打造集媒體與生活服務(wù)為一體的App,挖掘更多使用場景
“解鎖惠生活”的slogan表明了生活服務(wù)對于惠鎖屏的重要戰(zhàn)略意義——鎖屏行業(yè)往往容易被貼上“看廣告賺錢”的標簽,而惠鎖屏要打破用戶認知上的思維定式,將鎖屏與生活服務(wù)連接在一起。
姜民求在采訪中談到:“惠鎖屏平臺擁有巨大的媒體價值,我們可以將很多來自社交網(wǎng)絡(luò)的熱門資訊第一時間推送給用戶。像去年浦東機場爆炸事件,我是從朋友圈看到的消息,就可以立即推送鎖屏告知用戶。同時,這個平臺的服務(wù)價值也很大。依托大數(shù)據(jù),惠鎖屏得以按照用戶標簽,精準推送服務(wù)。比如早上起來,第一時間推送天氣情況,中午 12 點推送周邊的外賣服務(wù),晚上推送美劇或游戲等。同時,通過LBS定位,根據(jù)用戶所在位置的不同,隨時調(diào)整廣告投放,讓廣告更能與用戶發(fā)生關(guān)系,促進廣告的價值轉(zhuǎn)換,有更良性的互動。另外,鎖屏具有天然的位置優(yōu)勢,還有巨大的入口價值。我們會作為一個服務(wù)的集合入口,像支付寶和微信一樣,把很多的服務(wù)諸如叫車、外賣、導(dǎo)航等直接嵌到鎖屏上去,讓用戶在不用下載APP的情況下即可直接享受相關(guān)服務(wù)?!苯袂笸嘎叮萱i屏正在內(nèi)測一款外賣比價系統(tǒng),填入某商家外賣即可顯示不同訂餐平臺的價格,選中后可直接通過惠鎖屏的觸發(fā)界面進行購買和配送?!拔业挠^點是,用戶其實并不在意在什么平臺進行消費,他們更在意的是產(chǎn)品價格的高低,換言之就是更在意拿到手中的優(yōu)惠。我們可以作為第三方進行外賣比價,并將外賣中最優(yōu)惠的信息推送至鎖屏,免去用戶的比價流程?!?/span>
用更貼心的生活服務(wù)來增加惠鎖屏平臺的用戶粘性,姜民求并不滿足于僅僅“看廣告賺錢”的使用模式:“我們想要把鎖屏打造成一個即時入口,將一些高頻功能像地圖,搜索,掃二維碼以及一些高頻O2O服務(wù)嵌到我們鎖屏上,不用下載APP或打開APP即可一鍵使用。除此之外,支付也是一個即時性很強的需求,而微信和支付寶的使用需要一定流程,無法做到像Apple Pay和三星Pay那樣快捷,我們鎖屏可以作為支付入口彌補他們的短板,同樣將支付做到極致??瓷先プ隽撕芏?,但最重要的是用我們的產(chǎn)品給用戶帶去更多生活便利,而解鎖僅僅是一種切入的方式?!?/span>
充分利用鎖屏屬性擴大產(chǎn)品影響力,發(fā)揮用戶自傳播價值
現(xiàn)如今,用戶獲取的客單價在不斷上升。如何既保證數(shù)量,又保證質(zhì)量的增長用戶?姜民求做過許多有趣的嘗試:“在用戶導(dǎo)流上,我們策劃過幾期事件營銷,然后再配合‘邀請返現(xiàn)’機制來增進用戶之間的自傳播。例如,在去年六一兒童節(jié)發(fā)起的‘失孤’公益項目,以及告白日、七夕等特殊節(jié)日,再次啟動愛情廣告位,將我們的屏幕借給用戶進行愛的表達與推送。以這樣創(chuàng)意性且互動性極強的活動去引導(dǎo)下載,獲取用戶的成本不僅非常低,而且很有效。”
值得一提的是,在去年的“鎖屏尋子”公益項目中,活動兩個月期間已幫助找到 3 名失孤兒童。“做這個活動的初衷源于電影《失孤》,我看過之后觸動很大,所以就想著如何利用我們的產(chǎn)品去做一些結(jié)合。當(dāng)收到丟失兒童的信息,我們會第一時間收集信息將照片推送到鎖屏首頁,整個反應(yīng)過程在 5 到 10 分鐘,時效性是關(guān)鍵。用戶收到照片后,滑進去是相關(guān)信息,可以直接提供線索。通過LBS定位,搜索的區(qū)域會被縮小。社會上需要幫助的人有很多,我們未來涉及的公益領(lǐng)域也會更廣泛。鎖屏功能的內(nèi)容展示與媒體屬性極強,我們要充分利用好這一點?!?/span>
做移動互聯(lián)網(wǎng)信息和服務(wù)的集合入口,未來用戶體系將更為平衡
姜民求有自己的規(guī)劃:“Google在I/O大會上已經(jīng)跟所有開發(fā)者宣布未來在安卓系統(tǒng)內(nèi)會有一個用戶不用下載,不用打開APP就能使用應(yīng)用的產(chǎn)品。這說明 APP這個形態(tài)本身在不斷弱化?,F(xiàn)在每個功能細分化越來越嚴重,以前下一個APP可以用的功能,現(xiàn)在要下載 10 個,對于手機功能、存儲的壓力都很大。所以用戶的需求和使用習(xí)慣一定是會從以應(yīng)用市場去下載APP轉(zhuǎn)向一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,去使用一個更便捷更簡單的形式,這是一個大趨勢?;萱i屏在未來就是想成為移動互聯(lián)網(wǎng)上一個全新的獲取信息和服務(wù)的集合入口。這是我們想做的事。”