、遭虐待或者性侵等緊急情況時，老人可以自己按“一鍵報警”求助。如果老人沒有能力報警，智能設(shè)備可通過行為識別和語音識別等功能自動監(jiān)測、自動發(fā)出報警。
當(dāng)老人出現(xiàn)突發(fā)情況時，系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確定位出發(fā)生地點，并自動啟動SOS報警功能，然后系統(tǒng)可以激活視頻監(jiān)控系統(tǒng)，控制相應(yīng)區(qū)域的視頻監(jiān)控攝像頭切換到指定的定點，監(jiān)控現(xiàn)場畫面，為管理人員提供準(zhǔn)確可視的信息。
考慮到養(yǎng)老院的老人大多是子女工作忙沒有時間照顧，或子女不在身邊的老人。盡管子女不在身邊，但時刻惦記著老人的安全。因此，有條件的養(yǎng)老院還在老人安全守護系統(tǒng)平臺上開發(fā)了子女守護APP，運用視頻物聯(lián)傳感、大數(shù)據(jù)、云計算等，實現(xiàn)主動報警及定位、自動監(jiān)測報警及定位。
子女每天可以通過自己的手機APP連接老人床頭的分機屏幕，實現(xiàn)與老人對話，還可以實時監(jiān)測、查看老人的位置，從而解除子女的后顧之憂。因此，基于大數(shù)據(jù)和AI應(yīng)用的智慧型養(yǎng)老院，近年正在成為趨勢。
社區(qū)養(yǎng)老模式
社區(qū)養(yǎng)老主要是指子女不在身邊的獨居老人，也就是所謂的空巢老人。由于子女不在身邊，但又沒有條件進養(yǎng)老院或者不愿意進養(yǎng)老院。那么這部分老人的養(yǎng)老，就要靠街道和社區(qū)力量。
智慧養(yǎng)老是智慧城市應(yīng)用的重要組成部分，為社區(qū)孤寡老人和空巢老人提供社會化養(yǎng)老服務(wù)，是街道和社區(qū)的職責(zé)所在。
因此有條件的街道和社區(qū)，可以借助科技手段，開發(fā)基于傳感物聯(lián)和AI應(yīng)用的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，利用平臺為轄區(qū)孤寡老人和空巢老人提供溫心服務(wù)。
根據(jù)老年人的特點，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要集中在安全與健康兩大核心領(lǐng)域。以家庭智能監(jiān)控為例，由于身體機能的下降，大部分老年人都會出現(xiàn)行動不便、體弱多病等問題，再加上老人獨自生活，在家情況較多，與外界聯(lián)系少。因此視頻傳感就成為了監(jiān)護人隨時查看老人狀態(tài)，并實時對話的窗口。
當(dāng)出現(xiàn)異常情況如老人摔倒等，智能監(jiān)控設(shè)備會主動報警，提醒監(jiān)護人，采取緊急救援措施，防止意外發(fā)生。同時，人臉識別、指紋識別等技術(shù)的應(yīng)用，可以有效避免老年人忘帶鑰匙和忘記密碼等帶來的不便和煩惱。
社區(qū)養(yǎng)老，借助先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效整合通訊網(wǎng)絡(luò)、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服務(wù)平臺為支撐，以建立老年人信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)為基本服務(wù)內(nèi)容，以社區(qū)為依托，有效整合社會服務(wù)資源為服務(wù)主體，建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
AIoT，開啟智慧養(yǎng)老新時代
2017年2月，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生計生委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2017—2020年)》(簡稱《行動計劃》)，將智慧養(yǎng)老升至國家戰(zhàn)略層面。
“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”養(yǎng)老，綜合利用各種信息通信技術(shù)，以互聯(lián)、移動、開放、共享為特征，圍繞老年人的生活起居、安全保障、保健康復(fù)、醫(yī)療衛(wèi)生、娛樂休閑等各個方面，面向老年人、服務(wù)單位、政府機構(gòu)等相關(guān)人員和組織，開展信息采集、信息整理、信息利用和信息服務(wù)。
近日，工信部公示了電子行業(yè)8項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報批稿。在8項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中就有兩項與智慧養(yǎng)老相關(guān)，分別是《智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺參考模型》和《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品分類及描述》。
其中《智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺參考模型》標(biāo)準(zhǔn)給出了智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)傳輸?shù)龋m用于智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(以下簡稱服務(wù)平臺)的開發(fā)和設(shè)計；《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品分類及描述》規(guī)定了智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的分類及標(biāo)識。本標(biāo)準(zhǔn)適用于智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的識別和管理。這標(biāo)志著，今后智慧養(yǎng)老產(chǎn)品有了自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這將有力地促進智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的普及應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
大數(shù)據(jù)，讓智慧養(yǎng)老更有“溫度”
智慧養(yǎng)老的本意，是建立面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎(chǔ)上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。
信息時代，利用信息技術(shù)和智能設(shè)備優(yōu)化養(yǎng)老資源配置，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，成為必然趨勢。
根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺建立和掌握的大數(shù)據(jù)，社區(qū)可定期或不定期組織義工和社康醫(yī)生，登門為老人提供服務(wù)。我們以天津市河西區(qū)智慧養(yǎng)老平臺為例，河西區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作以來，作為試點“133”工程的第一項內(nèi)容，構(gòu)建了全區(qū)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的養(yǎng)老服務(wù)平臺。同時，按照試點工作要求，確定“一庫一網(wǎng)一平臺”的建設(shè)思路，即建設(shè)老年人口數(shù)據(jù)庫、養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)和養(yǎng)老服務(wù)平臺。
據(jù)河西區(qū)委網(wǎng)信辦工作人員介紹，養(yǎng)老服務(wù)平臺建設(shè)初期，組織開展全區(qū)20余萬老年人大普查，根據(jù)調(diào)查情況，搭建全區(qū)老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為針對性研究制定居家養(yǎng)老服務(wù)試點政策提供數(shù)據(jù)支撐。
同時，先后與公安戶籍、衛(wèi)健委等部門協(xié)調(diào)，整合各部門相關(guān)數(shù)據(jù)，初步實現(xiàn)老年人數(shù)據(jù)信息的活化更新。在此基礎(chǔ)上按照一個平臺管理的要求，將養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一納入數(shù)據(jù)管理平臺。
另外，為提供方便高效的線上養(yǎng)老服務(wù)，還搭建了河西養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站，將能夠移植到網(wǎng)上的各類養(yǎng)老信息全部進行公開，方便查詢。
大數(shù)據(jù)智慧養(yǎng)老，以更簡單、更方便的智能方式，為轄區(qū)老年人提供了更多生活幫助、康復(fù)護理、精神慰藉等多方面、個性化、便捷化的服務(wù)，讓居家養(yǎng)老更有“溫度”。
科技巨頭紛紛布局智慧養(yǎng)老市場
近年，阿里、騰訊、百度、華為、科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)、科技巨頭和海康威視、宇視、來邦、曠視、太古計算機等AI安防龍頭企業(yè)，都在積極布局智慧養(yǎng)老市場，以期搶占智慧養(yǎng)老市場先機。甚至日立，都加入到中國智慧養(yǎng)老行列。
2019年8月，海康威視與永愛養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并成立了“智慧養(yǎng)老”聯(lián)合實驗室。雙方就推動大數(shù)據(jù)與智能化養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，運用智能化技術(shù)提高養(yǎng)老服務(wù)管理水平。海康威視將和永愛養(yǎng)老攜手打造高標(biāo)準(zhǔn)、高起點的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。
華為與中國人壽攜手，共同打造中國人壽智慧養(yǎng)老云平臺。雙方將結(jié)合移動互聯(lián)應(yīng)用、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等戰(zhàn)略性前沿技術(shù)實現(xiàn)智慧社區(qū)、智慧家庭、智慧生活、智慧健康、智慧金融5個智慧，構(gòu)建面向未來的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。
為滿足智慧養(yǎng)老市場需求，阿里云專門推出了在居家養(yǎng)老領(lǐng)域深度拓展產(chǎn)品“樂居”，為全國的獨居和孤寡老人及其親屬子女提供更具人性化、更有溫度的智慧養(yǎng)老服務(wù)。
2019年11月，阿里云為杭州拱墅德勝小區(qū)上百戶社區(qū)獨居老人安裝了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。該系統(tǒng)將通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對老人進行室內(nèi)生命安全預(yù)警，并快速將信息反饋給老人的親屬或社區(qū)居委會。
為了呼吁更多的社會力量來關(guān)注獨居老人群體，阿里云此次還聯(lián)合拱墅區(qū)、浙江樹人大學(xué)共同發(fā)起了“橙色陽光行動”，將在杭州各地多個社區(qū)為1萬家獨居、孤寡老人安裝智能養(yǎng)老系統(tǒng)。
隨著智慧養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，未來將會有更多的行業(yè)企業(yè)加入到智慧養(yǎng)老市場。
企業(yè)如何開拓智慧養(yǎng)老市場
智慧養(yǎng)老是一個特殊的市場，牽涉到各個家庭，也牽涉到社區(qū)、街道和各級政府。既有商業(yè)化的一面，又有公益性的一面。因此，首先要爭取能得到當(dāng)?shù)卣闹С郑@是市場開拓的第一步。如果你的產(chǎn)品和技術(shù)真正能夠幫助政府解決社會難題，政府不但支持，而且會大力支持。
智慧養(yǎng)老市場看似誘人，但由于目前仍處于市場教育階段，因此無論是產(chǎn)品還是技術(shù)應(yīng)用，落地并不理想。究其原因，主要還是資金問題。
各地養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)，在智慧養(yǎng)老方面的資金投入都是有限的，因此有資金和技術(shù)實力的企業(yè)，可以考慮以“租賃+運營”的模式來開拓智慧養(yǎng)老市場，先公益后效益，追求利潤和回報，就像老人的步伐一樣，不能太快。因為，智慧養(yǎng)老本身就是一個“慢”市場。
