隨著CIO在云計算中獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們使用的云指標(biāo)正在改變。CIO需要確定哪些云服務(wù)對其業(yè)務(wù)價值具有意義，這成為其首要任務(wù)。
像許多其他CIO一樣，Phelps的企業(yè)IT團(tuán)隊專注于將更多的軟件從自己的數(shù)據(jù)中心中遷移到云端，而不是將其作為軟件即服務(wù)。
也與許多其他首席信息官一樣，采用云優(yōu)先的策略，但是他的云戰(zhàn)略比簡單考慮云計算的IT優(yōu)勢更為微妙，比如降低成本，彈性，更多的訪問，以及更頻繁的更新。相反，Phelps根據(jù)與業(yè)務(wù)價值相關(guān)的指標(biāo)來評估哪些應(yīng)用軟件應(yīng)該移動到云端。分析師表示，更多領(lǐng)先的CIO正在努力實(shí)施這種做法。
“一些IT組織專注于云計算的指標(biāo)，更多地關(guān)注預(yù)算，我想要關(guān)注的是如何幫助業(yè)務(wù)更有成效，并通過為特定目的而構(gòu)建的云應(yīng)用推動創(chuàng)新，這會增加很多價值。”他說，“與其關(guān)心成本上漲，不如關(guān)注上市時間和所提供的服務(wù)。”
他補(bǔ)充說：“我參加了美國各地的幾個CIO論壇，在每次討論中都有關(guān)于云計算的對話，以及如何制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)略，并將其與云計算相結(jié)合，我認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)有了云戰(zhàn)略，要認(rèn)識到需要確定云服務(wù)在哪些方面是有意義的。
將應(yīng)用程序遷移到云端
公司的第一個基于云計算的選項(xiàng)是項(xiàng)目管理應(yīng)用程序和應(yīng)用程序生命周期管理應(yīng)用程序。從那里，它擴(kuò)展到利用云計算進(jìn)行營銷自動化，這使得Laserfiche公司能夠更快地推出營銷活動。
“這是一個巨大的業(yè)務(wù)增值，可以快速推出這些廣告，”Phelps說，而Phelps也是非營利IS行業(yè)協(xié)會ISACA的洛杉磯分會的前任主席。
接下來是一組云工具，允許咨詢部門跟蹤項(xiàng)目細(xì)節(jié)，例如進(jìn)度和成本，并且還可以隨時隨地與客戶分享這些細(xì)節(jié)。這種訪問長期以來一直是云計算經(jīng)常提到的好處之一。
這些早期的云遷移帶來的商業(yè)效益的同時，往往帶來一些與性能相關(guān)的令人印象深刻的云計算指標(biāo)，包括云應(yīng)用程序更新和發(fā)布的速度，在某些情況下每個月都有更新，而以往內(nèi)部應(yīng)用程序的更新周期是每6個月到12個月。
微調(diào)云計算指標(biāo)：清單
但正如CIO們采用的這樣的觀點(diǎn)，即在將新產(chǎn)品推向企業(yè)的時候，不是為了技術(shù)而開發(fā)技術(shù)。Phelps說，這個策略必須是關(guān)于云計算的特性及其屬性，而實(shí)際上是如何為企業(yè)服務(wù)的。
這意味著使用云計算指標(biāo)比覆蓋數(shù)據(jù)中心賬單的可能性大得多。而滿足不斷變化的客戶期望也影響了企業(yè)的云計算指標(biāo)。
他解釋說：“我相信云計算有助于提高員工的工作效率。近年來，隨著千禧一代勞動力的增長，他們的期望開始工作，并且可以立即訪問關(guān)鍵的應(yīng)用程序。他們習(xí)慣于從應(yīng)用程序商店下載應(yīng)用程序，并開始與該應(yīng)用程序交互以完成業(yè)務(wù)。如果需要三到六個月來增加功能是不能接受的。”
說，另一個關(guān)鍵的云計算指標(biāo)是上市時間。他說：“企業(yè)可以通過云端快速為用戶提供服務(wù)。同時可以確定需求，進(jìn)行設(shè)計，經(jīng)過測試，并進(jìn)行大量的定制，企業(yè)可以很快獲得很多服務(wù)，合同過程很簡單。”
他說，安全性，合規(guī)性和風(fēng)險因素在很大程度上影響了云計算指標(biāo)，他指出，尤其是公司司否希望將一些應(yīng)用程序放在公共云中，這可能會帶來額外的風(fēng)險。
他表示，也考慮到隨需應(yīng)變的自助服務(wù)模式增加的風(fēng)險，其中任何擁有信用卡的用戶都可以購買企業(yè)的應(yīng)用程序，以及部署IT治理結(jié)構(gòu)，并降低風(fēng)險和成本。
涉及云策略的其他考慮因素包括：
·工作人員專注于為企業(yè)服務(wù)構(gòu)建軟件的價值，以及致力為公司客戶開發(fā)Laserfiche公司產(chǎn)品而帶來的價值。
·需要應(yīng)用程序來支持協(xié)作，以及輕松與其他應(yīng)用程序進(jìn)行交互，以防止業(yè)務(wù)領(lǐng)域在孤島中工作。他表示，“隨著數(shù)據(jù)的日益增長的使用以及分析程序的順暢流動，企業(yè)必須與他們的客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴建立聯(lián)系，這就需要使用可以進(jìn)行集成的API的云服務(wù)。”
·與任何特定的云供應(yīng)商綁定在一起有著相關(guān)的成本和潛在的缺點(diǎn)。Phelps說，“企業(yè)不能避免合同鎖定，因?yàn)閮?nèi)部部署的應(yīng)用程序也需要多年的承諾。”
·云計算的成本并不一定低于內(nèi)部部署計算的成本，企業(yè)需要考慮遷移或替換某些應(yīng)用程序（如專用軟件）的成本是否值得。“如果沒有問題，為什么要修復(fù)它？”他說。
表示，他期望他的公司將繼續(xù)向云計算遷移，但只有云計算指出顯示出這一舉措才能帶來良好的商業(yè)意義。
說，“云計算已經(jīng)存在了幾年的時間，企業(yè)的CIO也趨于采取務(wù)實(shí)的做法，他們的云戰(zhàn)略與商業(yè)驅(qū)動程序是一致的，他們不會追求下一個華而不實(shí)的目標(biāo)。”
