講個(gè)“鬼故事”:IBM又掉隊(duì)了

新眸
克里希納認(rèn)為,IBM需要通過混合云讓人工智能注入軟件和硬件系統(tǒng)。為了推進(jìn)IBM的混合云戰(zhàn)略,從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中剝離出來,把主要精力集中在利潤更為豐厚的云計(jì)算領(lǐng)域,IBM在2020年著手分拆上市。

本文來自鈦媒體(www.tmtpost.com),文|新眸,作者|葉靜,編輯|桑明強(qiáng),圖片來源|視覺中國。

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要了解計(jì)算機(jī),繞不開IBM。

如果以電子器件來劃分電腦,前三代都以IBM公司的電腦作為“代際”產(chǎn)品標(biāo)志,如果要選一家公司代表整個(gè)現(xiàn)代電腦工業(yè)的發(fā)展,IBM無疑是最合適的那個(gè)。從十九世紀(jì)末的霍列瑞斯制表機(jī)公司起步,到上世紀(jì)60年代,IBM公司的市值達(dá)到了美國GDP的1/4。

作為唯一橫跨大型機(jī)、PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算四個(gè)時(shí)代,并即將步入智能時(shí)代的企業(yè),IBM的業(yè)務(wù)從硬件、軟件、咨詢到服務(wù),從云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、再到安全方面的企業(yè)級(jí)解決方案,100多年以來,多次巔峰,又多次落入泥潭。

盡管這個(gè)藍(lán)色巨人的仍屹立不倒,但在當(dāng)下時(shí)代變革中,云市場受挫、拆分上市、營收困難,機(jī)制老化等問題,讓IBM免不了被唱衰,市值表現(xiàn)就是最直接的體現(xiàn),現(xiàn)在IBM的市值,甚至不到蘋果的1/20。想卸下包袱,但又跟不上新貴們的步伐,再次轉(zhuǎn)身,或許我們正在經(jīng)歷藍(lán)色巨人的謝幕。

藍(lán)色巨人與計(jì)算機(jī)

IBM的誕生是個(gè)老故事了。

1914年,投資家弗林特為瀕臨破產(chǎn)的CTR,找來了失業(yè)的經(jīng)理人托馬斯·沃森。走馬上任,老沃森用“THINK”的口號(hào)激勵(lì)員工,隨著業(yè)務(wù)遍布全球,1924年,公司更名為IBM(國際商用機(jī)器公司)。

二戰(zhàn)期間,IBM靠軍火生意發(fā)了筆大財(cái),同時(shí)也使IBM初入計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。1944年,IBM的首臺(tái)電磁式計(jì)算機(jī)MarkⅠ問世,但體積龐大運(yùn)算緩慢,很快便被用電子管組裝的ENIAC和UNIVAC等替代,后者同樣用于人口普查,使IBM面臨喪失傳統(tǒng)制表機(jī)業(yè)務(wù)的危機(jī),即便IBM緊接著推出了SSEC,但這臺(tái)全長超過36米的“巨大的科技恐龍”,并不能夠儲(chǔ)存程序。

50年代初,小沃森臨危受命,為了配合半自動(dòng)地面防空工程計(jì)劃(SAGE),聘馮·諾依曼擔(dān)任顧問,研制一種國防電子計(jì)算機(jī)IBM701,整個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了近1200萬美元。這被后人稱為小沃森的第一次豪賭,IBM也徹底放棄了自己的制表機(jī)業(yè)務(wù),走向了全新的領(lǐng)域:電子管邏輯電路、磁芯存儲(chǔ)器和磁帶處理機(jī)。

當(dāng)其他公司還在大型機(jī)領(lǐng)域競爭時(shí),1954年,IBM中型商業(yè)電腦IBM650銷售了上千臺(tái),擊破了老沃森“全世界只需要5臺(tái)計(jì)算機(jī)”的論斷,而后推出的IBM709是當(dāng)時(shí)用于科學(xué)計(jì)算的性能最優(yōu)的一種電腦,也是IBM公司生產(chǎn)的最后一款電子管計(jì)算機(jī)。

好景不長,經(jīng)歷了巨型機(jī)滑鐵盧的IBM發(fā)展一度停滯,小沃森抓住集成電路的契機(jī),豪擲50億在1964年賭IBM360,花費(fèi)相當(dāng)于“曼哈頓工程”的2.5倍,這在小沃森看來,也是他一生中所做的“最大、最富冒險(xiǎn)的決策”。

IBM360標(biāo)志著第三代集成電路計(jì)算機(jī)登上了歷史舞臺(tái),開創(chuàng)了計(jì)算機(jī)兼容時(shí)代,為當(dāng)下數(shù)據(jù)庫、PC、因特網(wǎng)和電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ),此后,無論是阿波羅十一號(hào)還是最初的銀行ATM系統(tǒng),都有賴于IBM360。

1966年底,IBM年利潤高達(dá)10億美元,躍升到美國10大公司行列,在世界電腦市場占據(jù)統(tǒng)治地位。隨著規(guī)模日益擴(kuò)大,鋪天蓋地的反壟斷訴訟與公司內(nèi)部的腐敗官僚體系,讓IBM元?dú)獯髠?。?nèi)憂外困之下,加上小型機(jī)的崛起,大型機(jī)領(lǐng)域的IBM轉(zhuǎn)身乏力,在市場上輸給了DEC公司。

七十年代初,權(quán)柄移交給了弗蘭克·卡利,1975年的5100是IBM推出的第一款便攜型計(jì)算機(jī),高昂的價(jià)格被人們敬而遠(yuǎn)之;次年,喬布斯種下蘋果自制了第一臺(tái)電腦,乘著個(gè)人計(jì)算機(jī)革命的浪潮揚(yáng)帆起航,而藍(lán)色巨人仍站在原地觀望。

直到1980年,為了讓IBM也擁有“蘋果電腦”,“國際象棋”(Chess)作為代號(hào),卡利下令組建獨(dú)立開發(fā)微型計(jì)算機(jī)的小組。為了在一年內(nèi)開發(fā)出能迅速普及的微型電腦,IBM借助其他企業(yè)成果,如采用英特爾8088芯片作為該電腦的中樞,委托微軟簽署開發(fā)DOS配置各種軟件,并把新機(jī)器命名為“個(gè)人電腦”,即PC機(jī)。

1981年的IBMPC,一改之前計(jì)算機(jī)的笨重外觀和高昂價(jià)格,運(yùn)算速度也不遜色,上市第一年就賣出了10萬臺(tái),占領(lǐng)了當(dāng)時(shí)四分之三PC市場。隨著PC逐漸滲入辦公室、學(xué)校、商店和家庭,此時(shí)IBM走了一步險(xiǎn)棋:開源。

公開IBMPC上除BIOS之外的全部技術(shù)資料,這樣一來,用戶認(rèn)可了PC,世界各地的電子電腦廠商也開始爭相拷貝出IBMPC兼容機(jī),例如康柏的Compaq Portable,幾年之后,這些兼容機(jī)蠶食了原屬于IBM的大半市場。

除此之外,IBM還遭遇了微軟商業(yè)上的背刺。后者開發(fā)基于DOS系統(tǒng)的Windows逐漸成為PC主流操作系統(tǒng),借此機(jī)會(huì),微軟與英特爾組成Wintel聯(lián)盟,利用大程序和配備大內(nèi)存的英特爾電腦捆綁銷售,占據(jù)了PC市場90%以上的份額。此時(shí)IBM聯(lián)合蘋果與摩托羅拉結(jié)成PowerPC芯片聯(lián)盟,但在奔騰芯片系列搭配Windows95的攻擊之下,PowerPC節(jié)節(jié)敗退。

1990年到1993年,IBM連續(xù)虧損額達(dá)到168億美元,股票由1987年的43美元暴跌至10美元左右。IBM重金押注的OS/2也以失敗告終,大型機(jī)大量存貨積壓、本應(yīng)獨(dú)占鰲頭的IBMPC半路折戟,IBM淪為在隨波逐流的落伍者,在PC市場喪失了話語權(quán)。

互聯(lián)網(wǎng)、客戶至上與智慧地球

1993年,曾經(jīng)最輝煌的大公司被市場劃歸為病入膏肓,無人接收手的時(shí)候,“食品大王”路易斯·郭士納跨行業(yè)掛帥。

為度過危機(jī),IBM半年之內(nèi)裁員4.5萬,停止大型機(jī)生產(chǎn)線和生產(chǎn)模式,調(diào)動(dòng)資金新建PC電腦生產(chǎn)工廠。次年IBM初步轉(zhuǎn)虧為盈后,郭士納提出“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算”規(guī)劃,把發(fā)展陣地定位于互聯(lián)網(wǎng),并提出了互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)世界的結(jié)合,將會(huì)帶來一場革命:電子商務(wù)。

20世紀(jì)90年代,信息化是IT發(fā)展的大趨勢。

蓮花軟件公司憑借Notes控制了34%以上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場,隨后被IBM斥資35億美元收購。IBM借此打入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域后,進(jìn)行軟件重寫工作,并主攻高端大型服務(wù)器和低端PC臺(tái)式終端、筆記本電腦兩方面硬件設(shè)備,同時(shí)以工作站為切入口,其中RS/6000工作站電腦,也叫“深藍(lán)”,憑借擊敗棋王卡斯帕洛夫成為電腦界傳奇。

1995年,百歲老人營收首破700億,相當(dāng)于彼時(shí)微軟的7倍,就連過去不景氣的PC電腦銷售額也上升了1/4。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,IBM網(wǎng)絡(luò)部門的營收達(dá)60億美元,是Cisco、3Com、Bay三大專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司年?duì)I收總和,但此后幾年中,隨著三家公司業(yè)績直線上升,IBM網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營不善掉隊(duì),這意味著藍(lán)色巨人需要盡快掉剝離低利潤、低前景的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

郭士納在IBM另一番成就,在于他基于客戶至上的“熊抱行動(dòng)”計(jì)劃:前往世界各地,與重要客戶交談,了解需求并改善關(guān)系。

也正因此,擁有半導(dǎo)體及大型機(jī)、個(gè)人電腦、磁盤驅(qū)動(dòng)器等計(jì)算機(jī)元器件的IBM才能夠不被拆分,并能讓一直ToB賣高價(jià)的IBM選擇低價(jià)處理掉大型機(jī)等積壓庫存;同時(shí),為企業(yè)提供咨詢服務(wù)和解決方案為IBM貢獻(xiàn)了一個(gè)“硬件+軟件+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型方向。

在郭士納任期中,IBM從1993年虧損81億美元,到2001年盈利77億美元,股票價(jià)格也從12.58美元漲到120.96美元,其中,服務(wù)收入成為IBM營收主要的增長來源之一。

如果說郭士納讓大象能夠振作跳舞,彭明盛為的是讓IBM實(shí)現(xiàn)復(fù)興。

21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,IBM在大型機(jī)和微型機(jī)上的優(yōu)勢式微,營收開始出現(xiàn)下滑趨勢。從2002年收購了普華永道的PwC Consulting之后,在郭士納的基礎(chǔ)上,彭明盛主張開拓IT外包服務(wù)作為新業(yè)務(wù)。

微軟和蘋果在PC領(lǐng)域的接連橫掃,讓IBM的PC部門從2001年到2004年里虧損擴(kuò)大到10億美元。IBM于是決定向聯(lián)想出售PC業(yè)務(wù),此舉避免了與昔日的冤家英特爾微軟再正面對(duì)決,也算是正式告別PC時(shí)代,但由于此前IBMPC在眾多企業(yè)內(nèi)的滲透率增加,IBM逐漸成為IT服務(wù)的領(lǐng)頭羊。

2008年,全球正形成建設(shè)以物聯(lián)網(wǎng)為核心的智慧城市的熱潮,契合了彭明盛認(rèn)為計(jì)算機(jī)將滲透入各行各業(yè)中的“智慧地球”概念,彼時(shí)IBM在超級(jí)計(jì)算、傳感器網(wǎng)絡(luò)、軟件服務(wù)化、云計(jì)算、數(shù)據(jù)整合與挖掘等方面也積攢了些優(yōu)勢。“智慧地球”不僅為IBM帶來了25%的營業(yè)收入,還推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)向前進(jìn)了一步。

云市場的落跑

彭明盛上任當(dāng)年,亞馬遜推出了AWS平臺(tái),四年后開啟了云服務(wù)商業(yè)模式。IBM沒有去搶占先機(jī),在彭明盛看來,“IBM一宗交易就足以大過亞馬遜云業(yè)務(wù)。”

顯然,輕敵意味著會(huì)錯(cuò)失風(fēng)口。

2012年,羅睿蘭上任后,重定了IBM規(guī)劃:投資云計(jì)算,優(yōu)化公司產(chǎn)品組合。如何進(jìn)軍云計(jì)算,她給出兩種方式:提供云服務(wù),推進(jìn)Watson。

IBM通過收購大量科技公司來加速公有云和私有云解決方案業(yè)務(wù)開拓,同時(shí)推進(jìn)智慧城市解決方案、智慧商務(wù)及其他應(yīng)用。IBM建立了在混合云、安全、量子計(jì)算、行業(yè)專業(yè)知識(shí)以及數(shù)據(jù)、AI等方面功能,但在云計(jì)算領(lǐng)域,面對(duì)亞馬遜狙擊,與IBM在云計(jì)算的蹣跚前行形成對(duì)比,AWS的發(fā)展顯得更利落。

另一方面,羅睿蘭曾在IBMThink2018大會(huì)上指出,通過打造一個(gè)基于人工智能的數(shù)據(jù)分析工具Watson,科技行業(yè)將迎來第三次指數(shù)性變革,即數(shù)據(jù)和人工智能的融合,能夠給那些當(dāng)前的行業(yè)變革者帶來更多的機(jī)遇的沃森定律。

Watson在當(dāng)時(shí)被寄予了改善醫(yī)學(xué)研究和診療等厚望。事與愿違,Watson漸漸更像是營銷噱頭,不僅沒有兌現(xiàn)承諾,巨大的投入落空導(dǎo)致IBM營收從2012到2017連續(xù)下滑,股價(jià)也暴跌42%。在談到由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向新一代技術(shù)轉(zhuǎn)型時(shí),有證券分析師甚至直言,“羅睿蘭主政期間,糟糕的財(cái)務(wù)業(yè)績就是對(duì)此的最好體現(xiàn)。”

如今,IBM的權(quán)杖交給了印裔的技術(shù)派,曾主導(dǎo)收購RedHat(紅帽)的阿文德·克里希納。

克里希納認(rèn)為,IBM需要通過混合云讓人工智能注入軟件和硬件系統(tǒng)。為了推進(jìn)IBM的混合云戰(zhàn)略,從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中剝離出來,把主要精力集中在利潤更為豐厚的云計(jì)算領(lǐng)域,IBM在2020年著手分拆上市。

實(shí)際上,IBM昔日最重要的全球技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)、技術(shù)咨詢部門、全球商業(yè)服務(wù)部門等都在下滑。相較于亞馬遜的云滿足電商商家的托管需求,微軟是“軟件+服務(wù)”,阿里云計(jì)算通過移動(dòng)化與云計(jì)算的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的“在線化”,IBM的主營業(yè)務(wù)則是硬件,在云計(jì)算的理解方面并不占優(yōu)勢。

像之前收購的SoftLayer,并不能提供大公司上云所需的私有云技術(shù)服務(wù),直到2019年IBM Cloud年才獲得了虛擬私有云服務(wù)技術(shù),比AWS晚了10年左右。另一方面,在過去十年的時(shí)間里,IBM多次被要求為關(guān)鍵客戶開發(fā)特殊的一次性項(xiàng)目,這種做法被認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的工作推遲數(shù)月甚至數(shù)年。

克里希納上任后,第一件事是結(jié)束基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)的雙軌制戰(zhàn)略,要求團(tuán)隊(duì)聚焦在未來的單一架構(gòu)上。但多年的拖延和管理不善,IBM Cloud與同行已經(jīng)相差甚遠(yuǎn)。

就像早前巴菲特看好云計(jì)算大舉購入IBM股票,但最終也敗興而歸在六年后拋售,某種意義上來看,亞馬遜微軟的云太強(qiáng)大,巴菲特賭的趨勢是對(duì)的,可是賭錯(cuò)了對(duì)象。昔日的藍(lán)色巨人在不斷追逐的過程中顯得體力不支,有人說這將又是一個(gè)IT時(shí)代的終結(jié),但看好IBM的人也在期盼,只要沉睡的獅子不死,遲早會(huì)醒來。

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