本文來自鈦媒體（www.tmtpost.com），文｜鉛筆道。
圖片來源@視覺中國
在沉悶的社交賽道，一款類似于“語音版的Soul”的App這幾天“小火”了一把。
一則“百度再度布局社交，推出新陌生人社交產(chǎn)品”的報道，使得定位為陌生人語音社交的“嗨圈圈”獲得一波免費流量。據(jù)媒體爆料，嗨圈圈實際上是百度校招團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)項目。
“昨天突然火了，來了一大波流量。”面對突如其來的流量，其官方運營人員對鉛筆道表示道。按照他的說法，本來是想等迭代之后再來宣傳的。
從產(chǎn)品來看，嗨圈圈“極簡”的頁面設(shè)置，確實給了用戶一些新鮮感，但是無論是用戶注冊時的“靈魂測試”，還是“只為治愈你的孤獨”這樣的slogan，還是可以從嗨圈圈身上看到了其他陌生社交App前輩們的影子。
百度頻繁在社交方面布局，打的是什么樣的主意？語音社交并不是新鮮事物，為什么大廠都想來插一腳？語音社交能產(chǎn)生現(xiàn)象級的產(chǎn)品么？
01百度做了個“語音版的Soul”？
“只為治愈你的孤獨。”
打著這個slogan，一款名為嗨圈圈的App近期悄然在各大應(yīng)用商店上線。其官方介紹稱，嗨圈圈是一款語音社交App，通過聲音尋找真正懂你、與你心靈相通、興趣相投的人。
上線20天后，嗨圈圈已經(jīng)小小地走紅了一把。
“昨天突然火了，來了一大波流量。”面對突如其來的流量，其官方運營人員對鉛筆道表示道。按照他的說法，本來是想等迭代之后再來宣傳的。
只不過，嗨圈圈走紅還不是因為它的產(chǎn)品力，至少目前來看不是，而是因為背后的“靠山”——百度。這兩日，一則“百度再度布局社交，推出新陌生人社交產(chǎn)品”的報道，使得嗨圈圈獲得一波免費流量。
嗨圈圈是否百度團(tuán)隊做的產(chǎn)品？對于這個問題，嗨圈圈相關(guān)人員給了鉛筆道肯定的答案。嗨圈圈的微信社群公告中，也稱自己團(tuán)隊是一群“在BAT搬磚的斜杠青年”。據(jù)Tech星球爆料，嗨圈圈實際上是百度校招團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)項目。
實際上，百度做語音社交軟件也已經(jīng)不是第一次，可以說對于社交這一領(lǐng)域一直有很深執(zhí)念。從校園社交App“正鯨說”、匿名社交App“聽筒”、視頻社交App“一起吧”、語音社交App“音啵”到興趣社交APP“有噗”，可謂是將社交產(chǎn)品的所有可能性都嘗了個遍。但是這些產(chǎn)品的聲量和體量并沒有持續(xù)地增長，始終不溫不火，更不要說出現(xiàn)現(xiàn)象級的產(chǎn)品。
在一位投資人看來，這次的嗨圈圈也可能只是百度順手而為的小事件。“畢竟在大廠里，每天都有數(shù)不清的想法誕生與執(zhí)行，這種‘養(yǎng)蠱’式的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)太常見了。”
目前，嗨圈圈還只能在百度、360、OPPO、小米、華為以及魅族的應(yīng)用商店下載，以華為應(yīng)用市場為例，安裝次數(shù)顯示的是最低的“小于1萬”，只有一人評分。其官方運營人員對鉛筆道介紹，蘋果App Store等渠道預(yù)計在本月會陸續(xù)上線。
上線初期，嗨圈圈還在用戶社群中提供了福利計劃，高活躍度用戶可以獲得不定時的獎金紅包或者禮品，“周上榜用戶可獲得5元現(xiàn)金紅包”。一位社交產(chǎn)品的資深用戶對鉛筆道表示，“我是來交朋友的，又不是來領(lǐng)小紅包的，突然有爸媽刷抖音、快手領(lǐng)紅包內(nèi)味兒了。”
實際上，鉛筆道查詢發(fā)現(xiàn)，嗨圈圈這個商標(biāo)由百度注冊于2019年1月，分類為科學(xué)儀器、通訊服務(wù)、社會服務(wù)、教育娛樂。這只是大廠海量商標(biāo)庫里的其中一個而已。最近一次商標(biāo)注冊更新則是在今年2月份，添加了現(xiàn)在嗨圈圈的App圖標(biāo)設(shè)計。
02一款“不能再簡單的”的社交App
作為一款語音社交App，嗨圈圈的亮點之一就是用戶初次注冊需要通過完成前期“靈魂測試”，匹配與自己興趣相投的人進(jìn)行語音聊天，尋找最懂你的TA。
只不過，在“靈魂匹配”這一點就不禁讓人聯(lián)想到市面上另一款產(chǎn)品。“這不就是學(xué)的soul嗎？”有用戶評論道。
相比Soul經(jīng)典的“人格星球”和基礎(chǔ)的人格匹配概念，嗨圈圈在靈魂匹配方面還略顯簡潔。只有兩點“性格DNA”加上三點“興趣DNA”組成基本的用戶標(biāo)簽，并且根據(jù)實際使用體驗來看，這個所謂的DNA并沒有所謂的匹配功能，當(dāng)然也有可能是現(xiàn)在嗨圈圈的用戶量尚少。仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，在嗨圈圈的廣場上總會刷到同一個用戶多次發(fā)布內(nèi)容。
“簡潔”，目前來看是嗨圈圈App最大的特點。它支持用戶發(fā)布聲音氣泡，其他用戶點擊氣泡即可聽到對方的想法。如果符合自己的標(biāo)準(zhǔn)就可以私信對方，或是直接在當(dāng)前頁進(jìn)行語音回復(fù)。
“聲音氣泡”也是嗨圈圈最大的特色，用戶可以以某一個話題為主旨創(chuàng)造屬于自己的聲音氣泡，然后這個氣泡就會匯入內(nèi)容庫，而這也使得其幾乎可以被視為是“語音版的漂流瓶”。而嗨圈圈就是希望通過“聲音”這個簡單的交友玩法，可以迅速建立起聊天機制。
當(dāng)然這個“簡潔”的項目目前也存在很多不足。比如偶爾App會出現(xiàn)卡屏，需要用戶退出重新登錄才能恢復(fù)使用；比如用戶在改動用戶頭像與昵稱時，也存在bug，無法修改；比如語音條會有點不開或者沒聲音的情況，用戶錄音時的降噪效果也并不理想。
當(dāng)然，作為一個新團(tuán)隊的新產(chǎn)品，這些都是不可避免的情況。嗨圈圈工作人員在社群對用戶表示，團(tuán)隊之后也會對App進(jìn)行改善與升級，過幾天就會推出新的版本，甚至玩法也可能不囿于語音社交，“圖文即將閃亮登場。”
只不過加了圖文之后，嗨圈圈可能就更像市面上的其他社交軟件了。另外，作為一款陌生人社交軟件，嗨圈圈也避免不了陌陌、Soul們曾經(jīng)遇到的問題：語音只是一個打招呼的手段，當(dāng)用戶通過嗨圈圈由陌生人變?yōu)槭烊撕?，不可避免地流向微信。如何把用戶持久地留在App里？這是嗨圈圈團(tuán)隊之后要考慮的問題。
03低門檻的難生意
實際上，語音社交已經(jīng)難以被定義成一個獨立的賽道。“目前市面上的社交App，基本上都會包含語音聊天的功能。語音已經(jīng)成為幾乎所有社交產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能之一，只是不同的產(chǎn)品會有不同的特質(zhì)。”曾天使投資Soul App的泥藕資本創(chuàng)始人杜欣對鉛筆道說道。
為何語音總是很容易被當(dāng)作社交產(chǎn)品的突破口？這與語音功能本身的特質(zhì)有關(guān)。相較于文字聊天和視頻聊天，語音聊天不需要費心打字、組織語言，溝通更高效深入；也可以保留一些神秘感，營造更多想象空間；還可以避免視頻聊天時，許多用戶因容貌焦慮、互相不熟識而產(chǎn)生的心理壓力。
近年來，在婚戀社交、游戲陪玩、興趣交友、心靈陪伴等場景中，涌現(xiàn)了一個個主打語音聊天功能的產(chǎn)品。如游戲語音賽道的“TT語音”，截至去年上半年時，月平均活躍用戶數(shù)量達(dá)到了1620萬人次。女性向在線陪伴社交平臺“甜味陪伴”，在產(chǎn)品上線僅半年時間里，就吸引了近百萬注冊用戶。
國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)大廠也在這個領(lǐng)域里屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)。在國內(nèi)，去年7月，騰訊在App Store上線一款名為“Q次元”的語音群聊App，在此之前，其還推出過回音、輕聊等主打語音聊天的app，不過，這些產(chǎn)品目前來看并未取得很好的效果。在國外，Twitter在去年4月份面向全球用戶推出語音聊天功能“Spaces”，直接與當(dāng)時爆火的語音聊天室“Clubhouse”正面競爭。
因此，對于百度做社交，甚至做語音社交，在投資人看來，都屬于“常規(guī)操作，并不意外。”杜欣表示，“整體來看，雖然近幾年資本在新的社交產(chǎn)品上押注較少，但對于大廠們來說，社交產(chǎn)品始終是難以忽視的重要流量來源，他們一定會鍥而不舍地在社交領(lǐng)域布局。”
從消費互聯(lián)網(wǎng)的增長邏輯來看，產(chǎn)品的流量來源無非是三個：工具價值、內(nèi)容價值、人際關(guān)系。
工具價值是最容易模仿的，如今早已經(jīng)過了那個時代。而在內(nèi)容價值方面，百度的嘗試起步較晚，也并不擅長內(nèi)容生產(chǎn)和算法推薦，很難借此吸引和留存流量。另外，錯過移動端機會的百度搜索，其流量渠道口也在縮小，越來越多用戶轉(zhuǎn)至其它內(nèi)容平臺，比如許多用戶在拿小紅書、知乎當(dāng)百度來用。
“所以百度肯定希望能夠在內(nèi)容端、社交端等方面創(chuàng)造新的機會。這也是大廠慣用的常規(guī)打法，通過各種小團(tuán)隊做各種產(chǎn)品的嘗試，成了就成了，不成就拉倒重新?lián)Q一個”杜欣說道。
從用戶端來看，每一代人都會有不同的產(chǎn)品偏好和情感需求，因此需要不停地推陳出新，來滿足不同代際人群的社交需求。杜欣認(rèn)為，“現(xiàn)代人要承受的壓力與焦慮感是越來越強的，特別是國內(nèi)年輕一代的群體，一方面從小就比較孤獨，另一方面身處越來越內(nèi)卷的社會競爭環(huán)境，當(dāng)欲望得不到滿足，現(xiàn)實與理想產(chǎn)生巨大錯位時，如何調(diào)整和轉(zhuǎn)換內(nèi)心的悲觀抑郁和負(fù)能量，直接促使他們在社交方面持續(xù)產(chǎn)生著強烈的需求。”
不過，語音社交產(chǎn)品行業(yè)也存在不少問題。去年Clubhouse的語音聊天房模式爆火后，國內(nèi)也曾出現(xiàn)一些模仿者，但都不了了之。對此，一位對社交領(lǐng)域頗為了解的投資人王峰（化名）對鉛筆道解釋：“主要還是在于內(nèi)容安全問題，語音聊天房的模式類似于線上集會，可能會涉及到一些監(jiān)管方面的問題。”
除此之外，語音社交平臺也存在大尺度、打色情擦邊球、容易滋生“殺豬盤”等內(nèi)容安全問題。這就要求平臺方面堅守自己的調(diào)性和底線，同時也需要有一套強大的風(fēng)控機制和運營方法，將不法分子攔平臺之外。
而從整個社交產(chǎn)品賽道來看，極少存在一夜爆紅之后，還能繼續(xù)長虹的產(chǎn)品。杜欣認(rèn)為，“一個真正好的產(chǎn)品靠的是滾雪球一樣逐步發(fā)展，需要長期量變到質(zhì)變的積累。比如說，產(chǎn)品端好不好，內(nèi)容好不好，運營好不好，大流量進(jìn)來以后能不能接得住等等。”在他看來，產(chǎn)品的初心不同決定了背后流量分發(fā)的邏輯不同，最終也決定了產(chǎn)品結(jié)局的不同。
