霓裳勾勒，冉冉檀香，嫣然一笑如含苞待放;天青等煙雨，裊裊炊煙起，恍如畫中山水隨心繞!這是筆者每次在網(wǎng)上瀏覽到裂帛官方旗艦店服裝時內(nèi)心的真實感受。
裂帛作為國內(nèi)比較知名的服裝品牌，旗下已擁有裂帛、所在、蓮燦、ANGEL CITIZ天使之城、LADYANGEL等多個子品牌。但與傳統(tǒng)服裝企業(yè)很不一樣的是：裂帛是一個純線上品牌，既自建了官方商城，同時也與各大電商平臺緊密合作。
企業(yè)網(wǎng)D1Net記者日前在北京采訪了裂帛CIO大麥，與他就國內(nèi)電商行業(yè)的信息化進行了深入交流。大麥說：“裂帛是純電商輕資產(chǎn)服裝企業(yè)，企業(yè)最核心的競爭力有兩個方面：一是設(shè)計;二是效率?！痹谛实奶嵘矫?，裂帛用四年時間花4000多萬自建的電商管理系統(tǒng)功不可沒，甚至為整個電商行業(yè)高效率商品管理提供了行業(yè)經(jīng)驗。
上圖為：裂帛CIO大麥
設(shè)計與供應(yīng)鏈整合能力是核心
2010年年初加入裂帛的大麥此前一直在南京的一家外企軟件公司工作了8年，大麥說：“我加入裂帛是降薪過來的，因為清楚看到了外企工作的天花板。沒有哪一家外企的高層會是中國人。而2009年裂帛的銷售額已做到了2000多萬，2013年裂帛便達到了10個億的電商銷售額，這是中國電商發(fā)展的黃金時期。目前電商的發(fā)展趨勢已趨于平緩，今后的競爭要靠品牌的精耕細作。大家都回歸到了商業(yè)本質(zhì)，關(guān)注產(chǎn)品本身，對于裂帛這樣的品牌企業(yè)，設(shè)計與供應(yīng)鏈整合能力是企業(yè)的核心競爭力?！?/span>
打造互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)牧場
裂帛從2006年成立，11年時間，已走過四個階段。
2006-2011年，可以稱之為裂帛的單品牌階段，主要表現(xiàn)為產(chǎn)品為王，開創(chuàng)了民族風(fēng)設(shè)計風(fēng)格。中國很多線上品牌處于這個階段;
隨著單品牌發(fā)展逐步穩(wěn)定，裂帛于2012-2014年進行了多品牌探索，通過嘗試不同風(fēng)格，兩年時間內(nèi)，成功打造了多個子品牌;
隨著互聯(lián)網(wǎng)品牌意識越來越清晰，裂帛在2015-2016年間實行了創(chuàng)新激活，新品牌獨立核算制，進行了互聯(lián)網(wǎng)孵化平臺變革;
從2016年開始，裂帛的各個體系更近一步進行了對外開放與創(chuàng)新，打造出互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)牧場。裂帛互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)牧場目前現(xiàn)在已在進行各種孵化，在信息技術(shù)體系，裂帛成立了下屬軟件子公司--北京心物科技有限公司。
生態(tài)牧場的自我造血
實際上，北京心物科技有限公司(隸屬裂帛集團投資的科技公司)，由原裂帛信息中心研發(fā)團隊組成，換言之，裂帛的信息中心已華麗轉(zhuǎn)身，由原傳統(tǒng)領(lǐng)域的成本中心完全轉(zhuǎn)換成自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)制實體。
目前，北京心物科技有限公司已擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的14項軟件著作權(quán)，支撐裂帛年設(shè)計8000款，單日訂單處理93萬單、單日發(fā)貨22萬個包裹的實際業(yè)績。
其研發(fā)團隊中的骨干管理層均擁有十五年以上研發(fā)經(jīng)驗，主要從事電商ERP、SCM、BI、B2C、移動端系統(tǒng)研發(fā)，大多擁有商家現(xiàn)場6年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
大麥說：“北京心物科技有限公司的成立，實現(xiàn)了裂帛信息中心團隊的職能轉(zhuǎn)變，并將積累多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗的電商管理系統(tǒng)對外銷售提供服務(wù)，2016年，北京心物科技有限公司營收已超過1000多萬元，是互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)的一個很有意義的探索?！?/span>
整體--裂帛電商商家系統(tǒng)的精髓
裂帛的所有信息系統(tǒng)全部圍繞業(yè)務(wù)展開，總分為四個部分：銷售管理ERP (訂單OMS+倉儲WMS+財務(wù)FMS)、供應(yīng)鏈管理SCM(企劃+設(shè)計+研發(fā)+生產(chǎn)+財務(wù))、運營管理BI(企劃、跟蹤、上新、活動、預(yù)測)以及供應(yīng)商協(xié)同SRM。
裂帛電商的銷售管理系統(tǒng)，在其內(nèi)部也稱之為ERP，實際是OMS訂單管理系統(tǒng)+WMS倉儲管理系統(tǒng)+財務(wù)核算FMS的功能合一，解決了多平臺電商訂單與發(fā)貨的問題。ERP系統(tǒng)將全網(wǎng)的訂單進行統(tǒng)一處理，方便了客服財務(wù)等部門的操作，倉儲人員不需要關(guān)心訂單的明細，只需要按照規(guī)定的流程打單發(fā)貨，全程流水線作業(yè)。這個ERP中還包括了多公司財務(wù)核算功能，由于電商的零售業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，全網(wǎng)50多個店鋪的商品在售，各個平臺的結(jié)算模式各不相同，裂帛ERP系統(tǒng)可以幫財務(wù)做電商業(yè)務(wù)收入確認并出具財務(wù)報表。
供應(yīng)鏈SCM系統(tǒng)也被稱為全供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，是裂帛產(chǎn)品研發(fā)與供應(yīng)鏈整合能力的關(guān)鍵所在。裂帛的SCM覆蓋內(nèi)容涉及全部流程，從企劃、設(shè)計、技術(shù)、樣衣、原材料、采購、生產(chǎn)，一直到入庫的預(yù)約都在SCM里。幾乎所有與產(chǎn)品相關(guān)的部門，包括服裝設(shè)計、面輔料開發(fā)、生產(chǎn)跟單質(zhì)檢等都需要使用SCM系統(tǒng)，同時，與供應(yīng)鏈相關(guān)的結(jié)算都在系統(tǒng)中。
裂帛的BI與傳統(tǒng)的商務(wù)智能有所不同，裂帛將企劃進度跟蹤、市場行情的數(shù)據(jù)抓取，庫存、商品分析，全網(wǎng)的價格監(jiān)控，公司商品運營的各種經(jīng)營測算，電商的活動管理等等都納入其中，將BI定位于支撐運營系統(tǒng)，而不是簡單的報表系統(tǒng)。
供應(yīng)商協(xié)同SRM解決的是裂帛與供應(yīng)商之間的各種聯(lián)絡(luò)與協(xié)同，供應(yīng)商可以從系統(tǒng)看到裂帛分配給他的單量、入庫時間要求、該款的工藝詳情，也可以直接打印合格證、洗水嘜、裝箱單等。
此外，裂帛還建設(shè)有呼叫中心系統(tǒng)、旺旺聊天輔助工具、移動官網(wǎng)、及手機APP、微信小游戲等與客戶建立多渠道的互動。
電商商家系統(tǒng)的兩點規(guī)劃建議
基于裂帛的多年電商摸索經(jīng)驗，大麥建議，如要對電商系統(tǒng)進行梳理或者管理，需要注意以下幾點：
首先應(yīng)該對業(yè)務(wù)好好仔細分析，只有對業(yè)務(wù)足夠了解，才能構(gòu)建適合自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng);
其次，確定系統(tǒng)建設(shè)的需求順序，分析業(yè)務(wù)流程是否清楚，需求是否穩(wěn)定靠譜。技術(shù)與業(yè)務(wù)相比，應(yīng)以業(yè)務(wù)分析為重。如果系統(tǒng)與業(yè)務(wù)相關(guān)度不高，推進過程中一定會阻礙重重。
大麥說：“很多人認為，從技術(shù)上看，電商的商家管理系統(tǒng)并不復(fù)雜，甚至可以認為它就是一個MIS系統(tǒng)。但電商的商家系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP相比其實有很多的不同點需要注意：比如電商的系統(tǒng)可能涉及到與多平臺的對接、供應(yīng)鏈全流程的規(guī)范化、商品流運營中的數(shù)據(jù)口徑不一致、訂單并發(fā)處理及退換貨效率等問題。當出現(xiàn)問題時，就需要進行流程優(yōu)化或系統(tǒng)性能優(yōu)化，對業(yè)務(wù)場景進行拆分，系統(tǒng)解耦，對數(shù)據(jù)庫做讀寫分離，垂直分片，使用多級緩存，來保障系統(tǒng)的性能?！?/span>
大麥個人簡介：
2002年計算機應(yīng)用碩士畢業(yè)，在外企擔任軟件研發(fā)8年，先后獲得日本及澳大利亞7項技術(shù)認證(電子票據(jù)平臺開發(fā)、高級應(yīng)用服務(wù)器開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架與任務(wù)自動化管理等領(lǐng)域)。2010年加入裂帛創(chuàng)業(yè)團隊，負責(zé)信息技術(shù)，從零組建研發(fā)團隊，帶領(lǐng)團隊快速開發(fā)了多平臺電商銷售管理、供應(yīng)鏈研發(fā)及生產(chǎn)管理、電商商品企劃與運營管理等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有力支撐了裂帛集團在2010-2013年的四年中業(yè)務(wù)增長50倍的佳績，2014年獲CISA資質(zhì)，2015年2016年獲中國時尚行業(yè)優(yōu)秀CIO稱號、技術(shù)創(chuàng)新獎，對電商商家信息化建設(shè)有豐富經(jīng)驗，現(xiàn)任裂帛集團CIO，集團監(jiān)事會主席，科技子公司總經(jīng)理等職。
