“馬上辦，網(wǎng)上辦，一次辦”微峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)市政務(wù)服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)人介紹，推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”在政務(wù)服務(wù)窗口落地見(jiàn)效，我市展開(kāi)一系列創(chuàng)新工作。
構(gòu)建全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。依托“云端武漢”政務(wù)服務(wù)大廳和統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，整合各區(qū)、各職能部門(mén)的政務(wù)服務(wù)資源和業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，構(gòu)建市、區(qū)、街三級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一張網(wǎng)，形成“一號(hào)申請(qǐng)，一次認(rèn)證，一網(wǎng)通辦”。
建立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。做到同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，向辦事群眾提供無(wú)差別、均等化政務(wù)服務(wù)。
探索主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的模式。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)主體提供項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)，推行投資項(xiàng)目并聯(lián)審批；凡與企業(yè)和市民密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核，一律集中辦理。
形成有效的監(jiān)督管理機(jī)制。完善行政審批監(jiān)察電子系統(tǒng)功能，建立政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評(píng)議、第三方評(píng)價(jià)作用，暢通群眾投訴渠道，對(duì)不作為、亂作為、慢作為，損害發(fā)展環(huán)境和群眾合法權(quán)益的窗口和工作人員，及時(shí)移送主管部門(mén)處理。
市政務(wù)服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)人透露，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的工作目標(biāo)是：通過(guò)兩年的努力，建成全市統(tǒng)籌、線上線下融合的網(wǎng)上辦服務(wù)體系，80%以上的事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理，基本實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦事為常態(tài)、網(wǎng)下辦事為例外”。
昨日在微峰會(huì)上，“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”相關(guān)工作亮點(diǎn)突出、舉措有力的東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)局、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局等5個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人作為嘉賓，與主持人、市民網(wǎng)友代表進(jìn)行了互動(dòng)交流。
東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局：
實(shí)現(xiàn)“辦事不出自貿(mào)區(qū)”
東湖高新區(qū)設(shè)置自貿(mào)區(qū)政務(wù)服務(wù)專區(qū)，專門(mén)服務(wù)在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的企業(yè)和國(guó)際專業(yè)人才。專區(qū)共設(shè)13個(gè)窗口，為在自貿(mào)區(qū)武漢片區(qū)注冊(cè)的企業(yè)提供商事登記、稅務(wù)服務(wù)、外國(guó)人就業(yè)服務(wù)、海關(guān)、國(guó)檢咨詢受理等對(duì)外事項(xiàng)的全方位“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“辦事不出自貿(mào)區(qū)”。
目前，自貿(mào)區(qū)政務(wù)服務(wù)專區(qū)可辦理審批、核準(zhǔn)和服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)35項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)材料報(bào)送前期環(huán)節(jié)全程幫辦、一幫到底。
武漢開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局：
17項(xiàng)業(yè)務(wù)雙休日可辦理
政務(wù)服務(wù)窗口工作時(shí)間多為周一至周五，與大多數(shù)上班族工作時(shí)間高度重合，加上很多業(yè)務(wù)必須本人到場(chǎng)辦理，為市民辦理業(yè)務(wù)帶來(lái)不便。為解決這一問(wèn)題，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局推出“5+2”服務(wù)，為市民提供周末延時(shí)服務(wù)。
從3月18日起，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局啟動(dòng)周末延時(shí)服務(wù)，周六、周日的上午9時(shí)至下午4時(shí)可辦理房產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、國(guó)地稅、戶政、身份證等17項(xiàng)（161子項(xiàng)）服務(wù)，讓市民隨到隨辦。
下一步，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局將把交通大隊(duì)12項(xiàng)、居住證1項(xiàng)、出入境4項(xiàng)、注冊(cè)登記59項(xiàng)等逐步納入到“5+2”服務(wù)范圍，滿足老百姓辦事需求。
市工商局行政審批處：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照全程電子化登記
近日，市工商局推出并實(shí)施“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”15項(xiàng)舉措，得到創(chuàng)業(yè)者認(rèn)可。僅3月31日當(dāng)天，全市受理“馬上辦”17件、“網(wǎng)上辦”1537件、“一次辦”2391件。
為鼓勵(lì)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，市工商局推出營(yíng)業(yè)執(zhí)照全程電子化登記。大學(xué)生通過(guò)武漢工商APP、微信公眾號(hào)和武漢工商官方網(wǎng)站，即可實(shí)現(xiàn)辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)、有限公司設(shè)立登記等事項(xiàng)全程電子化登記，足不出戶、無(wú)需排隊(duì)、無(wú)需預(yù)約、無(wú)需提交紙質(zhì)材料，便可辦妥工商登記。
市公安局行政審批處：
148個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理
2015年底，武漢公安網(wǎng)上警局和“武漢公安”微信公眾號(hào)推出微信異地跨省辦理戶口遷移事項(xiàng)，足不出戶即可完成遠(yuǎn)程戶口遷移。迄今，已辦理網(wǎng)上戶口遷移200余例，涉及30余個(gè)城市。
“武漢公安”微信公眾號(hào)還推出“武漢市戶籍人口同姓名查詢”，為新生兒父母取名提供便利。
市公安局按照行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、能上全上”原則，建設(shè)公安互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)民生平臺(tái)，形成了以一個(gè)網(wǎng)上警局、一個(gè)微信服務(wù)公眾號(hào)、一個(gè)支付寶城市服務(wù)窗為主架構(gòu)的網(wǎng)辦平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了148個(gè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。
市不動(dòng)產(chǎn)登記局：
1天辦結(jié)事項(xiàng)增至39個(gè)
按照國(guó)家頒布的《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)登記辦結(jié)的法定時(shí)限為30個(gè)工作日，加上不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查等技術(shù)服務(wù)時(shí)間，不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記改革前，辦理不動(dòng)產(chǎn)證需要1個(gè)多月時(shí)間。
我市不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記改革目標(biāo)完成后，市不動(dòng)產(chǎn)登記局采取了一系列有效措施，切實(shí)緩解辦證難、辦證慢等問(wèn)題，1個(gè)工作日辦結(jié)的事項(xiàng)由4個(gè)增加至39個(gè)。今年更承諾，對(duì)已取得《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)》的不動(dòng)產(chǎn)登記，自今年6月起，1個(gè)工作日辦結(jié)。
