騰訊創(chuàng)業(yè)訊（張帆） 2017年4月20日，2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)在杭州舉辦，大會(huì)邀請(qǐng)到了眾多在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大咖們，包括著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授周其仁、娃哈哈集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理宗慶后、聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶、騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰(微博)、著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這一話題展開了激烈的腦力風(fēng)暴。
其中，最值得關(guān)注的還是這三個(gè)觀點(diǎn)：
馬化騰：能用“互聯(lián)網(wǎng)+”解決問題釋放需求 但也發(fā)現(xiàn)很多偽需求
互聯(lián)網(wǎng)+的持續(xù)發(fā)展，也引發(fā)了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是該以技術(shù)、產(chǎn)品還是消費(fèi)者、企業(yè)家為中心來推進(jìn)的問題，引發(fā)了學(xué)者大咖們的激烈討論。
對(duì)此，周其仁教授堅(jiān)定認(rèn)為應(yīng)該是以企業(yè)家為中心。他認(rèn)為社會(huì)應(yīng)該給企業(yè)家信息，讓他們自主選擇。
楊元慶則認(rèn)為，應(yīng)該是消費(fèi)者說了算。他的觀點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是幫助實(shí)時(shí)解決用戶需求的方式，從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到經(jīng)營客戶的需求是必要的。
而關(guān)于這個(gè)問題，馬化騰則表示，“這個(gè)問題還存在不確定性?！钡降资切律€是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向之后成為勝利者？現(xiàn)在兩個(gè)流派的聲音都有。
在企業(yè)該如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+”挖掘真實(shí)需求的問題上，馬化騰也表示需要更多思考：
“騰訊投資部門經(jīng)?？锤鞣N項(xiàng)目，有一些是真實(shí)存在的需求，比如共享單車，傳統(tǒng)上政府部門也提供共享單車，但是無法解決停車問題，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這個(gè)問題很好地解決了，所以這個(gè)需求也就釋放了。當(dāng)然，也能發(fā)現(xiàn)很多‘偽需求’，很多人天馬行空地去挖掘消費(fèi)者需求、提出互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目，其實(shí)就是為了騙投資?！?/span>
說到偽需求，簡單來講就是：用戶看上去想要這個(gè)，實(shí)際他想要那個(gè)。舉例來說，在2013年底2014年初的創(chuàng)業(yè)高峰期，大量創(chuàng)業(yè)者將滴滴打車模式，復(fù)制到其它O2O垂直細(xì)分領(lǐng)域，于是有在酒店行業(yè)復(fù)制的，有在餐飲行業(yè)復(fù)制的，但最后都銷聲匿跡了。這就是一個(gè)非常典型的“偽需求”的類型——需求和模式是一對(duì)矛盾。 而沒有認(rèn)清是真需求還是偽需求，就急于拋錢進(jìn)市場(chǎng)的投資者和創(chuàng)業(yè)者，就被騙進(jìn)了一個(gè)假局面里。
偽需求有四個(gè)特點(diǎn)，讓這類產(chǎn)品“做不大、活不長”：
一是消費(fèi)人群不夠大，對(duì)這類“硬造性場(chǎng)景”感興趣的都是小眾，關(guān)鍵是產(chǎn)品落不到真實(shí)的大眾生活里去，產(chǎn)品沒有扎根；
二是消費(fèi)動(dòng)機(jī)一陣風(fēng)，是受人情驅(qū)動(dòng)的沖動(dòng)到后悔的購買行為；
三是供應(yīng)鏈的偽創(chuàng)新，產(chǎn)品品質(zhì)、供應(yīng)穩(wěn)定都不過關(guān)，生產(chǎn)者抱著打一槍換一個(gè)地方的投機(jī)心理；
四是沒有與主流渠道對(duì)接，市場(chǎng)勢(shì)能無法放大。最終導(dǎo)致的結(jié)果都是投資和創(chuàng)業(yè)失敗。
對(duì)于這種潛在的互聯(lián)網(wǎng)偽需求，馬化騰舉例說：“之前，我們也看過一些項(xiàng)目，比如上門洗車，說幾個(gè)人開個(gè)車跑到停車場(chǎng)給你洗洗車、簡單維修，后來發(fā)現(xiàn)連毛利都沒有，只有毛損，我說這個(gè)模式可能就不靠譜，這類互聯(lián)網(wǎng)+我感覺有點(diǎn)偽需求，所以這種我們也沒有投入?！币虼怂硎?，認(rèn)清未來互聯(lián)網(wǎng)真正的發(fā)展動(dòng)作是至關(guān)重要的。
宗慶后：“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)制造系統(tǒng)帶來好處
“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果?！瘪R化騰表示，互聯(lián)網(wǎng)+’賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)將創(chuàng)造巨大的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，在云端用AI處理大數(shù)據(jù)將是企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)。隨著越來越多傳統(tǒng)企業(yè)IT部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)深入，越來越多想不到的新方案將會(huì)出現(xiàn)。
事實(shí)上，改變已經(jīng)在國內(nèi)制造業(yè)領(lǐng)域發(fā)生。關(guān)于這點(diǎn)，宗慶后介紹說，“互聯(lián)網(wǎng)+”確實(shí)對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)、對(duì)制造系統(tǒng)都帶來了很多好處，能夠一方面提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高穩(wěn)定性，另一方面，還能降低勞動(dòng)成本。
楊元慶看待互聯(lián)網(wǎng)更側(cè)重于用戶，他認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到“萬物互聯(lián)”的智能互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，PC的概念已經(jīng)在擴(kuò)展，開始進(jìn)入到個(gè)性化設(shè)備、個(gè)性化云階段，而這都需要大數(shù)據(jù)、人工智能的分析，才能精準(zhǔn)理解到用戶需求。
周其仁：“互聯(lián)網(wǎng)+”需要用數(shù)字技術(shù)來解決問題
對(duì)于未來的發(fā)展方向，周其仁教授認(rèn)為，目前大家討論“互聯(lián)網(wǎng)+”，不僅是在概念上，更應(yīng)該是在落地上。他還表示，中國企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，首先需要降低各類企業(yè)創(chuàng)新的門檻，這樣才是關(guān)鍵，不然的話大家只會(huì)感受到?jīng)_擊。
在這方面，宗慶后也提出了自己的看法。他認(rèn)為，大量傳統(tǒng)企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提，需要國內(nèi)企業(yè)提升軟硬件制造、裝備水平，并對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司、硬件公司都提出了更多需求。
而對(duì)此，馬化騰則認(rèn)為，未來制造業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的主體，應(yīng)該傳統(tǒng)企業(yè)本身、而非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他認(rèn)為騰訊只提供水、煤、電這種基礎(chǔ)服務(wù)，有能力提供更多更好的服務(wù)，在公開市場(chǎng)公平競(jìng)爭。
