今年，中國(guó)第三次在政府報(bào)告中談到“中國(guó)制造2025”，同年年初，美國(guó)總統(tǒng)川普上臺(tái)之后，施政重點(diǎn)便是制造業(yè)回歸，強(qiáng)調(diào)要復(fù)興美國(guó)制造業(yè)，與此同時(shí)各國(guó)也紛紛強(qiáng)調(diào)制造業(yè)的重要性和新一輪產(chǎn)業(yè)革命的到來密切相關(guān)。
看來，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理已成為全球的共識(shí)，以制造業(yè)轉(zhuǎn)型來提升在全球價(jià)值鏈的地位已成為緊迫之舉。
2025的制造有什么不同？
作為一個(gè)制造大國(guó)，中國(guó)制造業(yè)信息化的水平在以往那些年里，并不具備強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。
Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇在接受財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技采訪時(shí)坦率地談到，在過去中國(guó)制造企業(yè)在應(yīng)用軟件上的基本目的就是出報(bào)告、分發(fā)信息等簡(jiǎn)單的概念，但下一代的企業(yè)軟件不僅要能報(bào)告和分發(fā)信息，還要預(yù)測(cè)問題和提供相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和提供建議，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。
不可否認(rèn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的重要的方向，近兩年該領(lǐng)域突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)也進(jìn)一步明確了這個(gè)趨勢(shì)。
在這股潮流之中，很多企業(yè)不斷打破傳統(tǒng)模式，涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新。隨著2017年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合加速，這種發(fā)展新形態(tài)和契機(jī)也會(huì)越加豐富，企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)核心，利用數(shù)字化手段來提升自我的競(jìng)爭(zhēng)力，從而避免在這波浪潮中被淘汰出局。
Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān) 鹿崇
數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已被討論許久，但很多企業(yè)對(duì)于這個(gè)詞的真正所指還是一頭霧水，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的戰(zhàn)略更是手足無措。
鹿崇指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括兩個(gè)方面，一方面是傳統(tǒng)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，是為了改進(jìn)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的管理，從而提升用戶體驗(yàn)，提高工作效率，這也是傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中最基礎(chǔ)的一面。
此外，在全球制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的狀況之下，以差異化來競(jìng)爭(zhēng)非常關(guān)鍵，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的一環(huán)。定制西裝、個(gè)性定制汽車等差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式將會(huì)幫助企業(yè)脫穎而出，這種用應(yīng)用軟件來支撐 差異化需求，并且實(shí)現(xiàn)重構(gòu)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的模式交付更好的體驗(yàn)、服務(wù)和產(chǎn)品的趨勢(shì)， 也將是未來的關(guān)鍵。
鹿崇表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中企業(yè)有三大目標(biāo)需要實(shí)現(xiàn)：一是客戶的參與，讓客戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，深入制造端；二是員工的參與，將員工的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來；三是提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，自然要應(yīng)用關(guān)鍵數(shù)字化手段，包括大數(shù)據(jù)分析、IoT、云、移動(dòng)化，社交等。他指出，Infor在這些技術(shù)領(lǐng)域都有著深入的投入和布局，能夠以多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
例如，在法拉利的案例中，Infor使得消費(fèi)者可以隨時(shí)追蹤車的狀況，生產(chǎn)的情況，銷售人員得以知曉車生產(chǎn)到什么階段，什么時(shí)候可以發(fā)貨，什么時(shí)候收錢。在提供運(yùn)營(yíng)效率方便，法拉利應(yīng)用了Infor的ERP產(chǎn)品，能保證生產(chǎn)管理都在最核心的系統(tǒng)上來進(jìn)行管理；在移動(dòng)端，Infor開發(fā)了Ferrari Way，將平時(shí)開車的習(xí)慣通過Apps隨時(shí)可以記錄，給予消費(fèi)者好的建議。
諸如此類技術(shù)和應(yīng)用并不止于此，Infor和法拉利的戰(zhàn)略合作，就是讓客戶、員工都參與進(jìn)來，讓整個(gè)生產(chǎn)效率得以提升，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)的路徑。
Infor與客戶一起轉(zhuǎn)型數(shù)字化
“具體來說，對(duì)于我們未來制造里面說的話，有很多具體的手段和方法。Infor為了配合這些手段和方法，配合未來制造業(yè)，我們提出了這樣幾個(gè)方面來配合將來數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/span>
在接受采訪時(shí)，鹿崇展示了Infor為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所做的準(zhǔn)備：
第一、為進(jìn)化而設(shè)計(jì)。許多制造業(yè)都要轉(zhuǎn)型到以服務(wù)為主等業(yè)務(wù)形態(tài)，隨之傳統(tǒng)管理方式也要發(fā)生改變，因此，Infor會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)的進(jìn)化來做相應(yīng)設(shè)計(jì)的改變。
第二、提出了UpgradeX至云套件云套件。因?yàn)楝F(xiàn)在有很多企業(yè)還是裝在本地的應(yīng)用，但是將來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向，很多企業(yè)都將把一些應(yīng)用轉(zhuǎn)到云應(yīng)用上去。
第三、最佳行業(yè)應(yīng)用。任何企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)，都不會(huì)是簡(jiǎn)單的單點(diǎn)應(yīng)用，更強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門的戰(zhàn)略化驅(qū)動(dòng)和管理，所以一定打造最佳行業(yè)專屬應(yīng)用，包括設(shè)備管理、人事管理、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理等。
第四、通過商業(yè)云數(shù)字化價(jià)值鏈。前兩年，Infor收購(gòu)GT Nexus，該公司是做商業(yè)云。它更加強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的概念，不同企業(yè)可能在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行操作，Infor會(huì)幫助企業(yè)打造商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值鏈。
第五、利用物聯(lián)網(wǎng)IoT擁抱互聯(lián)智能。Infor近兩年在物聯(lián)網(wǎng)也做了很好的嘗試，在制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用匯幫助企業(yè)擁抱互聯(lián)智能。
第六、差異化。強(qiáng)調(diào)客戶參與，Infor有Customer Experience解決方案，還有marketing的管理等，會(huì)給客戶良好的體驗(yàn)。
此外，與HOOK&LOOP Digital也非常重要。其目的是跟戰(zhàn)略性的客戶進(jìn)行合作，一起來研究企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念。一是為其提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議，另外是做一些價(jià)值工程的分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些價(jià)值點(diǎn)和可以改進(jìn)的地方。
當(dāng)然，在合作方面，Infor在針對(duì)老客戶面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型新挑戰(zhàn)時(shí)，提供了UpgradeX解決方案，幫助企業(yè)遷移到Infor云上。
鹿崇強(qiáng)調(diào)，未來制造業(yè)里有最重要的兩個(gè)核心內(nèi)容，一個(gè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個(gè)是價(jià)值工程。未來制造業(yè)里，應(yīng)用軟件一定要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)于價(jià)值工程的理解也非常重要，理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型能帶來的益處是哪些。兩者相結(jié)合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型配合價(jià)值工程會(huì)相得益彰。
當(dāng)然，在整個(gè)制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，以差異化的競(jìng)爭(zhēng)一定是取得未來市場(chǎng)重要的手段，但目前階段很多企業(yè)還需重視基礎(chǔ)，將ERP系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)等核心且基礎(chǔ)的自動(dòng)化工作做好。
