科學(xué)、規(guī)范地管理數(shù)據(jù)中心機(jī)房，保障數(shù)據(jù)中心內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)數(shù)據(jù)中心中心的業(yè)務(wù)開(kāi)展，提高運(yùn)維管理水平。
出入管理
1、數(shù)據(jù)中心機(jī)房是核心區(qū)域，數(shù)據(jù)涉密，非機(jī)房工作人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。
2、其他人員進(jìn)入機(jī)房需事先聯(lián)系，經(jīng)信息化建設(shè)與管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，才能在工作人員陪同下進(jìn)入機(jī)房。
3、進(jìn)入機(jī)房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行可能構(gòu)成威脅或影響的物品。
維運(yùn)管理
1、運(yùn)維技術(shù)人員是數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理的核心力量，要通過(guò)制度的建立和實(shí)施，培養(yǎng)一支技術(shù)扎實(shí)、具備實(shí)際操作能力的運(yùn)維隊(duì)伍。
2、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員須經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，考核合格后方可上崗，并且不得單獨(dú)承擔(dān)值班工作和相關(guān)獨(dú)立操作。
3、定期針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維管理能力水平，確保機(jī)房運(yùn)維管理工作的質(zhì)量。
機(jī)房設(shè)備管理
1、機(jī)房消防系統(tǒng)由數(shù)據(jù)中心專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)運(yùn)維管理。
2、機(jī)房?jī)?nèi)的路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備，如果屬于合作協(xié)議約定范圍內(nèi)的設(shè)備，則按照協(xié)議規(guī)定的責(zé)任方承擔(dān)運(yùn)維責(zé)任，其它設(shè)備由數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一運(yùn)維。
3、設(shè)備由原廠商或其代理商提供售后維保工作，數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)售后維保協(xié)議的有效性。
4、設(shè)備的命名、線(xiàn)纜標(biāo)簽的制作等均應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，并與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保持一致。
值班管理
1、值班人員應(yīng)具有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和科學(xué)、細(xì)致的工作作風(fēng)，按時(shí)上、下班，堅(jiān)守崗位。
2、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按照值班工作流程，監(jiān)視各系統(tǒng)運(yùn)行狀況，出現(xiàn)異常情況，按規(guī)定立即上報(bào)。
3、值班人員必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)填寫(xiě)《機(jī)房日志》等各種登記薄，以備后查。
維運(yùn)管理
1、嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行作業(yè)，對(duì)新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書(shū)面報(bào)相關(guān)單位責(zé)任人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行。
2、機(jī)房管理人員應(yīng)密切監(jiān)視中心設(shè)備運(yùn)行狀況以及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況，確保安全、高效運(yùn)行。
3、嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專(zhuān)人保管。
4、對(duì)基礎(chǔ)維護(hù)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行深入分析與多向比對(duì)，從核心技術(shù)層面對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行優(yōu)化，提高維護(hù)工作的效率，嚴(yán)格把控維護(hù)工作質(zhì)量。
文檔管理
1、所有重要文檔定期整理、裝訂，專(zhuān)人保管，以備后查。
2、做好設(shè)備資料、圖紙、維護(hù)巡檢記錄、維修記錄、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等資料的歸檔、整理、保存工作。
3、各類(lèi)軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類(lèi)硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)所在單位責(zé)任人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;同時(shí)，必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類(lèi)軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
安全管理
1、嚴(yán)格遵守《機(jī)房安全管理制度》。
2、值班人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知責(zé)任人進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。
3、非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。
保密管理
1、機(jī)房所有工作人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得擅自泄露機(jī)房各種信息資料與數(shù)據(jù)。
2、處理涉密數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)和軟件程序要采取加密措施。
3、涉密信息只能通過(guò)加密通道傳送，廢棄的加密資料必須銷(xiāo)毀，不得隨意丟棄。
4、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶(hù)密碼由系統(tǒng)管理員掌握。
5、機(jī)房責(zé)任人應(yīng)對(duì)保密工作負(fù)責(zé)，檢查保密工作的落實(shí)執(zhí)行情況。
6、如對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、視頻錄像等內(nèi)容因涉密等原因需要銷(xiāo)毀的，需向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)電子郵件進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。
消防管理
1、機(jī)房消防設(shè)施應(yīng)定期檢查和更換，以保證其有效性。
2、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，在夏季空調(diào)開(kāi)放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查冷凝水管和窗戶(hù)，以防水流入機(jī)房。
3、機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放易燃易爆品，如：紙箱和廢紙等。
4、機(jī)房電源和插座為機(jī)房設(shè)備專(zhuān)用，非機(jī)房設(shè)備不得使用。
5、機(jī)房?jī)?nèi)不得存放食品，要檢查有無(wú)老鼠，一旦發(fā)現(xiàn)，立即采取措施。
6、機(jī)房?jī)?nèi)一旦發(fā)生火情，立即采取措施，并馬上報(bào)警。
應(yīng)急管理
1、機(jī)房設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)有序、高效執(zhí)行。
2、建立應(yīng)急事件演練制度，保證應(yīng)急預(yù)案處于可用狀態(tài)。
3、建立應(yīng)急物品專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)備、專(zhuān)人管理，應(yīng)急外圍資源隨時(shí)更新，以及緊急啟用的審批流程。
