本文來自微信公眾號“傳感物聯(lián)網(wǎng)”，作者/楊劍勇，福布斯中國撰稿人，致力于深度解讀物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、人工智能和智能家居等前沿科技。
我國跨境電商呈現(xiàn)穩(wěn)健增長態(tài)勢，來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2022年中國跨境電商出口達(dá)1.55萬億，同比增長11.7%，跨境電商出口滲透率穩(wěn)步提升。當(dāng)然，世界經(jīng)濟(jì)仍然面對巨大挑戰(zhàn)，以及市場競爭加劇的情況下，對于跨境電商企業(yè)而言，在發(fā)展過程中對業(yè)務(wù)敏捷性、客戶體驗(yàn)以及全球布局等方面提出了更多的需求。
亞馬遜云科技作為全球云服務(wù)廠商，從建獨(dú)立站、運(yùn)營洞察，到營銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗(yàn)和生成式人工智能（AIGC）應(yīng)用等，亞馬遜云科技全面賦能電商企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)。在日前舉行的亞馬遜云科技跨境電商峰會上，亞馬遜云科技宣布，聚焦新底座、新體驗(yàn)、新生態(tài)，賦能跨境電商企業(yè)提質(zhì)增效，提升用戶體驗(yàn)，加速全球布局。
一是亞馬遜云科技以遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助電商企業(yè)構(gòu)建堅實(shí)的技術(shù)底座，并提供一站式技術(shù)支持與服務(wù)，持續(xù)為電商企業(yè)的成長提供支持。使用亞馬遜云科技，電商企業(yè)既能在業(yè)務(wù)高峰時保持穩(wěn)定的服務(wù)，也能在波谷時降低運(yùn)維成本；同時利用亞馬遜云科技豐富的云服務(wù)快速開發(fā)和部署，靈活、彈性的應(yīng)對業(yè)務(wù)的需求。
另根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)出海上云首選亞馬遜云科技。IDC最新發(fā)布的報告指出，2022年下半年，亞馬遜云科技中國在中國企業(yè)出海（計收在中國的市場份額）使用海外公有云IaaS資源的市場中，依然以接近八成的市場份額占據(jù)絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。上半年還只是3/4，也就表明更多的企業(yè)選擇亞馬遜云科技作為它出海業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺。
亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖
在亞馬遜云科技跨境電商峰會中群訪環(huán)節(jié)，亞馬遜云科技中國區(qū)數(shù)字原生事業(yè)部總經(jīng)理梁巖表示，中國企業(yè)出海一般不會去一個具體的區(qū)域，都是跨多個區(qū)域，東南亞是出海的第一站，接著就是北美、歐洲，現(xiàn)在很多企業(yè)會到南美、中東、非洲，所以需要一個非常大的全球化的云平臺支撐它的業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張。
二是亞馬遜云科技生于零售，賦能零售。憑借多年服務(wù)電商行業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜云科技為電商行業(yè)專門構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)，幫助電商企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。電商企業(yè)可以通過官網(wǎng)、App、直播等多元用戶觸點(diǎn)，通過個性化推薦、商品的智能搜索、數(shù)字人直播、智能客服等，提供流暢的購物體驗(yàn)。
比如利用亞馬遜云科技專為電商行業(yè)構(gòu)建的個性化推薦服務(wù)Amazon Personalize，電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人千面的產(chǎn)品推薦；利用機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker，電商企業(yè)可以高效地創(chuàng)造音頻、圖像、視頻、文字等AI生成內(nèi)容，快速構(gòu)建穿搭展示、數(shù)字人直播等應(yīng)用。
其中，敦煌網(wǎng)是領(lǐng)先的B2B跨境電子商務(wù)交易平臺，為200多個國家和地區(qū)的5960萬名注冊買家提供服務(wù)。為了更好地分析數(shù)據(jù)并獲取洞察，并實(shí)現(xiàn)彈性伸縮，敦煌網(wǎng)需要打造“快、準(zhǔn)、全、穩(wěn)”的一站式大數(shù)據(jù)平臺。
因此，敦煌網(wǎng)與亞馬遜云科技合作，完成了PB級數(shù)據(jù)、上千個作業(yè)任務(wù)和400多業(yè)務(wù)報表的上云遷移，數(shù)據(jù)集群運(yùn)行硬件和維護(hù)成本降低30%；利用Amazon EMR和Amazon Redshift，實(shí)現(xiàn)分鐘級動態(tài)彈性擴(kuò)縮容，滿足業(yè)務(wù)負(fù)載的周期起伏；同時完成了云原生改造和升級以支持未來的生成式人工智能、實(shí)時用戶畫像搜索推薦等應(yīng)用場景需求，提高了40%的開發(fā)效率。使用Amazon IVS，試水?dāng)?shù)字人直播業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了AI一鍵選品、AI一鍵生成直播話術(shù)、個性直播間裝修、直播間選品等功能，為客戶提供更靈活的購物服務(wù)。
三是亞馬遜云科技聯(lián)合合作伙伴、亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系，支持電商企業(yè)更便捷地服務(wù)全球消費(fèi)者，布局全球，打造全球品牌。
亞馬遜云科技在全球的合作伙伴超過12萬，覆蓋150多個國家，依托亞馬遜云科技，開發(fā)出業(yè)界領(lǐng)先的電商行業(yè)解決方案，賦能跨境電商企業(yè)的每一個運(yùn)營環(huán)節(jié)，包括獨(dú)立建站、運(yùn)營洞察、營銷推廣、沉浸式體驗(yàn)與AIGC、跨境支付、搜索推薦、供應(yīng)鏈與物流倉儲，以及客戶服務(wù)、安全合規(guī)管控等，為電商企業(yè)的全球發(fā)展保駕護(hù)航。
SHOPLINE是亞馬遜云科技的合作伙伴典型。它專注于為品牌商家構(gòu)建基于獨(dú)立站的零售解決方案，致力于打造覆蓋全球的跨境電商生態(tài)圈，從建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服務(wù)，助力全球品牌賣家建立屬于自己的品牌陣地。如今，SHOPLINE已服務(wù)全球50萬賣家，在2022年輻射全球超過15億消費(fèi)者。依托亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施，SHOPLINE為賣家提供高可用、高彈性的服務(wù)，應(yīng)對獨(dú)立站電商客戶促銷時巨大的流量。SHOPLINE還結(jié)合亞馬遜云科技的廣泛而深入的云服務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)部署周期從6個月縮短至1個月，實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新，為其客戶提供更多功能。
與此同時，亞馬遜在全球業(yè)務(wù)體系，包括亞馬遜電商，亞馬遜廣告，亞馬遜物流，Alexa智能語音服務(wù)等，為中國電商客戶海外業(yè)務(wù)拓展打開更廣闊的空間。比如亞馬遜物流擁有覆蓋全球超200個國家和地區(qū)的智能物流運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，幫助電商企業(yè)解決跨境物流的挑戰(zhàn)；Fire TV和亞馬遜廣告幫助跨境電商客戶觸達(dá)全球用戶。
整體來說，亞馬遜云科技通過覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施、廣泛而深入的云服務(wù)、成熟和豐富的客戶實(shí)踐、引領(lǐng)行業(yè)的安全合規(guī)理念和實(shí)踐、合作伙伴的解決方案以及亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系的強(qiáng)大支撐，助力出海企業(yè)開拓新機(jī)遇。
最后，作為全球云計算的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，亞馬遜云科技一直秉承創(chuàng)新精神，不斷地致力于為中國企業(yè)打造全球化發(fā)展的技術(shù)橋梁，可以非常好地支撐電商用戶的全生命周期需求。秉承“上云、用云、用好云”的理念，亞馬遜云科技在致力于幫助跨境電商客戶構(gòu)建“新底座、新體驗(yàn)和新生態(tài)”。
