本文來(lái)自微信公眾號(hào)“華為云”，作者/張修征。
城市是人文、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)和自然條件這些綜合因素共同造就的結(jié)果，因此才有了“千城千面”獨(dú)特的城市精神和風(fēng)貌。
城市也如人一樣，通過(guò)獨(dú)特的性格和風(fēng)貌構(gòu)成了城市生命的脈絡(luò)，它們不停流轉(zhuǎn)、分解、融合，交織形成了城市的生命線條。
一個(gè)城市的智慧水平，就源自這些“線條”的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。而過(guò)去的城市智能應(yīng)用，通?；?ldquo;小模型”，無(wú)論在精度、準(zhǔn)確度還是場(chǎng)景適應(yīng)性上都有相當(dāng)?shù)木窒?。這使得過(guò)往的智慧城市總是頭重腳輕，只解決了個(gè)別行業(yè)的智能化，而很難做到城市全局的智慧。
AI大模型時(shí)代的到來(lái)，通過(guò)更為泛化的能力和無(wú)限的想象空間，賦予了行業(yè)智能化更為普世的價(jià)值，也讓我們看到了“城市+AI”的美好未來(lái)。在城市的視角，華為云致力于用AI大模型賦能城市，打造更好的城市智能體，讓城市像生命體一樣，更加智能，自我優(yōu)化，生生不息，讓城市可感知，會(huì)思考，有溫度，能進(jìn)化。
城市+AI——未來(lái)城市云的新表征
近年來(lái)，智能化技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合得越來(lái)越緊密，智慧城市、智慧醫(yī)療，智慧金融等創(chuàng)新比比皆是，但人工智能距離大規(guī)模的行業(yè)應(yīng)用仍有很長(zhǎng)的距離。而大模型時(shí)代的到來(lái)，一石激起千層浪，它帶來(lái)的是行業(yè)智能化的不斷“深入”。
面對(duì)AI這一歷史性的戰(zhàn)略機(jī)遇，華為提出了All Intelligence戰(zhàn)略。從2019年開(kāi)始，華為就已經(jīng)投入AI大模型研發(fā)，今年7月，面向行業(yè)數(shù)字化的華為云盤(pán)古大模型3.0正式發(fā)布。華為一直堅(jiān)持AI for Industries，助力行業(yè)創(chuàng)新，同時(shí)也將持續(xù)打造堅(jiān)實(shí)的智能算力底座，為世界構(gòu)建第二選擇。
以城市場(chǎng)景為例，當(dāng)以AI大模型為代表的智能化轉(zhuǎn)型加速而來(lái)，“城市+AI”也將成為城市云的新表征。
AI大模型已經(jīng)在“城市治理”、“政務(wù)服務(wù)”、“城市管理”等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了探索，并有了實(shí)質(zhì)性成果。例如：
在城市治理領(lǐng)域，基于盤(pán)古多模態(tài)大模型構(gòu)建治理感知助手，通過(guò)慧眼識(shí)事能力，快速識(shí)別“占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)停車(chē)、交通擁擠、井蓋丟失”等數(shù)十種城市治理場(chǎng)景事件，事件發(fā)現(xiàn)周期由10分鐘降至1分鐘；
在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，基于盤(pán)古政務(wù)大模型打造12345熱線助手，通過(guò)語(yǔ)音、語(yǔ)義和情緒識(shí)別，輔助12345坐席智能建單，準(zhǔn)確率提升30%，效率提升3倍；此外工單秒級(jí)分類分撥，自動(dòng)分撥準(zhǔn)確率達(dá)到98%。
▲2023全球智慧城市大會(huì)暨華為云城市峰會(huì)·長(zhǎng)沙期間，華為公司副總裁、華為云中國(guó)區(qū)總裁張修征發(fā)表主題演講
“城市+AI”的圖景固然令人神往，但面臨的挑戰(zhàn)依然巨大。
首先，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于智能算力的缺失，大模型對(duì)應(yīng)著大算力和靈活的異構(gòu)算力需求，很多城市仍然缺少對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期投入，故而還無(wú)法滿足多樣化的智能算力挑戰(zhàn)。
其次，是行業(yè)數(shù)據(jù)的難題，數(shù)據(jù)難采、難傳、難用的問(wèn)題普遍存在，同時(shí)在城市中，也缺乏可信的數(shù)據(jù)流通機(jī)制。
第三，業(yè)界很多的基礎(chǔ)大模型難以滿足城市中具體行業(yè)的準(zhǔn)確度要求，還需要針對(duì)行業(yè)場(chǎng)景的大模型，對(duì)城市當(dāng)中的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)，才能讓城市治理的精準(zhǔn)度得到提升。
最后，是行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景存在復(fù)雜性，要讓AI與業(yè)務(wù)深度融合，僅僅靠技術(shù)還不夠，還需要結(jié)合伙伴的能力，拉通整個(gè)產(chǎn)業(yè)的合力。
華為的解題，突破挑戰(zhàn)背后的底層邏輯
AI大模型帶來(lái)的全面智能化浪潮，絕不會(huì)是曇花一現(xiàn)。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2040年，生成式AI每年可為全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)2.6萬(wàn)億至4.4萬(wàn)億美元增長(zhǎng)。屆時(shí)，從個(gè)人到企業(yè)，從生活到生產(chǎn)，從邊緣到核心，所有的場(chǎng)景、流程、業(yè)務(wù)都可能會(huì)被重塑。
這也會(huì)推動(dòng)城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)、場(chǎng)景更新，并將催生新一輪發(fā)展機(jī)遇。
面對(duì)“城市+AI”的四重挑戰(zhàn)，華為亦有自己的思考，我們站在城市管理者的角色定位上，于近日，在2023全球智慧城市大會(huì)暨華為云城市峰會(huì)·長(zhǎng)沙期間，基于華為的技術(shù)、產(chǎn)品、方案及過(guò)往服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推出華為云城市一朵云3.0。
▲華為云城市一朵云3.0全景圖
華為云城市一朵云3.0在數(shù)據(jù)要素、大模型、安全方案等領(lǐng)域做了能力升級(jí)，助力城市高效善政、惠民、興業(yè)，加速邁向智能化：
在算力創(chuàng)新上
華為云提供了建設(shè)人工智能大模型中心的方案，即：構(gòu)筑一個(gè)鯤鵬加昇騰為基礎(chǔ)的人工智能平臺(tái)，結(jié)合AI開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線ModelArts，為大模型提供關(guān)鍵能力。同時(shí)，建設(shè)從大模型創(chuàng)新中心到持續(xù)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，再到產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的使能服務(wù)，真正讓人工智能服務(wù)好城市千行百業(yè)。
在數(shù)據(jù)創(chuàng)新上
華為云推出數(shù)據(jù)要素流通方案，通過(guò)華為云數(shù)智融合、區(qū)塊鏈和隱私計(jì)算能力，支撐算法、模型和數(shù)據(jù)集等高質(zhì)量數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，通過(guò)EDS交換數(shù)據(jù)空間讓數(shù)據(jù)可信流通與授權(quán)運(yùn)營(yíng)，讓數(shù)據(jù)在“可信、可控、可證”的流通中為城市創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在模型創(chuàng)新上
今年7月華為云發(fā)布了盤(pán)古政務(wù)大模型，通過(guò)對(duì)城市中含攝像頭、充電樁、燃?xì)獗淼壬习兕悅鞲行盘?hào)源的接入，和NLP與CV大模型的多模態(tài)融合訓(xùn)練，可以非常好的理解數(shù)千數(shù)萬(wàn)種事件，幫助城市管理者解難題。
在應(yīng)用創(chuàng)新上
AI應(yīng)用的城市落地應(yīng)率先走向典型價(jià)值場(chǎng)景，華為云基于800+政務(wù)云項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合伙伴共同孵化政務(wù)aPaaS能力，提供包括基礎(chǔ)aPaaS和應(yīng)用aPaaS及應(yīng)用平臺(tái)AppStage等，涵蓋九大核心服務(wù)，累計(jì)1000+政務(wù)API，能夠快速實(shí)現(xiàn)政務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，讓優(yōu)秀得以復(fù)制。
目前，華為已服務(wù)全球800多個(gè)城市的數(shù)字化項(xiàng)目，并與全國(guó)150多個(gè)城市共建一城一云。同時(shí)，華為云在政務(wù)領(lǐng)域保持了高速增長(zhǎng)，連續(xù)六年保持中國(guó)政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)第一名，云原生、大數(shù)據(jù)、AI等創(chuàng)新能力也得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。
城市是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要載體，也是公共服務(wù)平臺(tái)。一個(gè)城市的智慧，會(huì)讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)更活躍，讓城市服務(wù)更親民，這應(yīng)該是每一個(gè)城市管理者思考和探索的方向。
AI重塑千行萬(wàn)業(yè)，大模型將重塑城市，華為云堅(jiān)持技術(shù)扎根，致力于成為智能世界的云底座與使能器，未來(lái)將攜手客戶與伙伴，數(shù)智深耕，釋放AI創(chuàng)新價(jià)值，共筑美好城市。
