本文來自微信公眾號(hào)“DVBCN中廣5G”，作者/呢喃。
12月28日，工信部印發(fā)的《促進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展工作方案》已對(duì)外公示。
工作目標(biāo)方面提出，到2025年底，數(shù)字技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系更加健全，數(shù)字技術(shù)適老化改造規(guī)模有效擴(kuò)大、層級(jí)不斷深入，數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)供給質(zhì)量與用戶體驗(yàn)顯著提升，跨行業(yè)深度融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加成熟，多方協(xié)同、供需均衡、保障到位、服務(wù)可及的數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展格局基本形成，老年人在信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感和安全感穩(wěn)步提升。推動(dòng)通用設(shè)計(jì)理念更加普及，基本構(gòu)建形成覆蓋基礎(chǔ)通用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、終端產(chǎn)品、評(píng)測(cè)評(píng)價(jià)的數(shù)字技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。
提出了一批重點(diǎn)任務(wù)中包括有：
1）完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。大力推廣通用設(shè)計(jì)理念融入標(biāo)準(zhǔn)制修訂全過程，堅(jiān)持“有標(biāo)貫標(biāo)、缺標(biāo)補(bǔ)標(biāo)、低標(biāo)提標(biāo)”原則，推動(dòng)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序適老化技術(shù)規(guī)范》《Web信息無障礙通用設(shè)計(jì)規(guī)范》等在內(nèi)的20項(xiàng)以上急需標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，重點(diǎn)修訂《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》，著力加快智能家電等日常生活高頻使用產(chǎn)品的適老化標(biāo)準(zhǔn)制修訂，為相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品適老化升級(jí)提供規(guī)范指引。
2）豐富硬件產(chǎn)品供給。優(yōu)化智能設(shè)備供給，指導(dǎo)支持企業(yè)研制推出100款以上具備適老化特征的智能產(chǎn)品，覆蓋手機(jī)、電視、音箱、手環(huán)等多個(gè)類別。支持企業(yè)研發(fā)被動(dòng)式、集成化的健康管理類智能產(chǎn)品及養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類智能產(chǎn)品，鼓勵(lì)企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)提升養(yǎng)老照護(hù)產(chǎn)品、健康促進(jìn)產(chǎn)品、家居產(chǎn)品等適老化能力，以點(diǎn)帶面不斷提升智慧健康養(yǎng)老水平。
3）深化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造。落實(shí)《無障礙環(huán)境建設(shè)法》要求，聚焦新聞資訊、社交通訊、生活購物、醫(yī)療健康、金融服務(wù)、學(xué)習(xí)教育、交通出行等七大領(lǐng)域，遵循“客觀科學(xué)、實(shí)事求是”原則，重點(diǎn)引導(dǎo)各領(lǐng)域用戶量在全國排名前30、在各?。▍^(qū)、市）排名前10的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、手機(jī)APP及小程序完成適老化及無障礙改造，鼓勵(lì)支持老年人常用的其他小眾互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、手機(jī)APP及小程序積極參與改造。
4）強(qiáng)化適老化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用能力。指導(dǎo)企業(yè)加快適老化關(guān)鍵技術(shù)科研攻關(guān)，著力解決老年人容易誤觸等問題。簡(jiǎn)化語音助手、長輩模式等功能的開啟方式，進(jìn)一步降低老年人便捷上網(wǎng)門檻。鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織建立創(chuàng)新協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)超過50項(xiàng)適老化技術(shù)實(shí)現(xiàn)共建共享、專利開放。鼓勵(lì)舉辦適老化技術(shù)創(chuàng)新大賽，探索推動(dòng)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)在適老化領(lǐng)域的應(yīng)用。
5）增強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)的均衡性。大力支持農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平。鼓勵(lì)支持基礎(chǔ)電信企業(yè)結(jié)合應(yīng)用需求，推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)逐步向農(nóng)村拓展覆蓋。提升數(shù)字技術(shù)適老化公共服務(wù)水平，優(yōu)化政策宣貫、應(yīng)用介紹、問題反饋等功能，更好為老年人提供遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)適老化信息服務(wù)。指導(dǎo)企業(yè)開展“數(shù)字適老中國行”活動(dòng)，重點(diǎn)赴農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)一線，開展10萬場(chǎng)以上“銀齡數(shù)字課堂”等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用教學(xué)活動(dòng)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)適老化公共服務(wù)普及范圍更加廣泛。
6）保障老年人使用數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)的安全性。持續(xù)規(guī)范企業(yè)面向老年人的營銷宣傳行為，嚴(yán)禁虛假宣傳、惡意誘導(dǎo)老年人消費(fèi)。加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)測(cè)和監(jiān)督檢查，及時(shí)通報(bào)并處置違法違規(guī)獲取老年人信息等行為。深化防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，提升對(duì)涉詐號(hào)碼、互聯(lián)網(wǎng)資源等快速處置能力，積極組織開展反詐宣傳活動(dòng)，助力提升老年人防騙意識(shí)和識(shí)詐能力。
7）激發(fā)企業(yè)發(fā)展新動(dòng)力。組織征集300個(gè)以上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造優(yōu)秀案例，集中編制案例集并推廣宣傳，不斷強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用。充分發(fā)揮“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽和“光華杯”千兆光網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大賽的作用，鼓勵(lì)支持5G、千兆光網(wǎng)在適老化領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用，提升企業(yè)探索數(shù)字技術(shù)適老化業(yè)務(wù)新模式的積極性，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。
8）拓展信息消費(fèi)新場(chǎng)景。指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)推出專屬電信資費(fèi)優(yōu)惠。鼓勵(lì)面向老年人的信息消費(fèi)體驗(yàn)中心申報(bào)新型信息消費(fèi)示范項(xiàng)目，依托信息消費(fèi)大賽遴選10個(gè)以上適老化信息消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景，指導(dǎo)電商平臺(tái)打造10個(gè)以上特色老年消費(fèi)活動(dòng)品牌，促進(jìn)老年人信息消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)，賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。
保障措施方面，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化落地實(shí)施。各?。▍^(qū)、市）工業(yè)和信息化主管部門、通信管理局要依托本地解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匕l(fā)展改革、民政（老齡）、衛(wèi)生健康、交通、文旅及殘聯(lián)等部門的溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際制定任務(wù)分解表，明確時(shí)間表和路線圖，及時(shí)跟蹤評(píng)估工作進(jìn)展成效，依法開展監(jiān)督檢查，確保任務(wù)落地見效。
加大政策支持，促進(jìn)多方共建。支持地方政府發(fā)揮地方財(cái)政資金、專項(xiàng)資金的扶持作用，引導(dǎo)更多社會(huì)資本積極參與支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廣泛促進(jìn)多元投入，推動(dòng)資源共建共享，共同打造數(shù)字技術(shù)適老化產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈、共同體。對(duì)于在數(shù)字技術(shù)適老化工作中成績(jī)顯著的企業(yè)，按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，不斷激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。進(jìn)一步集中優(yōu)勢(shì)資源，通過政府官方網(wǎng)站、專題新聞發(fā)布會(huì)以及報(bào)刊、廣播、電視、新媒體等途徑，廣泛宣傳通用設(shè)計(jì)理念和數(shù)字技術(shù)適老化發(fā)展成果。充分利用世界電信和信息社會(huì)日、重陽節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和適老化成果宣傳推廣，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，提升優(yōu)秀發(fā)展成果在行業(yè)內(nèi)外的影響力。
