當(dāng)前，人工智能技術(shù)已步入全方位商業(yè)化階段，并對傳統(tǒng)行業(yè)各參與方產(chǎn)生不同程度的影響，改變了各行業(yè)的生態(tài)。這種變革主要體現(xiàn)在三個層次。
第一層是企業(yè)變革。人工智能技術(shù)參與企業(yè)管理流程與生產(chǎn)流程，企業(yè)數(shù)字化趨勢日益明顯，部分企業(yè)已實(shí)現(xiàn)了較為成熟的智慧化應(yīng)用。這類企業(yè)已能夠通過各類技術(shù)手段對多維度用戶信息進(jìn)行收集與利用，并向消費(fèi)者提供具有針對性的產(chǎn)品與服務(wù)，同時通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化洞察發(fā)展趨勢，滿足消費(fèi)者潛在需求。
第二層是行業(yè)變革。人工智能技術(shù)帶來的變革造成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系的根本性改變。人工智能的參與導(dǎo)致上游產(chǎn)品提供者類型增加，同時用戶也會可能因?yàn)楫a(chǎn)品屬性的變化而發(fā)生改變，由個人消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)消費(fèi)者，或者二者兼而有之。
第三層是人力變革。人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用將提升信息利用效率，減少企業(yè)員工數(shù)量。此外，機(jī)器人的廣泛應(yīng)用將取代從事流程化工作的勞動力，導(dǎo)致技術(shù)與管理人員占比上升，企業(yè)人力結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。
此外，以智能家居、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能機(jī)器人等為代表的人工智能新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，正成為帶動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。普華永道提出，人工智能將顯著提升全球經(jīng)濟(jì)，到2030年，人工智能將促使全球生產(chǎn)總值增長14%，為世界經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)15.7萬億美元產(chǎn)值。
一方面，人工智能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)智能化變革，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上，重塑生產(chǎn)組織方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)傳統(tǒng)領(lǐng)域智能化變革，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端邁進(jìn)，全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益。
另一方面，人工智能的普及將推動多行業(yè)的創(chuàng)新，大幅提升現(xiàn)有勞動生產(chǎn)率，開辟嶄新的經(jīng)濟(jì)增長空間。據(jù)埃森哲預(yù)測，2035年，人智能將推動中國勞動生產(chǎn)率提高27%，經(jīng)濟(jì)總增加值提升7.1萬億美元。
人工智能落地產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大價值，可分為自動化、智能化、創(chuàng)新化三個層次，每個層次創(chuàng)造的價值度逐步提升。其中，自動化，是依靠人工智能技術(shù)提升業(yè)務(wù)的自動化程度。自動化并不改變原有業(yè)務(wù)流程，而是由機(jī)器替代人來自動執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，從而提升效率，降低成本。
智能化是基于知識圖譜等認(rèn)知智能技術(shù)，讓機(jī)器具備分析和決策能力，可以完成人力無法實(shí)現(xiàn)的工作，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，創(chuàng)造增量價值。比如，在安防領(lǐng)域，基于行業(yè)知識圖譜技術(shù)在幾億個實(shí)體中尋找隱性關(guān)系，發(fā)現(xiàn)團(tuán)伙作案的行為，人力無法處理如此大數(shù)據(jù)量的分析。
創(chuàng)新化是人工智能與行業(yè)深度融合后重塑業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)業(yè)鏈，形成新的商業(yè)模式甚至新的細(xì)分行業(yè)。例如，基于計(jì)算機(jī)視覺的智能貨柜，相比傳統(tǒng)機(jī)械式無人售貨機(jī)成本下降50%以上，容納更多商品種類。人工智能打造的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎名副其實(shí)。
