本文來(lái)自微信公眾號(hào)“元宇宙探索院”，【作者】 元宇宙探長(zhǎng)。
元宇宙徹底改變了我們對(duì)世界的看法。這種另類(lèi)的虛擬空間允許您工作、購(gòu)物、與其他用戶互動(dòng)，甚至與品牌共存，從而豐富環(huán)境。
據(jù)IT研究公司Gartner稱，到2026年，25%的人口將每天在元宇宙中花費(fèi)至少一個(gè)小時(shí)，從而催生新的商業(yè)模式。彭博資訊估計(jì)，到2024年，這一新的溝通渠道價(jià)值將達(dá)到8000億美元。
在此背景下，軟件解決方案和分析公司SAS零售與消費(fèi)品總監(jiān)Antonio Calvo強(qiáng)調(diào)，品牌正在意識(shí)到元宇宙在社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面上日益增長(zhǎng)的重要性，并采取相應(yīng)行動(dòng)，加強(qiáng)其在這一領(lǐng)域的影響力。
他還強(qiáng)調(diào)，要使戰(zhàn)略和商業(yè)模式在元宇宙中發(fā)揮作用，使用人工智能(AI)和先進(jìn)的實(shí)時(shí)分析來(lái)與客戶互動(dòng)至關(guān)重要。
這是最先進(jìn)的技術(shù)，使得元宇宙得以誕生和發(fā)展。我們談?wù)撊斯ぶ悄?、大?shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等。
這位專(zhuān)家解釋說(shuō)，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的成熟對(duì)于元宇宙的構(gòu)建至關(guān)重要，而且還因?yàn)樗鼈儗樾碌慕?jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)打開(kāi)大門(mén)，從而重新定義與品牌的互動(dòng)、新產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)和在線對(duì)話。。
卡爾沃先生補(bǔ)充說(shuō)，在元宇宙中，行動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)和決策都是即時(shí)做出的。因此，企業(yè)需要能夠與消費(fèi)者同步行動(dòng)的技術(shù)，以便獲得必要的信息。
全渠道策略
另一方面，該經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，借助元宇宙及其“物理”維度，品牌可以為消費(fèi)者提供身臨其境的多感官體驗(yàn)，帶來(lái)以前不可能的獨(dú)特時(shí)刻。
如果說(shuō)全渠道策略已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，那么在元宇宙中它們會(huì)變得更加重要。元宇宙必須與其他渠道充分整合，策略必須連貫、整體。
最后，他指出，全渠道和技術(shù)的結(jié)合將使為用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)成為可能，因?yàn)樵钪嬷械拿看谓换ザ际仟?dú)一無(wú)二的。因此，品牌必須做出響應(yīng)，在客戶需要的時(shí)候?yàn)樗麄兲峁┧麄冃枰臇|西。
因此，元宇宙為公司開(kāi)啟了一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)代，只要他們專(zhuān)注于創(chuàng)新和適應(yīng)，以在這個(gè)新的元宇宙中吸引消費(fèi)者的注意力。
征服元宇宙需要克服的挑戰(zhàn)
元宇宙的到來(lái)為企業(yè)帶來(lái)了巨大的希望，但征服這個(gè)新的虛擬空間也并非沒(méi)有挑戰(zhàn)。以下是品牌必須克服的一些障礙才能在元宇宙中成功立足：
1.了解消費(fèi)者的期望
元宇宙中的消費(fèi)者行為在很大程度上仍然未知。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，進(jìn)行深入研究以了解用戶在這個(gè)虛擬環(huán)境中的期望和偏好至關(guān)重要。是純粹的娛樂(lè)、新的購(gòu)物體驗(yàn)還是創(chuàng)新的社交互動(dòng)？回答這些問(wèn)題將使品牌能夠制定相關(guān)策略并提供引人入勝的體驗(yàn)。
2.建立信任
安全和數(shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題在元宇宙中至關(guān)重要。如果用戶擔(dān)心個(gè)人信息的隱私，他們自然會(huì)不愿意與品牌互動(dòng)。因此，公司需要實(shí)施強(qiáng)有力且透明的安全措施來(lái)贏得消費(fèi)者的信任。
3.對(duì)抗飽和度
元宇宙有可能成為侵入性廣告空間。為了脫穎而出，品牌需要展現(xiàn)創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。它不僅僅是在線復(fù)制現(xiàn)實(shí)世界的體驗(yàn)，而是利用元宇宙的細(xì)節(jié)提供獨(dú)特的、身臨其境的互動(dòng)。
4.投資技能
元宇宙的成功需要新的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。公司需要投資培訓(xùn)其團(tuán)隊(duì)，以掌握虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、開(kāi)發(fā)虛擬形象和互動(dòng)體驗(yàn)。
5.確保無(wú)障礙
進(jìn)入元宇宙的權(quán)利不應(yīng)該被保留給精英。為了確保廣泛采用，品牌需要提供所有用戶都可以使用的體驗(yàn)，無(wú)論他們的預(yù)算或技術(shù)設(shè)備如何。
總之，元宇宙為企業(yè)開(kāi)辟了廣闊的可能性領(lǐng)域。然而，這個(gè)虛擬空間的成功需要戰(zhàn)略調(diào)整、對(duì)消費(fèi)者期望的敏銳理解以及對(duì)創(chuàng)新和安全的持續(xù)投資。
