自2017年開始智慧城市運營中心業(yè)務(wù)至今，四年的時間內(nèi)，睿呈時代陸續(xù)在深圳、貴州、張家港、蘇州、北京、上海、重慶、廣州、安徽、山東、天津等全國50+城市落地了百余個智慧城市運營中心項目，并在城市日常運營、重大活動保障等多場景下得到了實際應(yīng)用。此次疫情突發(fā)下，更是承擔起了人員管控、人流監(jiān)測、軌跡追溯、復工復產(chǎn)等防疫的關(guān)鍵性工作，助力北京、天津、佛山、蘇州等地真正實現(xiàn)了科學防疫。根據(jù)眾多項目實踐經(jīng)驗，睿呈時代還總結(jié)歸納出一系列智慧城市運營中心可視化最佳開發(fā)經(jīng)驗。
城市管理一直是政府和民眾普遍關(guān)注的問題，它不只涉及了政府的管理能力，還體現(xiàn)了政府對民眾的服務(wù)能力，但同時，城市管理是一個復雜、巨大，而且精細化的工程，涉及到經(jīng)濟、社會、市場、民生等方方面面。
智慧城市IOC作為城市管理對外呈現(xiàn)的窗口，能夠?qū)Τ鞘羞\行和治理的各項數(shù)據(jù)指標進行實時的全面的形象呈現(xiàn)，規(guī)劃建設(shè)基于三維GIS的可視化平臺，滿足城市全景三維可視的訴求。同時智慧城市IOC涉及多個職能部門數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各個部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能采用不同的空間數(shù)據(jù)庫，地理坐標系、圖示規(guī)范等數(shù)據(jù)標準不一，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一更新和疊加分析，更難以支撐應(yīng)急綜合應(yīng)用和高層決策。因此有必要統(tǒng)籌設(shè)計、建設(shè)、管理和更新應(yīng)急資源空間數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)支撐應(yīng)急全業(yè)務(wù)的應(yīng)急信息一張圖，統(tǒng)一為應(yīng)急信息化建設(shè)提供地理空間信息技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)服務(wù)。
智慧城市IOC基于融合數(shù)據(jù)進行分析挖掘，及時發(fā)現(xiàn)指揮中心運行過程中的問題，并將問題進行可視化呈現(xiàn)，地理信息數(shù)據(jù)作為指揮中心運行的重要數(shù)據(jù)，也需要在智慧城市IOC中進行可視化呈現(xiàn)。
IOC作為支撐城市管理者進行城市管理的信息技術(shù)手段，主要具備：
1.態(tài)勢的監(jiān)測與感知
對城市管理服務(wù)情況實現(xiàn)全方面的監(jiān)測與感知，包括但不限于城市的經(jīng)濟創(chuàng)新、民生幸福、政務(wù)服務(wù)、城市環(huán)保、城市交通、公共安全等方面的全景分析。運行態(tài)勢監(jiān)測與感知分析的范圍包括指標和實時信息。
2.城市大數(shù)據(jù)分析
通過對城市大數(shù)據(jù)進行分析，完成數(shù)據(jù)的對比分析、關(guān)聯(lián)分析、趨勢分析、預測分析、鉆取分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可視化展現(xiàn)。根據(jù)當前城市管理中的難點問題，進行專題分析，用數(shù)據(jù)事實來說話，尋求問題的解決方案，輔助城市的管理者進行決策。
3.城市事件管理
事件管理，首先實現(xiàn)全類型事件的統(tǒng)一接報，并對事件進行全場景分析，實現(xiàn)，做到大事掌控，小事清楚。并根據(jù)事件的發(fā)展趨勢，判斷是否判斷事件的等級，并確定是否需要啟動預案處置。最后，對于需要啟動預案的事件，根據(jù)預案等級，上報區(qū)相關(guān)領(lǐng)導。城市事件管理并不能夠代替各個部門現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而是能夠與部門的現(xiàn)有系統(tǒng)進行協(xié)作，實現(xiàn)跨組織工作流程的銜接。
4.協(xié)同聯(lián)動等
對于監(jiān)測預警發(fā)現(xiàn)的重大隱患或者上報的重大事件，需要啟動協(xié)同聯(lián)動系統(tǒng)進行處置。協(xié)同聯(lián)動依賴既定的應(yīng)急預案進行指揮調(diào)度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)人員、組織、資源、設(shè)施，實現(xiàn)跨組織部門、跨地域、跨行業(yè)的協(xié)同作戰(zhàn)，將安全隱患排除或者平息事件的發(fā)展。協(xié)同聯(lián)動能夠?qū)崿F(xiàn)跨組織的協(xié)作流程，提高反應(yīng)速度，實現(xiàn)高效協(xié)作。
基于項目實踐經(jīng)驗，睿呈時代先后沉淀了1000+城市業(yè)務(wù)組件庫，以及相應(yīng)的可視化配置工具，支持通過拖拉拽的建議操作進行快速搭建，大大縮減了智慧城市運營中心建設(shè)的時間成本，助力城市管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，真正實現(xiàn)“善政、興業(yè)、惠民”的智慧城市發(fā)展目標。