海爾集團(tuán)首席信息官兼首席數(shù)據(jù)官殷皓在天津召開的2017中德智能制造合作與展望高峰論壇上表示，傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型需要把向客戶提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└玫膫€性化服務(wù)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，廠商生產(chǎn)與消費(fèi)者需求偏離導(dǎo)致家電行業(yè)去庫存壓力激增。殷皓認(rèn)為，過去電商給制造業(yè)帶來極大壟斷壓力，在后電商時代，家電生產(chǎn)者需要在品牌與用戶之間建立關(guān)聯(lián)，即在設(shè)計、制造、送裝等環(huán)節(jié)注重用戶的反饋，及時做出調(diào)整。
“海爾集團(tuán)旗下的全部海爾工廠將在2018年全部實現(xiàn)無人化生產(chǎn)。”殷皓說，以我們生產(chǎn)的滾筒洗衣機(jī)為例，未來在生產(chǎn)中可通過物流網(wǎng)實現(xiàn)實時通訊，前方銷售團(tuán)隊和后方支持團(tuán)隊精準(zhǔn)定位用戶需求，進(jìn)行精細(xì)化生產(chǎn)。
行業(yè)專家表示，定制化這一生產(chǎn)方式，注定將成為家電企業(yè)在未來規(guī)避同質(zhì)化競爭的法寶。
“海爾目前應(yīng)用的COSMOPlat是一個用戶參與交互的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，運(yùn)轉(zhuǎn)的核心就是‘用戶’，用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)。”殷皓表示，海爾已由一個傳統(tǒng)大規(guī)模制造企業(yè)轉(zhuǎn)型成一個“以用戶體驗為中心”的平臺型企業(yè)。
殷皓向記者介紹，海爾的生產(chǎn)模式可以為眾多中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型提供很好的借鑒模式。目前國內(nèi)中小型企業(yè)大多面臨融資難、核心研發(fā)不足等問題，而實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，可以在信息技術(shù)、安全、數(shù)據(jù)分析等方面幫助企業(yè)節(jié)省資金。
