近日，云南省人民政府印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見》。其中明確，2017年底前，我省要依托省政府門戶網(wǎng)站，整合政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù)，建成全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，初步構(gòu)建線上線下融合發(fā)展的一體化政務(wù)服務(wù)體系。2020年底前，全省實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度融合，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化、協(xié)同化和跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，建成線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。
線上線下如何無縫對(duì)接，讓辦事群眾少跑腿、不添堵呢？《實(shí)施意見》作出了具體要求。我省要推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，通過身份識(shí)別智能化，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)申請(qǐng)”。具體來講，就是以公民身份證號(hào)碼、法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為唯一標(biāo)識(shí)，通過全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理公民、法人和其他組織與政務(wù)服務(wù)關(guān)聯(lián)的全生命周期辦件記錄、材料證明等信息，作為辦事、查詢、驗(yàn)證的依據(jù)和基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)公民和法人辦事“一號(hào)申請(qǐng)”。同時(shí)，通過整合構(gòu)建實(shí)體政務(wù)大廳綜合服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)而能辦、辦而有效，解決群眾辦事在政務(wù)大廳與部門之間來回跑腿的問題。對(duì)即來即辦的事項(xiàng)要求部門現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)、綜合服務(wù)窗口當(dāng)場(chǎng)取件。
此外，還要推行內(nèi)部流轉(zhuǎn)系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。凡與企業(yè)注冊(cè)登記、年報(bào)信息、變更注銷、項(xiàng)目投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、商標(biāo)專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)和居民教育醫(yī)療、計(jì)劃生育、民政事務(wù)、戶籍管理、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、住房保障、公共安全、社區(qū)服務(wù)等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，努力做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。同時(shí)，建立網(wǎng)上預(yù)審機(jī)制，推行在線填報(bào)、在線提交和在線審查，需要補(bǔ)正補(bǔ)齊的材料一次性告知。
值得注意的是，為滿足基層群眾的需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))還要逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋；重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、扶貧脫貧等領(lǐng)域，開展上門辦理、免費(fèi)代辦等綜合服務(wù)。
