本文來自搜狐網(wǎng)，作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，財(cái)經(jīng)科技觀察家。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。
當(dāng)流量的紅利開始見頂，僅僅只是以流量為終極導(dǎo)向的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困境和難題。我們看到的流量獲取和轉(zhuǎn)化成本的不斷升高，我們看到的平臺模式在提升效率上的捉襟見肘，我們看到的各式各樣的平臺困境，無一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。對于數(shù)字零售來講，它們同樣在面臨這樣一種困境。
以有贊、微盟為代表的數(shù)字零售玩家們遭遇到的發(fā)展瓶頸，為我們較為生動(dòng)地證明了這一點(diǎn)?？梢钥隙ǖ氖?，僅僅只是以流量為終極追求，必然會在流量見頂?shù)臅r(shí)刻走入到死胡同，跳出流量的牽絆，真正站在全新的角度來審視自身，并且找到真正適合數(shù)字零售的正確的發(fā)展道路，才能真正將它的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。
在這樣一個(gè)過程當(dāng)中，我們看到了以有贊、微盟為代表的數(shù)字零售的玩家們對于流量的再定義，我們看到了以有贊、微盟為代表的數(shù)字零售的玩家們對于平臺的再界定，我們看到了以有贊、微盟為代表的數(shù)字零售玩家們對于技術(shù)的再進(jìn)化。至此，數(shù)字零售的發(fā)展開始真正告別以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的時(shí)代，真正進(jìn)入到了以數(shù)字化為主導(dǎo)的時(shí)代。
數(shù)字零售開始名符其實(shí)
事實(shí)上，在數(shù)字零售的概念出現(xiàn)的時(shí)候，正是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到高峰期的時(shí)候。無論是以阿里、騰訊、京東為代表的傳統(tǒng)玩家，還是以美團(tuán)、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)、拼多多為代表的新型玩家，無一不是高歌猛進(jìn)，一日千里。然而，正是在這樣一種繁榮的情況下，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的發(fā)展模式的隱憂開始出現(xiàn)。
于是，我們看到了以阿里巴巴為代表的玩家開始將發(fā)展的目標(biāo)聚焦在了以新零售為代表的新模式的方向上。至此，一場以新零售為主導(dǎo)的新發(fā)展浪潮開始上演。如果對新零售進(jìn)行一次總結(jié)的話，它更多地是對傳統(tǒng)電商模式的校正和糾偏。數(shù)字零售，便是在這樣一個(gè)大背景下誕生的。
然而，如同新零售僅僅只是電商玩家們將關(guān)注的焦點(diǎn)從C端轉(zhuǎn)移到B端一樣，數(shù)字零售同樣僅僅只是將目標(biāo)對象從C端轉(zhuǎn)移到了B端，而并未真正改變其內(nèi)在的發(fā)展邏輯。因此，如果對這樣一個(gè)階段的數(shù)字零售的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)的話，它更像是一個(gè)掛著數(shù)字零售的概念，從事著傳統(tǒng)電商的買賣的行為。因此，當(dāng)新零售的風(fēng)潮開始退卻，數(shù)字零售的發(fā)展開始遭遇到新的困境和難題。
慶幸的是，當(dāng)數(shù)字化的浪潮開始來臨，特別是頭部的巨頭們開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了數(shù)字化上，一場以數(shù)字化為主導(dǎo)的零售行業(yè)的再進(jìn)化開始上演。正是在這樣一個(gè)大背景下，數(shù)字零售開始跳出以往僅僅只是以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的發(fā)展模式，真正進(jìn)入到一個(gè)以數(shù)字化為主導(dǎo)的發(fā)展階段。以有贊、微盟為代表的數(shù)字零售的玩家們同樣開始通過數(shù)字化的手段來撬動(dòng)零售行業(yè)的新紅利，零售行業(yè)至此開啟了一場以數(shù)字化為主導(dǎo)的全新變革。
數(shù)字零售開始虛實(shí)融合
如果對現(xiàn)在行業(yè)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行一次總結(jié)的話，它更像是一個(gè)數(shù)實(shí)融合，虛實(shí)融合的過程。無論是對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的玩家們來講，還是對于虛擬經(jīng)濟(jì)的玩家們而言，只有找到虛實(shí)融合的方式和方法，只有實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)實(shí)融合，才能真正將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。對于數(shù)字零售來講，同樣如此。
以往，談及數(shù)字零售，人們更多地想到的是，以有贊、微盟為代表的SaaS平臺們向傳統(tǒng)零售的玩家們售賣營銷產(chǎn)品和服務(wù)，人們更多地想到的是，以傳統(tǒng)零售玩家們用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品來裝點(diǎn)自身的業(yè)務(wù)，進(jìn)而去提升效率。雖然這樣一個(gè)方式的確可以獲得一定的發(fā)展，但是，我們同樣要看到的是，這樣一種發(fā)展方式背后依然是虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)分裂的，依然是虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的。
僅僅只是以這樣一種二元獨(dú)立的發(fā)展模式，僅僅只是以這樣一種封閉的模式，必然是無法獲得長久的發(fā)展的。這是數(shù)字零售的發(fā)展之所以會陷入到困境的根本原因。欲要擺脫這樣一種發(fā)展困境，必然需要跳出以往以虛實(shí)分裂，甚至對立的發(fā)展模式，真正通過虛實(shí)融合的方式來找到新的發(fā)展機(jī)會。
正是在這樣一種情況下，數(shù)字零售開始告別以往的發(fā)展模式，真正通過虛實(shí)融合的發(fā)展模式來打開新的發(fā)展思路。如果對這樣一種發(fā)展模式進(jìn)行總結(jié)的話，數(shù)字零售開始走向虛實(shí)融合，無疑是一個(gè)最為主要的方向。無論是有贊的iPaaS，還是微盟的WOS。無一不是在尋找一種虛實(shí)融合的新方式，無一不是在打開一個(gè)回歸到產(chǎn)業(yè)，回歸到實(shí)體的新方式和新方法。至此，數(shù)字零售開始不再僅僅只是一個(gè)以虛擬為主打的存在，而是變成了一個(gè)以虛實(shí)融合為主導(dǎo)的全新的存在。
數(shù)字零售開始去中心化
如果對以往的數(shù)字零售進(jìn)行一次總結(jié)的話，它更像是一個(gè)中心化的存在。即，數(shù)字零售的平臺們將零售相關(guān)的一切全部都聚攏到自身的平臺上，然后在借助這樣一種大型的中臺來撮合和中介，進(jìn)而帶來行業(yè)運(yùn)行效率的提升。不得不說，在中心化模式依然還有發(fā)展紅利和機(jī)會的時(shí)候，這樣一種模式的確是可以獲得一定的發(fā)展空間的。然而，等到中心化的平臺開始變得臃腫，特別是隨著撮合和中介效率的下降，以中心化為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困境和難題。
欲要改變這樣一種困境，必然需要擺脫以中心化和平臺化為主導(dǎo)的發(fā)展模式，通過去中心化和去平臺化為主導(dǎo)的發(fā)展模式來找到新的發(fā)展突破口。在這個(gè)時(shí)候，數(shù)字零售不再將流量當(dāng)成是追求的目標(biāo)和對象，而是主動(dòng)成為了流量本身，于是，流量成為了留量，中心成為了核心。
時(shí)至今日，數(shù)字零售的玩家們不再僅僅只是一個(gè)單純意義上的平臺，而是成為了一個(gè)深入到零售行業(yè)的細(xì)枝末節(jié)，貫穿于零售行業(yè)的發(fā)展始終，鏈接起零售行業(yè)的方方面面的存在。在這樣一個(gè)過程當(dāng)中，數(shù)字零售的玩家們不再是依靠賦能和改造流量來實(shí)現(xiàn)盈利，而是更多地通過改造上游產(chǎn)業(yè)端，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端之間更好地聯(lián)通來實(shí)現(xiàn)盈利。
從表面上來看，數(shù)字零售的這樣一種去中心化的模式可能更重了，周期很長了，但是，它所帶來的想象空間，它能實(shí)現(xiàn)的零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級卻一點(diǎn)都不遜色多少。未來，只有那些真正實(shí)現(xiàn)了完美的去中心化，并且徹底實(shí)現(xiàn)了從中心化向去中心化轉(zhuǎn)型的玩家，才能真正在數(shù)字零售的新時(shí)代取勝。
結(jié)語
當(dāng)流量的紅利不再，僅僅只是以流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困境和難題。對于數(shù)字零售來講，同樣如此。我們看到的以有贊、微盟為代表的數(shù)字零售玩家們所遭遇到的困境和難題，無一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。找到后流量時(shí)代的數(shù)字零售的發(fā)展新模式，告別以往的套路，真正用新的視角來看待和摸索數(shù)字零售的發(fā)展新路子，或許才是正道所在。
