在汽車生產制造行業(yè)中，車輛測試管理是業(yè)務環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)，傳統(tǒng)的測試車管理方式存在許多問題，如管理不規(guī)范、資源浪費等。針對這些問題，本案例通過建立數(shù)字化測試管理平臺軟件，創(chuàng)新性的打通了所有測試車管理相關的軟硬件設備和系統(tǒng)，如測試車輛車機、視頻監(jiān)控設備、企業(yè)OA系統(tǒng)、測試任務系統(tǒng)等，實現(xiàn)了對測試車輛、測試人員和測試流程的全生命周期數(shù)字化管理，覆蓋了測試車入場、借車、還車、維保加油、費用報銷、測試車離場、測試人員資格審查等全部業(yè)務流程，解決了線下管理測試車輛的各種業(yè)務問題，顯著提高了測試人員、測試車輛的工作效率，減少了測試流程、安全隱患及事故率，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供有效助力。
一、實施背景
通過對現(xiàn)有車企測試車管理流程進行調研分析，發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：
1.測試車輛由于各種原因閑置率較高，測試車輛常有閑置數(shù)周甚至數(shù)月情況；
2.測試車、測試員和借還車流程等信息需要大量人力手工統(tǒng)計，紙質文件易丟失/損壞，且若丟失/損壞無法找回；
3.測試車發(fā)現(xiàn)有輕微磕碰等問題時，無法快速追溯責任人并提供相關證明材料；
4.測試中的加油充電費用保報銷流程繁瑣，重復提供資料，占用了大量人力；
5.測試員的駕駛許可證到期和還車時間到期無法在線提醒，管理不規(guī)范；
二、實施目標
通過建立數(shù)字化測試車管理平臺，實現(xiàn)測試車業(yè)務流程數(shù)字化，測試人員管理和測試車輛借還車流程規(guī)范化，維保加油及報銷流程內部統(tǒng)一化，降低測試車輛閑置率和事故率，提高測試車輛管理效率和安全性，實現(xiàn)數(shù)字化轉型和降本增效！
三、建設內容
測試車管理平臺功能主要包括車輛管理、測試管理、維保管理、人員管理及設備管理五大部分，具體內容如下：
第一，車輛管理，是本案例的核心功能之一，主要包括測試車入場、借車、還車、離場的申請和審核管理，平臺通過數(shù)字化的流程管理，實現(xiàn)了測試車輛全生命周期管理，包括測試車輛業(yè)務的統(tǒng)一管理，測試車輛位置及狀態(tài)的實時監(jiān)控。
其中，在測試車入場環(huán)節(jié)，平臺通過錄入車輛VIN碼等基礎信息，將車輛信息與測試平臺進行關聯(lián)，可實時查看車輛定位及車輛使用情況。在借車和還車環(huán)節(jié)，通過實現(xiàn)移動端預約借還車及延遲還車申請，記錄借還車時間和歸還車輛狀態(tài)等信息，減少了線下操作和溝通等待時間，提高了借還車的便利性和效率。在離場環(huán)節(jié)，平臺通過入場車輛狀態(tài)對比和離場審批，確保測試車輛完整無損的離場。同時，車輛管理模塊通過設置還車時間、閑置時間提醒，在移動端定時推送車輛管理員和測試員及時還車和辦理車輛離場，有效提高測試車輛利用率，減少資源浪費。
第二，測試管理，不僅創(chuàng)新性的實現(xiàn)了測試過程全程可視化監(jiān)控，還與測試任務系統(tǒng)打通，實現(xiàn)了測試任務全生命周期數(shù)字化管理，包括實時查看測試進度、測試任務自動推送、測試BUG記錄及追蹤、測試報告自動生成及車輛異常上報等功能。
其中，在測試全過程可視化監(jiān)控方面，平臺支持車內、車外多視角實時監(jiān)控，幫助測試人員記錄稍縱即逝的BUG和車輛發(fā)生的意外事故，后臺可按車輛、視角、時間等多維度查看歷史監(jiān)控數(shù)據(jù)。在測試任務系統(tǒng)打通和進度管理方面，系統(tǒng)根據(jù)測試任務系統(tǒng)中的測試計劃，實時展示測試車輛的當前測試狀態(tài)和下一步測試計劃，并提供定時任務提醒功能，確保測試工作按時完成。在測試問題記錄方面，通過在移動端填寫和提交BUG，測試人員在測試過程中，可以將發(fā)現(xiàn)的BUG記錄在系統(tǒng)中，并進行相應的分類和標簽化，系統(tǒng)還支持BUG追蹤功能，可查看跟蹤BUG的處理進度和結果。在測試報告自動生成方面，系統(tǒng)會根據(jù)測試數(shù)據(jù)和結果自動生成測試報告，減少了人工編寫和整理的工作量。在車輛異常上報方面，測試員可通過移動端的異常上報功能，及時反饋和處理測試過程中的車輛異常情況，提高測試管理效率。
第三，維保管理，包括測試車維修保養(yǎng)申請、審核和報銷。通過數(shù)字化的維保管理，實現(xiàn)了對測試車輛的維修保養(yǎng)工作的及時申請和處理。
其中，在維修保養(yǎng)申請方面，通過打通企業(yè)OA系統(tǒng)，測試人員可以直接通過移動端填寫和提交維保申請，包括維修保養(yǎng)的具體內容、時間和費用等信息，實現(xiàn)了對測試車輛的維修保養(yǎng)需求的及時反饋。在審核方面，系統(tǒng)可通過移動端及時提醒管理員對申請內容和維保計劃進行審核，方便維修保養(yǎng)申請快速處理。在報銷方面，通過打通企業(yè)OA的報銷流程，直接使用移動端存儲的測試車輛維保清單，簡化了維修保養(yǎng)費用的報銷手續(xù)和流程，減少了人力和財力的浪費。
第四，人員管理，包括測試車駕駛員的駕照上傳及駕駛能力考核、測試員資格吊銷、用戶管理權限等內容。通過數(shù)字化的人員管理功能，實現(xiàn)了對測試人員資質管理的規(guī)范化和自動化。
其中，在駕照上傳及駕駛能力考核方面，結合線下的測試員資質考核系統(tǒng)，實現(xiàn)了對測試車駕駛員的駕照狀態(tài)和駕駛能力的定期檢查和評估，并通過到期定時提醒，保證測試員及時提交相關資質證明材料。在資格吊銷方面，通過系統(tǒng)的測試員吊銷模塊，對不符合要求或違規(guī)行為的駕車測試員進行資格吊銷處理。在用戶管理權限方面，通過系統(tǒng)的權限設置，實現(xiàn)了對不同用戶的權限控制和管理，確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。
第五，設備管理，包括測試車相關的第三方設備信息管理及設備與車輛綁定關系管理，通過數(shù)字化的設備管理功能，實現(xiàn)了第三方設備入庫、領用、數(shù)據(jù)對接等功能，為測試管理功能提供基礎能力支持和保障。
其中，在第三方設備信息管理方面，支持包括行車記錄儀、GoPro、手機等多種設備類型，通過設備基礎信息錄入，實現(xiàn)了第三方設備相關系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時對接。在設備與車輛綁定管理方面，通過測試車輛借用流程，將申請的車輛與設備綁定并同時交付給測試員，系統(tǒng)自動記錄設備入庫、領用等使用信息，方便設備故障及丟失時，快速查詢相關歷史信息。
四、實施效果
企業(yè)通過建立數(shù)字化測試管理平臺，有效降低了測試車的空置率和綜合管理成本，提升了測試車測試效率，具體實施效果如下：
第一，測試車輛及人員的工作效率提升了30%以上，通過數(shù)字化平臺的自動化流程和測試車狀態(tài)信息共享，減少了人工操作和管理的時間，有效的提高了測試車輛及測試人員的工作效率。
第二，測試車輛的使用數(shù)量及停車管理費用等綜合成本降低30%以上，通過數(shù)字化平臺的車輛管理功能，實現(xiàn)了測試車輛的精細化管理，提高了車輛的使用效率。
第三，測試過程中的事故率減少80%以上，通過數(shù)字化平臺的車輛監(jiān)控功能，能夠實時監(jiān)測測試車輛的位置和運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行處理。同時，通過視頻監(jiān)控等硬件輔助，能夠快速找到責任歸屬人并提供相關證明材料。
企業(yè)測試車業(yè)務的競爭力明顯提升，通過數(shù)字化平臺的規(guī)范化和高效化管理，能夠提供更加穩(wěn)定和可靠的測試車相關服務，提高客戶滿意度和口碑。同時，通過減少事故率和降低費用支出，提高公司的安全形象和成本控制能力，進一步提高公司的行業(yè)競爭力。