（原標(biāo)題：“政法+人工智能”如何滿足人民新期待）
人工智能在各大領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，人工智能不在僅僅只是一個(gè)概念，而是真真切切讓我們感受到了它的存在，從蘋果手機(jī)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)siri在到最近特別火爆的華為mate10搭載人工智能芯片，都在展示人工智能的卓越發(fā)展。近日，人工智能又在司法領(lǐng)域“牛”出了一個(gè)新高度，法律服務(wù)機(jī)器人已在深圳市龍崗區(qū)人民法院等地投入使用。
許多預(yù)言，從前以為遠(yuǎn)著呢，現(xiàn)在看，似乎很近了。
動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)，讓犯罪嫌疑人迅速落網(wǎng)；司法大數(shù)據(jù)，讓中外判例、裁判依據(jù)“一鍵獲取”；機(jī)器人律師，可以現(xiàn)場(chǎng)解答老百姓法律咨詢……當(dāng)政法機(jī)關(guān)遇上大數(shù)據(jù)和人工智能，其自身也迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇。
黨的十九大報(bào)告提出，“提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平”，如何促進(jìn)政法工作與現(xiàn)代科技深度融合，成為十九大代表們聚焦的話題。
讓群眾不跑腿成常態(tài)
【鏡頭】
8月6日晚，蔣先生在浙江杭州拱墅區(qū)星都賓館入住登記時(shí)發(fā)現(xiàn)，忘帶身份證了。
在前臺(tái)服務(wù)員指導(dǎo)下，蔣先生在人臉識(shí)別系統(tǒng)上輸入身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)，再對(duì)著人臉識(shí)別系統(tǒng)照了一下，很快就辦理好了入住。
據(jù)悉，杭州市公安局在拱墅公安分局和淳安縣公安局開展未帶身份證入住酒店試點(diǎn)，通過(guò)“人臉識(shí)別系統(tǒng)”和“旅客身份證核查系統(tǒng)”對(duì)人員身份進(jìn)行查驗(yàn)。群眾無(wú)須跑派出所開證明，通過(guò)“刷臉”就可辦理入住。
【點(diǎn)評(píng)】
王紅心（十九大代表、河北省滄州市公安局刑警支隊(duì)政治處主任）：
應(yīng)用“刷臉”技術(shù)，最直接的效果是可以讓群眾少跑腿，這樣的舉措更具人情味。近年來(lái)，各地構(gòu)建了智能化的公共服務(wù)平臺(tái)，把一些窗口服務(wù)移到網(wǎng)上、連到掌上，努力讓群眾不跑腿成為常態(tài)。
云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)與公安各項(xiàng)業(yè)務(wù)很好地融合，一方面可以提高服務(wù)人民群眾的能力水平，另一方面，可以提高在復(fù)雜條件下打擊犯罪的能力水平，能夠更好地化解犯罪于無(wú)形之中，最大限度保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。建議更好地依托智能分析系統(tǒng)，及時(shí)掌握人民群眾的新期待，促進(jìn)公共服務(wù)更具有針對(duì)性。
真正讓百姓參與進(jìn)來(lái)
【鏡頭】
近段時(shí)間，法律機(jī)器人有著很高的出鏡率。
繼法律機(jī)器人亮相云南昆明后，9月底，法律服務(wù)機(jī)器人“艾娃”亮相廣東深圳。
“艾娃”可以回答群眾咨詢的法律問(wèn)題，范圍包括婚姻、勞動(dòng)、交通、商事等領(lǐng)域，內(nèi)部可存儲(chǔ)大量法律法規(guī)、典型案例數(shù)據(jù)和專業(yè)問(wèn)答信息，現(xiàn)已具有申請(qǐng)法律援助、法律咨詢等服務(wù)模塊，具有智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)法律援助及法律咨詢中的智能化。
目前，法律服務(wù)機(jī)器人已在深圳市龍崗區(qū)人民法院等地投入使用。
【點(diǎn)評(píng)】
柳玉祥（十九大代表、江蘇省司法廳廳長(zhǎng)）：
當(dāng)前，人民群眾對(duì)法治、公平、正義、安全等日益增長(zhǎng)的需求與不平衡不充分的服務(wù)之間的矛盾，這也是我們法治建設(shè)的主要矛盾。這就要求司法行政職能應(yīng)由“行政命令型”向“群眾需求型”轉(zhuǎn)變，需要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)下服務(wù)網(wǎng)上提供、跨地服務(wù)當(dāng)?shù)靥峁?，讓群眾足不出戶就能夠找律師、辦公證、學(xué)法律，為廣大群眾提供更多精細(xì)化、個(gè)性化的法律服務(wù)。
人工智能與法律服務(wù)融合發(fā)展，可以讓老百姓“自己解決法律問(wèn)題在前”，讓老百姓節(jié)約大量時(shí)間和成本，直接通過(guò)人機(jī)對(duì)話，提前去查詢了解類似情況，可形成一個(gè)對(duì)未來(lái)預(yù)期的基本判斷。智能化技術(shù)一定要跳出為了技術(shù)而技術(shù)，要以用戶為中心，讓老百姓參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)大量案例和數(shù)據(jù)，幫老百姓真正解決法律問(wèn)題。
摸索新的司法融合點(diǎn)
【鏡頭】
“現(xiàn)在核對(duì)被告人身份信息。”上海市第一中級(jí)人民法院審判長(zhǎng)李長(zhǎng)坤話音剛落，顯示屏上就跳出一行文字：“審判長(zhǎng)：現(xiàn)在核對(duì)被告人身份信息。”
隨著庭審進(jìn)行，法官、檢察官、被告人說(shuō)的每一句話，都被轉(zhuǎn)化成文字，在電腦屏幕上整齊記錄，并自動(dòng)生成符合要求的庭審筆錄。
近日，上海一中院開庭審理一起刑事案件時(shí)，聘請(qǐng)“智能書記員”，即庭審語(yǔ)音智能轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)上場(chǎng)。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在正確使用的情況下，該系統(tǒng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率保持在90%以上，庭審筆錄可在閉庭后即時(shí)形成，完整度達(dá)100%。
【點(diǎn)評(píng)】
周欣（十九大代表、上海市第一中級(jí)人民法院刑二庭副庭長(zhǎng)）：
過(guò)去，當(dāng)事人在法庭上陳述還要等我們，影響庭審節(jié)奏，現(xiàn)在有了“智能書記員”，當(dāng)事人不用再等，庭審時(shí)間大幅縮短。
近年來(lái)，人民法院案件數(shù)量大幅增長(zhǎng)，案件類型更加多樣，處理難度越來(lái)越大，人案矛盾越來(lái)越突出，“智能書記員”有助于減輕負(fù)擔(dān)，使書記員能從大量重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，在其他審判輔助工作中投入更多時(shí)間和精力。
我們應(yīng)該抓住人工智能到來(lái)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步摸索大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在提高司法工作質(zhì)效上的新的融合點(diǎn)，同時(shí)不斷提升自身水平，發(fā)揮好人類優(yōu)勢(shì)。
