一、項(xiàng)目背景
根據(jù)招商局集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略及數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃的要求，圍繞集團(tuán)五支柱規(guī)劃體系，推動數(shù)字化建設(shè)落地，基于集團(tuán)賦能平臺“共商、共建、共享”原則，數(shù)字化中心聯(lián)合集團(tuán)財(cái)務(wù)部與招商輪船、招商港口、招商蛇口、招商金融四家二級公司啟動建設(shè)集團(tuán)流程自動化中臺，暨集團(tuán)RPA機(jī)器人流程自動化平臺（簡稱RPA平臺），在RPA平臺部署部分財(cái)務(wù)流程類RPA產(chǎn)品，展現(xiàn)出提質(zhì)增效的良好作用，試點(diǎn)成果正在全集團(tuán)范圍內(nèi)推廣。集團(tuán)RPA平臺定位為招商云上的SaaS共享服務(wù)平臺，未來將為集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊提供流程自動化服務(wù)。借助RPA賦能平臺，通過數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)改變傳統(tǒng)人力密集型工作方式，提升員工工作效率，實(shí)現(xiàn)質(zhì)效提升的關(guān)鍵技術(shù)。集團(tuán)自動化場景主要集中在財(cái)務(wù)管理、資金管理、應(yīng)收處理、IT運(yùn)維等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)及成員企業(yè)流程自動化賦能。
二、總體建設(shè)需求
根據(jù)建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，集團(tuán)RPA平臺建設(shè)完成以下主要內(nèi)容：
1、RPA平臺軟件在招商云上進(jìn)行私有化部署，與招商云門戶實(shí)現(xiàn)集成，按集團(tuán)招商云及數(shù)據(jù)湖建設(shè)規(guī)范和要求，進(jìn)行定制化集成部署，提供多租戶服務(wù)模式。RPA平臺提供開放性接口，對應(yīng)的控制器、設(shè)計(jì)器和機(jī)器人能夠與多RPA平臺進(jìn)行兼容耦合，控制器能夠管理多RPA平臺的設(shè)計(jì)器和機(jī)器人。
2、基于私有化部署的RPA平臺，對集團(tuán)財(cái)務(wù)部和招商輪船、招商港口、招商蛇口、招商金融的共性試點(diǎn)場景進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，完成三個(gè)試點(diǎn)場景的自動化流程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目交付。
三、RPA平臺下一步規(guī)劃
目前集團(tuán)在交通物流、財(cái)稅應(yīng)用、協(xié)同辦公、法律合規(guī)、工業(yè)制造、系統(tǒng)運(yùn)維等領(lǐng)域仍存在大量重復(fù)度高、依賴人工的業(yè)務(wù)操作流程，迫切需要通過RPA技術(shù)手段提升流程效率、提高數(shù)字化水平。總結(jié)RPA一期項(xiàng)目的成果及經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確招商云RPA產(chǎn)品建設(shè)整體思路，提出招商云RPA產(chǎn)品下一步建設(shè)要點(diǎn)。主要內(nèi)容包括：
1、多RPA服務(wù)商引入，完成招商云私有化部署。
2、建設(shè)招商云RPA運(yùn)營模塊，完成RPA業(yè)務(wù)流程實(shí)施，閉環(huán)驗(yàn)證平臺能力。
3、探索RPA經(jīng)營模式，保障平臺與廠家長期良性合作。