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麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的信息技術(shù)高級(jí)講師Paul McDonagh-Smith說(shuō)，麻省理工學(xué)院的人工智能先驅(qū)Marvin Minsky創(chuàng)造了“手提箱式詞語(yǔ)”一詞——即一些詞或術(shù)語(yǔ)本身沒(méi)有任何意義，而需要人去挖掘、賦予和豐富。
McDonagh-Smith說(shuō)：“我認(rèn)為這是將元宇宙形象化的好方法——它就像一個(gè)手提箱，里面裝著許多不同的技術(shù)、原理和潛力。”
根據(jù)McDonagh-Smith的說(shuō)法，元宇宙屬于擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)將真實(shí)與虛擬相結(jié)合，打造一個(gè)可人機(jī)交互的虛擬環(huán)境）家族的一員。
包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)，以及虛擬世界、遙現(xiàn)、360度全景視頻、過(guò)濾器、數(shù)字孿生等。
就關(guān)鍵原則而言，元宇宙是由沉浸感、參與感、持久性和個(gè)性化等概念塑造而成的。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話，真正的元宇宙還未出現(xiàn)。因?yàn)檫@需要在互操作性、標(biāo)準(zhǔn)化、以及全面的協(xié)議構(gòu)建等方面取得進(jìn)展，從而使3D虛擬體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)相互連接以實(shí)現(xiàn)真正的虛擬體驗(yàn)。
McDonagh-Smith說(shuō)，通過(guò)這些體驗(yàn)，用戶可以利用個(gè)性化的虛擬形象進(jìn)行互動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)、游戲、回應(yīng)、反應(yīng)和反思，這些虛擬形象是用戶依據(jù)自己的喜好和想法創(chuàng)造的。
Taqtile是一家位于西雅圖的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)初創(chuàng)公司，該公司的首席商務(wù)官Kelly Malone說(shuō)，雖然現(xiàn)在的工具和技術(shù)使人們能夠創(chuàng)建自己的迷你元宇宙，但它們無(wú)法與其他元宇宙相連。
“現(xiàn)在，很多公司在搭建數(shù)字孿生場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，但本質(zhì)上他們只是有自己的迷你元宇宙。當(dāng)你開(kāi)始將所有這些東西連接在一起時(shí)，它才會(huì)成為一個(gè)真正的元宇宙，這樣你就可以以更為開(kāi)放和多元的方式獲得數(shù)據(jù)和使用功能。而這正是我們目前欠缺的東西。”
元宇宙對(duì)企業(yè)而言意味著什么
那么，元宇宙對(duì)企業(yè)而言究竟意味著什么呢？盡管沒(méi)有明確的答案，但我們可以結(jié)合現(xiàn)狀做一些合理的探討。
Gartner首席分析師Tuong Nguyen表示：
“我們今天擁有的產(chǎn)品其實(shí)還只是元宇宙的前身。我喜歡用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)舉例子，因?yàn)檫@是向人們展示什么是沉浸式數(shù)字環(huán)境與沉浸式數(shù)字界面的最簡(jiǎn)單方法。
商業(yè)用途包括重工業(yè)的一線工人使用AR完成程序任務(wù)和遠(yuǎn)程指導(dǎo)。在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用方面，它包括虛擬會(huì)議、產(chǎn)品可視化和配置任務(wù)、游戲體驗(yàn)、故事呈現(xiàn)、任務(wù)設(shè)計(jì)和協(xié)作，以及決策培訓(xùn)優(yōu)化。”
元宇宙在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用
VR手術(shù)訓(xùn)練平臺(tái)Osso VR的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Justin Barad說(shuō)：“與現(xiàn)實(shí)世界平行的數(shù)字世界擁有更便于訪達(dá)和更公平的優(yōu)點(diǎn)，這很吸引人，但企業(yè)真的需要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，即這些技術(shù)在哪些地方運(yùn)用才能真正解決問(wèn)題、產(chǎn)生價(jià)值和最好地協(xié)同工作。”
他繼續(xù)補(bǔ)充道，在醫(yī)療領(lǐng)域，虛擬現(xiàn)實(shí)在培訓(xùn)和教育方面發(fā)揮著重要作用。
通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，來(lái)自全球各地的醫(yī)生能夠一同協(xié)作，為虛擬病人進(jìn)行手術(shù)。此外，用于外科培訓(xùn)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)以下好處：
1、來(lái)自世界各地的外科團(tuán)隊(duì)成員可以協(xié)同工作，從而提高了手術(shù)效率
2、同時(shí)幫助多個(gè)條件落后的社區(qū)（這些社區(qū)的醫(yī)生無(wú)法立即獲得學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的按需培訓(xùn)）
3、在日程安排允許的情況下隨時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)
4、提供可以實(shí)現(xiàn)本地化的平臺(tái)，允許使用母語(yǔ)進(jìn)行練習(xí)
在元宇宙中收集客戶反饋
TradeZing（專為千禧一代和Z世代交易者設(shè)計(jì)Web3平臺(tái)）的首席執(zhí)行官Jordan Edelson認(rèn)為，VR頭戴式耳機(jī)等設(shè)備為元宇宙用戶創(chuàng)建了更多的物理連接，從而使企業(yè)能夠獲得更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
具體來(lái)說(shuō)就是，這些工具可以在消費(fèi)者實(shí)時(shí)參與的過(guò)程中收集關(guān)于情緒反應(yīng)和參與度的反饋信息，公司在其中能夠獲得真實(shí)的數(shù)據(jù)。
除此之外，游戲和NFT買賣等用戶參與的活動(dòng)，實(shí)際上也為增加品牌曝光和存在感助力。
強(qiáng)化用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度計(jì)劃
IT服務(wù)和咨詢公司Mphasis的首席問(wèn)題官Ramanathan Srikumar說(shuō)，元宇宙為用戶體驗(yàn)Web 3.0提供了豐富的方式。
這意味著用戶擁有自己資產(chǎn)的所有權(quán)，而元宇宙商業(yè)將由代幣驅(qū)動(dòng)。
隨著忠誠(chéng)度積分體系的代幣化，消費(fèi)者將愿意花2400美元購(gòu)買一雙虛擬運(yùn)動(dòng)鞋。
NFT也能拉近品牌與用戶的距離。企業(yè)可以利用它來(lái)創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，并增強(qiáng)與代幣持有者的互動(dòng)。
元宇宙中的3D商務(wù)
創(chuàng)新型跨境支付數(shù)字平臺(tái)Payoneer的首席營(yíng)收官Robert Clarkson說(shuō)，元宇宙或?qū)⒋蠓黾尤蛏虡I(yè)交易的數(shù)量，因?yàn)樗诟淖儙?kù)存的供應(yīng)，庫(kù)存未來(lái)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)無(wú)限供應(yīng)。
因此，它也將變革企業(yè)支付、結(jié)算、服務(wù)和訂購(gòu)貨物的方式。需要特別說(shuō)明的是，它將提高人們對(duì)支付處理速度的期望。
在元宇宙中，客戶希望交易和庫(kù)存交付在毫秒內(nèi)完成，而賣家也想要快速獲得付款。我們認(rèn)為元宇宙正在向3D商業(yè)發(fā)展。
Clarkson指出，傳統(tǒng)商業(yè)，無(wú)論是在線上還是在線下，都是二維的，因?yàn)樗蕾囉诂F(xiàn)實(shí)世界。但元宇宙不同，有了元宇宙，你可以立即創(chuàng)造供應(yīng)。
買賣雙方的實(shí)際位置已經(jīng)完全不重要了，因?yàn)榻灰资窃谶@個(gè)非物質(zhì)世界中進(jìn)行的。
由于元宇宙是無(wú)邊界的，因此它規(guī)避了跨地理邊界的商業(yè)活動(dòng)所可能面對(duì)的問(wèn)題。大眾應(yīng)將元宇宙中的消費(fèi)者視為全球消費(fèi)者，而不是區(qū)域或本土消費(fèi)者。
Clarkson補(bǔ)充：
“這有望進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)民主化。而要真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，商業(yè)引領(lǐng)者必須準(zhǔn)備好在元宇宙中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)為世界各地的人們創(chuàng)造平等參與的機(jī)會(huì)。
跨國(guó)家和貨幣種類的交易并不是在元宇宙開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的障礙。相反，它將成為全球人民獲得元宇宙經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)和體驗(yàn)的核心支柱。
元宇宙正在創(chuàng)造一個(gè)可以使用任意支付方式的環(huán)境。如果能夠在買賣中普及非法定貨幣，那么小企業(yè)將有更多的銷售機(jī)會(huì)，不過(guò)這也將給支付系統(tǒng)的速度和靈活性帶來(lái)更大壓力。先買后付的實(shí)現(xiàn)只是元宇宙變革支付方式的開(kāi)始。”
小結(jié)
元宇宙將為大眾帶來(lái)更多選擇，因?yàn)槠渲械纳虡I(yè)活動(dòng)不再受制于地理位置和支付方式等因素。
那么這一天何時(shí)到來(lái)？我們能否真正意義上實(shí)現(xiàn)新的可能性，從而推動(dòng)元宇宙商業(yè)真正成熟和影響現(xiàn)實(shí)世界的商業(yè)活動(dòng)？為之努力并保持期待吧！
