之所以想寫(xiě)這個(gè)話(huà)題，一是看到解放軍總醫(yī)院原計(jì)算機(jī)室主任任連仲先生的快評(píng)——《本輪北京市藥價(jià)調(diào)整考驗(yàn)了醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)功底》，我深有同感;二是無(wú)意中看到一個(gè)圈外人的評(píng)論：“為什么醫(yī)改醫(yī)藥調(diào)價(jià)這種IT和財(cái)務(wù)應(yīng)該加班的事，需要醫(yī)生、護(hù)士一起連夜加班?”的確，本輪北京醫(yī)改涉及醫(yī)藥調(diào)價(jià)的信息系統(tǒng)切換上線(xiàn)，可以提前對(duì)用戶(hù)使用進(jìn)行培訓(xùn)，但是如果系統(tǒng)切換過(guò)程中需要大規(guī)模的用戶(hù)參與，從信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)角度，的確也是值得思量的。
北京大學(xué)人民醫(yī)院信息中心副主任 王力華
先看看本輪北京醫(yī)改的幾件主要工作任務(wù)，如果將其轉(zhuǎn)換成醫(yī)療信息化(HIT)的語(yǔ)言，則主要包括：(1)藥品字典調(diào)整;(2)物價(jià)(診療)字典調(diào)整;(3)增加醫(yī)事服務(wù)費(fèi)，其實(shí)也就是掛號(hào)號(hào)表的費(fèi)用調(diào)整。三件工作任務(wù)，主管部門(mén)已經(jīng)部署得非常清楚。對(duì)于醫(yī)院信息部門(mén)而言，就是處理所涉及的一系列具體工作。其中，與HIS架構(gòu)相關(guān)的，可以歸納為以下幾個(gè)主要方面：
1.基礎(chǔ)字典維護(hù)
藥品字典維護(hù)、物價(jià)字典維護(hù)、號(hào)表維護(hù)，這些都是HIS包含的模塊，平時(shí)HIS維護(hù)人員也在使用。本輪醫(yī)改帶來(lái)的這部分工作任務(wù)，相比于日常維護(hù)，只是調(diào)整數(shù)量多、時(shí)間上有要求而已。因此，如果在基礎(chǔ)字典維護(hù)模塊中有啟用時(shí)間、批量處理等功能，再加上日志記錄功能(很多上級(jí)檢查要求提供)，應(yīng)該就能滿(mǎn)足要求。
當(dāng)然，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，還會(huì)有很多細(xì)節(jié)有待商榷。
2.組套與基礎(chǔ)字典聯(lián)動(dòng)
組套的調(diào)整，是各家醫(yī)院本次切換的一個(gè)難點(diǎn)，也是需要醫(yī)生們參與最多的工作。即使是切換后，相信還會(huì)有一些組套沒(méi)有調(diào)整好。
組套，是為平時(shí)方便醫(yī)生操作，由臨床科室自行完成的。本次醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整，涉及了門(mén)診醫(yī)生站模板、住院醫(yī)生站模板、臨床路徑、檢查項(xiàng)目字典(本次沒(méi)有檢驗(yàn)項(xiàng)目調(diào)價(jià))等幾千個(gè)組套的調(diào)整。對(duì)于組套的調(diào)整，可以有兩種處理方式：
(1)醫(yī)生自行維護(hù)：這種方式會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題，需要各科室參與，并在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。早了不行，影響醫(yī)改前的出診，晚了也不行，影響醫(yī)改后的出診。另外，需要熟悉物價(jià)字典調(diào)整后的項(xiàng)目。
(2)后臺(tái)批量處理：即在有對(duì)照關(guān)系的情況下，統(tǒng)一處理。這種方法雖然方便了臨床用戶(hù)，但是信息中心要承擔(dān)比較大的風(fēng)險(xiǎn)。目前，尚不知是否有醫(yī)院使用了這一方法。
而對(duì)于組套不能與基礎(chǔ)字典聯(lián)動(dòng)，這并不是一個(gè)新問(wèn)題，日常偶有零星的字典調(diào)整時(shí)，就已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。比如某個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)廢棄了，但在組套里仍然存在的情況。
因此，我院在2016年在HIS系統(tǒng)中新增了一個(gè)功能：雖然信息中心不能幫用戶(hù)自動(dòng)替換新項(xiàng)目，但是系統(tǒng)會(huì)清楚地標(biāo)出“紅條醫(yī)囑”，即已經(jīng)放棄的項(xiàng)目，并提醒用戶(hù)自行維護(hù)。這個(gè)小小的功能，這次醫(yī)改調(diào)價(jià)在組套的變動(dòng)處理過(guò)程中也派上了用場(chǎng)。
3.切換前后的費(fèi)用處理
本輪北京市醫(yī)改調(diào)價(jià)，主要都是圍繞著費(fèi)用展開(kāi)。一系列的問(wèn)題都集中在，4月8日零點(diǎn)前，HIS是不能根據(jù)8日零點(diǎn)后的價(jià)格計(jì)費(fèi)的。下面列舉幾個(gè)場(chǎng)景：
· 由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)的不同，預(yù)約掛號(hào)，是預(yù)約時(shí)計(jì)費(fèi)還是取號(hào)時(shí)計(jì)費(fèi)?這可能有兩種情況：一種是病人4月7日花7元預(yù)約了4月8日的號(hào)，8日可以就診，另一種情況是病人4月7日預(yù)約了4月8日的號(hào)，8日取號(hào)時(shí)交醫(yī)事服務(wù)費(fèi)費(fèi)50元。為此，北京市政府專(zhuān)門(mén)發(fā)文，對(duì)這一期間的收費(fèi)做出要求。如果系統(tǒng)的功能達(dá)不到，醫(yī)院只能自認(rèn)損失了。
· 4月7日晚上，各家醫(yī)院要求醫(yī)生們做的一個(gè)主要工作，就是停長(zhǎng)期醫(yī)囑，到4月8日凌晨再重新開(kāi)，這是因?yàn)镠IS不能自動(dòng)讀取新價(jià)格，醫(yī)生們雖然不知為什么，但是都很積極地配合了。
· 病人4月7日開(kāi)的藥，如果當(dāng)天不交費(fèi)等到4月8日交費(fèi)，仍然是4月7日的價(jià)格;這種設(shè)計(jì)也有優(yōu)點(diǎn)，病人如果是7日交的費(fèi)，如果4月8日需要退費(fèi)，仍是原價(jià)格。
因此，在一些特殊場(chǎng)景中，如何實(shí)現(xiàn)按當(dāng)前費(fèi)用計(jì)費(fèi)，還是需要好好設(shè)計(jì)一下的。
4.項(xiàng)目與功能的關(guān)系
目前，一些HIS中醫(yī)囑所開(kāi)的項(xiàng)目，同時(shí)代表著某些功能，計(jì)費(fèi)的同時(shí)去驅(qū)動(dòng)其他場(chǎng)景。在本次醫(yī)改中，因?yàn)橐恍╉?xiàng)目的廢棄，導(dǎo)致一些程序的功能不能使用。因此，合理地規(guī)劃項(xiàng)目和功能的關(guān)系，應(yīng)該是很有必要的。
5.補(bǔ)費(fèi)的功能
醫(yī)院的計(jì)費(fèi)功能，絕大部分是在HIS中實(shí)現(xiàn)的。但是有一些檢查、檢驗(yàn)的場(chǎng)景，也是需要補(bǔ)費(fèi)的。而這些補(bǔ)費(fèi)功能就在相應(yīng)的醫(yī)技系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了。這次費(fèi)用調(diào)整，這類(lèi)設(shè)計(jì)也受到牽連。如何合理地劃分功能模板，更合理、更專(zhuān)業(yè)地完成相應(yīng)的功能，也是今后HIS架構(gòu)需要考慮的問(wèn)題。
6.數(shù)據(jù)的后期利用
本次HIS系統(tǒng)切換對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目的調(diào)整，可以歸納為兩種方式，一是在原編碼上調(diào)整，如藥品編碼，號(hào)表中號(hào)別編碼，都沒(méi)有改變，另一種是增加了新編碼，廢棄了老編碼，如診療費(fèi)用調(diào)整，新項(xiàng)目使用了新編碼，老項(xiàng)目廢棄的同時(shí)編碼也廢棄了。
這兩種方式都滿(mǎn)足了應(yīng)用的需求，但從數(shù)據(jù)分析角度，系統(tǒng)中大部分是以編碼形式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，內(nèi)容變化了而編碼沒(méi)有變化，或突然新增和廢棄。如果等到多年的數(shù)據(jù)累積起來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)2017年的前三個(gè)月和后九個(gè)月中，數(shù)據(jù)有異動(dòng)。這一問(wèn)題，不知是否需要或有辦法標(biāo)識(shí)出來(lái)。
在本次醫(yī)改調(diào)價(jià)涉及的醫(yī)院信息系統(tǒng)切換過(guò)程中，我在具體工作上花費(fèi)的時(shí)間不多，因此才有更多的時(shí)間思考，但是上面的歸納也有可能有不對(duì)或考慮不周之處，而且有些列出的問(wèn)題，暫時(shí)也還沒(méi)有給出解決的方法。只是希望能拋磚引玉，在北京的醫(yī)院信息同行們“補(bǔ)覺(jué)”之余共同探討。也許未來(lái)，新一代的HIS架構(gòu)就會(huì)有更大的提升，我們也就不用再擔(dān)心大的系統(tǒng)切換，而是配置一下，分分鐘搞掂。（完）
