“在大多數(shù)公司中，CIO應該做的不僅僅是“推動”運營變化，他們更應該領導企業(yè)的運營和技術轉型，并引領移動、人工智能和云計算等新策略。自工業(yè)革命以來，我們正處在所有行業(yè)的最重大、最劇烈和最關鍵的變化時期。毋庸置疑，首席信息官是這種變化最合適的領導者，而CIO首先實現(xiàn)自身角色的轉型是至關重要的。”
Phil Fasano在博客中這樣寫到，他曾先后但任AIG、Kaiser Permanente、第一資本、摩根大通、美國金融集團和德意志銀行的CIO。在他的博客中，他系統(tǒng)闡述了多年來任職的經(jīng)驗和心得體會。
CIO今天的角色是什么?
CIO既是公司的行政領導者，也是公司開發(fā)、交付和投入產(chǎn)品的所有技術的執(zhí)行者。首席信息官是公司CEO的合作伙伴，他理應是一個戰(zhàn)略家，開發(fā)新的愿景并展示如何在市場上實現(xiàn)這種愿景。CIO和每個執(zhí)行官一樣，承擔著向客戶交付服務能力的責任。
今天CIO需要開發(fā)什么技能?
首先，他們必須永遠在學習。世界上沒有一個CEO不是在超越現(xiàn)有業(yè)務的情況下學習，并且尋求市場和服務的新洞察。CIO同樣需要不斷的自主學習，盡管他們面臨的運營責任和壓力都很大。
今天的CIO需要做的不僅僅是對CEO的愿景做出貢獻，他們更需要將自己的愿景融入到其業(yè)務合作伙伴的計劃中。首席信息官也必須是員工的好領導，當我很年輕的時候，我喜歡寫代碼，但后來我不得不放棄。當我在職業(yè)生涯中取得進步時，我了解到我的工作是激勵與我一起工作的員工們做好事情。
為什么這么多CIO向CFO匯報?
如果CIO還需要直接向首席財務官報告，沒有在董事會上接受過執(zhí)行表，那意味著這些CIO們的決定不是戰(zhàn)略性的，他們的愿景并不被重視。而且他們在企業(yè)里發(fā)揮的是戰(zhàn)術作用而不是戰(zhàn)略作用，他們沒有建立與業(yè)務同事們的伙伴關系。
相比之下，我認為我和其它IT同事，是為我們公司的同事與客戶服務的合作伙伴。我堅信，在大多數(shù)企業(yè)中，CIO更應該向CEO報告，并成為行政領導小組的積極參與者。戰(zhàn)略性的CIO幫助他們的企業(yè)更具創(chuàng)新力，并將公司推向行業(yè)的領導地位。
今天的CIO可能會遇到什么挑戰(zhàn)?
如今，大多數(shù)CIO走進了大量技術債務和對技術遺產(chǎn)思考的泥潭里，例如“我們的技術足夠好”，“我們不要在這里投資”等等。此外，公司面臨巨大的季度業(yè)績壓力，CIO們必須平衡短期需求與長期投資。這需要CIO強大的平衡能力，需要一套良好的溝通和談判技巧。但是，如果你不能保持系統(tǒng)的最新狀態(tài)，那么Equifax的悲劇很快就會降臨，每個人都可以竊取你的東西。
成功的CIO將來的職業(yè)發(fā)展路徑是什么?
AI、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)都需要不同的運營方式，這對企業(yè)運營官的挑戰(zhàn)是巨大的。隨著IT與業(yè)務合并，我們可以預見越來越多的CIO將成為COO。雖然傳統(tǒng)COO具有相當?shù)哪芰?，但它們并不是變革的推動者，他們不知道如何利用技術來進行運營改進。為了提高效率，他們外包或削減員工，但這已經(jīng)遠遠不夠。今天豐富的技術讓我們有了更多的選擇，而精通技術的CIO在經(jīng)營公司業(yè)務方面也是更好的選擇。
對明天的CIO有什么建議?
首先要繼續(xù)學習，CIO應該利用閑暇時間，注冊一個MBA課程，因為你能從這里學到很多。CIO不要通過升職來衡量你的成功(成為VP等)，你最好的工作變動可能是平級調動，比如成為一些大項目的經(jīng)理等等，這能讓你了解你業(yè)務的不同部分。最后無論你是否愿意，業(yè)務都會隨時變化，你需要不斷掌握新的東西。
