自從5G時代來臨以后,國內(nèi)三大運(yùn)營商都在不遺余力的建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò),為的就是能夠給用戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從2019年的5G建設(shè)到2020年的大力推廣,不得不說運(yùn)營商的速度確實比較快。但是在這當(dāng)中也引起了不少用戶的不滿甚至是反對。
5G建設(shè)過半,三大運(yùn)營商開始大力推廣
首先就是5G套餐變更問題,我們都知道,雖然如今5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度已經(jīng)完成過半,不少用戶也都用上了5G網(wǎng)絡(luò)。但是對于絕大多數(shù)用戶來說,如今的5G網(wǎng)絡(luò)使用起來其實和4G沒有本質(zhì)上的區(qū)別,無非就是網(wǎng)速變快了一點(diǎn),僅此而已。因為現(xiàn)在并沒有開發(fā)出相關(guān)的5G應(yīng)用,所以普通用戶幾乎無法發(fā)揮5G的全部實力。
同時,由于部分地區(qū)的5G信號不穩(wěn)定,所以即便用戶用上了5G手機(jī),但是頻繁的4G和5G切換也導(dǎo)致手機(jī)耗電量大幅增加。這也導(dǎo)致不少用戶在使用5G手機(jī)的時候,第一件事就是先把5G開關(guān)關(guān)閉,用4G網(wǎng)絡(luò)使用。
而三大運(yùn)營商自然也深知這種情況,但為了提升5G用戶數(shù)量,所以部分運(yùn)營商在用戶不知情的情況下自動給用戶的4G套餐升級為5G套餐,這對一些用戶來講是非常難以接受的。而說到這里就涉及到了另外一個問題,那就是5G套餐的資費(fèi)問題。
“天價”套餐讓用戶難以接受
5G網(wǎng)絡(luò)快我們都知道,運(yùn)營商給用戶自動升級5G也能接受,但問題在于目前的5G套餐資費(fèi)相比于4G資費(fèi)要高出一大截,不少用戶將其稱之為“天價套餐”,并且規(guī)則也十分繁瑣,給用戶帶來了十分不好的體驗。
而運(yùn)營商對5G套餐漲價的理由也很簡單,那就是5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期成本高,而如今5G對用戶又并非是剛需,所以提升套餐資費(fèi)來保證運(yùn)營商前期建設(shè)的成本投入。但用戶對運(yùn)營商的這種做法其實是有些嗤之以鼻的,畢竟運(yùn)營商是服務(wù)于用戶的,做好服務(wù)、讓用戶滿意比什么都重要,不能以價格為前提。
工信部正式表態(tài),三大運(yùn)營商該反思了
所以在這種大環(huán)境情況下,工信部也終于出手了。近日有網(wǎng)友在相關(guān)論壇當(dāng)中表示現(xiàn)在的資費(fèi)太貴,對此工信部回應(yīng)表示,相關(guān)部門即將開始推動企業(yè)推出各種優(yōu)惠套餐方案和服務(wù),并且采取降價措施,滿足大量用戶對于套餐資費(fèi)的多樣化要求。
從工信部回應(yīng)的態(tài)度來看,之前所謂的“天價5G套餐”或?qū)⒁蝗ゲ粡?fù)返了,站在用戶的角度來看待這件事情,當(dāng)然是廣大用戶喜聞樂見的。而且低價優(yōu)惠的5G套餐服務(wù)也可能會吸引更多的4G用戶主動辦理,既提升了運(yùn)營商的5G用戶數(shù)量,又讓用戶心甘情愿的接納5G網(wǎng)絡(luò),這種做法其實是一舉兩得的。
其實對于用戶來說,4G還是5G目前根本不重要,重要的是運(yùn)營商對待自己的態(tài)度。本身國內(nèi)就只有三大運(yùn)營商,而如果這三大運(yùn)營商都設(shè)置高額的套餐費(fèi)用,無疑是在積攢用戶對其的不滿,對未來發(fā)展絕對沒有任何的幫助。所以說三大運(yùn)營商該好好反思了。
你用上5G套餐了嗎?