大連成者科技有限公司CEO周康
周康，1986年出生，畢業(yè)于大連理工大學(xué)船舶與海洋工程。2013年創(chuàng)辦成者科技，通過AI和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動辦公設(shè)備智能化。在擔(dān)任CEO期間，帶領(lǐng)成者科技攻克書籍掃描技術(shù)，融入大量的AI視覺技術(shù)，來優(yōu)化掃描質(zhì)量，并積累大量的技術(shù)壁壘和全球布局的專利技術(shù)，成者智能掃描儀也在短短四年時間，成為全球掃描儀頭部企業(yè)。在成者公司，周康打造了閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，自主設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)，軟硬結(jié)合、AI互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)均衡。成者搭建了全球的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷往全球160多個國家，為中國創(chuàng)造出海樹立了榜樣。
經(jīng)驗分享：
成者科技團(tuán)隊分布在：大連、深圳、東莞，由于三地辦公的緣故，對于團(tuán)隊間溝通和任務(wù)管理將是巨大的挑戰(zhàn)。為此，成者將所有團(tuán)隊任務(wù)進(jìn)行數(shù)字化管理，通過SAAS軟件，按照部門-項目-任務(wù)，進(jìn)行細(xì)化分解。對于行政或市場常規(guī)任務(wù)，則采用周任務(wù)的方式來進(jìn)行細(xì)化。
在成者內(nèi)部推行了“ARCI”（阿喜法則），每個任務(wù)由A來當(dāng)責(zé)推進(jìn)，并設(shè)定好C作為咨詢協(xié)助、R協(xié)助執(zhí)行、執(zhí)行進(jìn)展要知會相關(guān)的I，ARCI的角色分配，能講任務(wù)的相關(guān)責(zé)任分配得足夠精細(xì)，遇到難題時可找C，任務(wù)進(jìn)展要知會I。
成者所有成員都要將建立任務(wù)、推進(jìn)任務(wù)、跟蹤任務(wù)變成習(xí)慣：1.項目的執(zhí)行要細(xì)化成任務(wù)；2.日常的工作要捋清楚周任務(wù)；3.與其他人溝通過程中學(xué)會給對方建立任務(wù)；4.每天要回顧自己的當(dāng)前日任務(wù)。
為了建立習(xí)慣，成者制定了“手機(jī)沒關(guān)”原則，來保證任務(wù)執(zhí)行過程中信息溝通的同步。其中：
“手”-諧音“收”。當(dāng)別人給自己建立任務(wù)時，要回復(fù)“收到”以示接受任務(wù)；
“機(jī)”-諧音“計”。在接受任務(wù)之后，要給出“計劃”，簡單任務(wù)直接設(shè)定截止時間、復(fù)雜任務(wù)則應(yīng)該分解子任務(wù)再分別設(shè)定截止時間；
“沒”-諧音“每”。在按計劃執(zhí)行任務(wù)的過程中，要“每天”在任務(wù)里評論任務(wù)的進(jìn)展，以告知任務(wù)的相關(guān)人。即便當(dāng)天沒有進(jìn)展，也需寫明當(dāng)日無進(jìn)展；
“關(guān)”-“關(guān)閉”之意。在任務(wù)結(jié)束時，不僅要及時關(guān)閉任務(wù)，更要評論任務(wù)最終的成果總結(jié)。
“手機(jī)沒關(guān)”原則是培養(yǎng)團(tuán)隊在任務(wù)執(zhí)行過程中嚴(yán)謹(jǐn)靠譜的做事方式，每天要對自己的任務(wù)進(jìn)行回顧，不僅是自有任務(wù)還包含跨部門任務(wù)，只有每天都關(guān)注自己的任務(wù)并進(jìn)行回復(fù)時，才能幫員工養(yǎng)成真正意義上的習(xí)慣。
好的工作習(xí)慣是基礎(chǔ)，成者通過對任務(wù)管理的數(shù)字化，厘清ARCI職責(zé)，再配合巧妙的“手機(jī)沒關(guān)”原則，讓跨區(qū)域多地的任務(wù)管理和溝通更有效。
轉(zhuǎn)型收獲：
在管理中數(shù)字化只是基礎(chǔ)，真正有價值的是幫助團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn)。這個過程中任務(wù)的管理是關(guān)鍵，所以對于任何公司來講，團(tuán)隊學(xué)會任務(wù)分解也是基礎(chǔ)，將任務(wù)分解清晰之后，下一步才能進(jìn)行數(shù)字化。
任務(wù)分解可以分為很多維度來進(jìn)行，常見的項目管理可以按項目來分解，但對市場、行政、支持等部門，可能更適合采用周任務(wù)進(jìn)行，團(tuán)隊通過周會來確立周任務(wù)，然后進(jìn)行分解。
將任務(wù)數(shù)字化上云之后，建立任務(wù)時，要將ARCI各角色拉進(jìn)任務(wù)分配清楚，即可按步進(jìn)行。然后可以通過更細(xì)化的工時、日歷的管理，及時統(tǒng)籌整個部門的任務(wù)進(jìn)展情況。
需要強(qiáng)調(diào)的是，團(tuán)隊的習(xí)慣養(yǎng)成是一件長期的事，整個數(shù)字化的路程也不是一蹴而就，需要想清楚執(zhí)行的細(xì)節(jié)思路，設(shè)定好規(guī)則，對團(tuán)隊要持有足夠多的耐心。過程中如果出現(xiàn)執(zhí)行不到位，及時進(jìn)行宣講指導(dǎo)。個人養(yǎng)成習(xí)慣尚且困難，團(tuán)隊習(xí)慣則是難上加難，要堅定不移保持信心，做好長時間推動的心理準(zhǔn)備。