摘要：新點軟件通過分析理解宏觀政策背景及客戶現(xiàn)狀，梳理出政府在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的實際需求，提出包括數(shù)字底座（涵蓋技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、應(yīng)用中臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)字中樞）、數(shù)字應(yīng)用（一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、一屏總覽以及行業(yè)應(yīng)用等）、標準前臺（城市通、黨政通）、安全運營服務(wù)以及體系建設(shè)等在內(nèi)的數(shù)字政府整體解決方案。該方案能夠深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、推動政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提升營商環(huán)境，從而推動社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)和統(tǒng)籌數(shù)字經(jīng)濟、智慧社會建設(shè)，全面帶動和提升數(shù)字中國建設(shè)水平，踐行新發(fā)展理念、增強發(fā)展動能、增進人民福祉。
我國正處于推進治理現(xiàn)代化和以新一代信息技術(shù)為代表的科技革命興起的歷史交匯期，應(yīng)把握歷史機遇，用“技術(shù)變革”推動“服務(wù)變革”和“治理變革”。數(shù)字政府建設(shè)，是以新一代信息技術(shù)為支撐，重塑政務(wù)信息化的管理架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動的政務(wù)新機制、新平臺、新渠道，進而全面提升政府在經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會治理、公共服務(wù)、環(huán)境保護等領(lǐng)域的履職能力，是推動社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、再創(chuàng)營商環(huán)境新優(yōu)勢的重要抓手和重要引擎。
一、夯實城市級數(shù)字底座
打造統(tǒng)籌集約的數(shù)字底座，技術(shù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)四大中臺從不同的維度，對共性能力集中建設(shè)運營，并通過數(shù)字中樞整體打包封裝，通過運營門戶向上層應(yīng)用統(tǒng)一輸出，從而支撐數(shù)字應(yīng)用的快速開發(fā)、靈活部署，落實“厚平臺、輕應(yīng)用”的建設(shè)模式，推動業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新，加快推動政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
·產(chǎn)品體系
技術(shù)中臺：大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)環(huán)境、人工智能平臺、物聯(lián)網(wǎng)平臺、視頻云平臺、空間地理平臺、融合通信平臺、區(qū)塊鏈平臺。
數(shù)據(jù)中臺：數(shù)據(jù)匯聚接入、數(shù)據(jù)共享交換、數(shù)據(jù)加工治理、數(shù)據(jù)資源池、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)體系（各類主題庫、專題庫等）、數(shù)據(jù)運營體系、數(shù)據(jù)安全管理。
應(yīng)用中臺：統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一門戶支撐、統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一附件存儲等統(tǒng)一應(yīng)用能力，即時通訊服務(wù)、全文檢索服務(wù)、物流服務(wù)、支付服務(wù)、OFD版式文件、CA/電子印章、一碼通服務(wù)、智能問答服務(wù)。
業(yè)務(wù)中臺：業(yè)務(wù)定義、業(yè)務(wù)引擎、業(yè)務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)運營。
數(shù)字中樞：API開發(fā)平臺、API網(wǎng)關(guān)、API市場。
運營門戶：運營態(tài)勢、產(chǎn)品與服務(wù)、知識中心。
二、聚焦全局性核心應(yīng)用建設(shè)
一網(wǎng)通辦
新點一網(wǎng)通辦平臺是結(jié)合線上線下一體化實際應(yīng)用需求，打造的集服務(wù)、管理、業(yè)務(wù)、決策的綜合平臺。
面向個人、企業(yè)、窗口人員、管理人員等多種使用角色，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級的線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同，助力政府數(shù)字化深度轉(zhuǎn)型。
·產(chǎn)品體系
√集成受理平臺
√政務(wù)服務(wù)運行管理系統(tǒng)
√電子監(jiān)察管理系統(tǒng)
√中介超市服務(wù)系統(tǒng)
√政務(wù)服務(wù)“以評促改”系統(tǒng)
√政務(wù)服務(wù)能力評估系統(tǒng)
√智慧型政務(wù)大廳
√政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析
一網(wǎng)統(tǒng)管
新點綜合治理聯(lián)動平臺面向市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)、網(wǎng)格五級，構(gòu)建起“觀管防”有機統(tǒng)一的社會治理新模式，提供集中受理、多元共治、全域聯(lián)動、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)共享和預(yù)判研判等社會治理手段，并以“一屏總覽”為載體，實現(xiàn)城市治理要素、對象、過程、結(jié)果等各類信息的全息全景呈現(xiàn)，做到“一屏觀天下，一網(wǎng)管全城”。
·產(chǎn)品體系
一網(wǎng)統(tǒng)管內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)：統(tǒng)一受理平臺、聯(lián)動處置平臺、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、指揮調(diào)度平臺、績效考核系統(tǒng)、監(jiān)察監(jiān)管平臺、社會治理大數(shù)據(jù)分析平臺、決策研判輔助分析系統(tǒng)、綜治基礎(chǔ)管理平臺。
外部關(guān)聯(lián)應(yīng)用系統(tǒng)：數(shù)字化城管平臺、市場監(jiān)管平臺、綜合執(zhí)法平臺、便民熱線平臺等。
一屏總覽
新點一屏總覽平臺面向城市管理者，從城市綜合管理角度出發(fā)，依據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，接入各類政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城市運營管理信息資源的全面整合共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用的智能協(xié)同，并依托于各類分析主題和模型的建立，為政府決策者提供智慧決策支持。
·平臺價值
√融合數(shù)據(jù)資源
建立統(tǒng)一的接入標準
橫向各領(lǐng)域、縱向各層級及外部數(shù)據(jù)全面融合建立清晰的供需權(quán)責(zé)關(guān)系。
√賦能上層應(yīng)用
多領(lǐng)域態(tài)勢感知、數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測預(yù)警，助力高效、精準決策推動被動式管理向主動式響應(yīng)的轉(zhuǎn)型，增強城市運營管理能力
√多屏立體可視
大屏觀天下、中屏萬數(shù)通、小屏隨身行大、中、小屏數(shù)據(jù)同源、可信。
·產(chǎn)品體系
√城市總體態(tài)勢感知與分析
√一網(wǎng)通辦態(tài)勢感知與分析
√一網(wǎng)統(tǒng)管態(tài)勢感知與分析
√公共服務(wù)態(tài)勢感知與分析
√市場監(jiān)管態(tài)勢感知與分析
√環(huán)境保護態(tài)勢感知與分析
√經(jīng)濟運行態(tài)勢感知與分析
√營商環(huán)境態(tài)勢感知與分析
三、端到端界面融合，打造標準前臺
城市通
城市通服務(wù)門戶集成政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會服務(wù)、媒體服務(wù)等資源，匯聚輕量、中型、重型等不同類型應(yīng)用，為市民和企業(yè)提供一個清晰易用、實際有用、生態(tài)開放的城市級綜合服務(wù)平臺。
黨政通
黨政通平臺對內(nèi)連接政府職能，對外作為民生服務(wù)的延伸，為政府日常辦公提供一站式數(shù)字化辦公門戶，打通信息孤島，達到“統(tǒng)一身份、集中管理、簡化應(yīng)用、保障安全”的目的。借助應(yīng)用集成平臺的能力將各類系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)進行集成整合，并構(gòu)建完整的運營體系，對平臺應(yīng)用的全生命周期進行精細化管理，持續(xù)提升平臺創(chuàng)新力和生命力。