去年11月6日，距離花費(fèi)巨資召開的舊金山BigBang發(fā)布會(huì)（LeEco正式全面落地美國(guó)發(fā)布會(huì)）僅僅17天之后，沒(méi)有任何征兆信號(hào)與內(nèi)部知會(huì)，老賈發(fā)出了題為《樂(lè)視的海水與火焰：是被巨浪吞沒(méi)還是把海洋煮沸？》的全員郵件，親手引爆了樂(lè)視危機(jī)。從這件事發(fā)生到本周日，正好是一周年。
在上周末樂(lè)視網(wǎng)的最新公告中可以看出，樂(lè)視致新的靈魂人物梁軍，樂(lè)視人力資源SVP蔣曉琳，樂(lè)視網(wǎng)CTO 楊永強(qiáng)（樂(lè)視互娛負(fù)責(zé)人），樂(lè)視視頻總裁高飛紛紛離職。在這些人離開后，在我剛加入樂(lè)視時(shí)所結(jié)識(shí)的樂(lè)視高管中，似乎只有張昭總和劉弘總?cè)詻](méi)有離職。
實(shí)事求是講，老賈的那個(gè)“樂(lè)視生態(tài)”失敗了，而且敗得挺難看。
但是，樂(lè)視究竟是如何走到了今天這一步？被媒體黑的幾近“體無(wú)完膚”的老賈究竟是怎樣的一個(gè)人？
跟樂(lè)視結(jié)緣5年，并以公關(guān)負(fù)責(zé)人身份完整經(jīng)歷了樂(lè)視的2016波峰到2017波谷——從局外人到局內(nèi)人，再到局外人——我覺(jué)得我的視角可能會(huì)更客觀一些。
壹·老賈這個(gè)人
耗費(fèi)巨資宣布LeEco落地美國(guó)的舊金山BigBang發(fā)布會(huì)，距離樂(lè)視危機(jī)爆發(fā)僅僅17天，一些媒體把這場(chǎng)發(fā)布會(huì)看成樂(lè)視“回光返照”。
其實(shí)，BigBang大會(huì)原本定在8月1日召開，而原計(jì)劃是在LeEco落地美國(guó)之后，樂(lè)視會(huì)召開基于樂(lè)視生態(tài)布局完成、樂(lè)視疾速擴(kuò)張結(jié)束，即全員郵件中說(shuō)的“生態(tài)戰(zhàn)略第一階段結(jié)束”背景之下的戰(zhàn)略回顧會(huì)議。但由于美國(guó)那邊業(yè)務(wù)推進(jìn)出了些問(wèn)題，BigBang大會(huì)不得不推遲到9月27日，后來(lái)又推遲到10月18日。
2016年8月12日，樂(lè)視在天津?qū)氎娴囊患揖频昀镎匍_了上半年戰(zhàn)略回顧會(huì)議，總監(jiān)以上級(jí)別幾乎全部參加。這是樂(lè)視歷史上規(guī)模最大的一次管理干部會(huì)議，也是樂(lè)視生態(tài)布局完成之后的一次重定位大會(huì)、誓師大會(huì)。
這個(gè)有500人規(guī)模的大會(huì)，幾乎被所有媒體都忽略了。但是，這個(gè)樂(lè)視歷史上規(guī)模最大的一次管理層會(huì)議，實(shí)際上集中暴露出了已經(jīng)擴(kuò)張成為擁有1萬(wàn)5000以上員工，業(yè)務(wù)遍及北半球的12歲的樂(lè)視的全部問(wèn)題。
在這次封閉4天的戰(zhàn)略回顧會(huì)議上，我所知道名字的高管，似乎只有丁磊由于在盯FF91的下線而缺席，其他包括18個(gè)國(guó)家、不同膚色的高管悉數(shù)到場(chǎng)。阿木負(fù)責(zé)會(huì)議主持，老賈與阿木坐在實(shí)際上是場(chǎng)外的主席臺(tái)，樂(lè)視豪華的高管團(tuán)隊(duì)在大屏幕與主席臺(tái)之間的兩排平行線排列開，外圍是其他員工。
不得不承認(rèn)，老賈開會(huì)的思路可稱得上是民主集中制。在這次大會(huì)上，每一個(gè)生態(tài)和重要業(yè)務(wù)支撐部門的負(fù)責(zé)人都會(huì)上臺(tái)發(fā)言，介紹部門業(yè)績(jī)以及未來(lái)規(guī)劃。在發(fā)言結(jié)束，任何人都可以向該高管提問(wèn)。在會(huì)議剛開始，提問(wèn)的主力往往是其他生態(tài)的高管，但老賈及時(shí)糾正了這種趨勢(shì)，并把提問(wèn)的機(jī)會(huì)更多讓給中層員工。
正因?yàn)闅夥彰裰?，?lè)視生態(tài)的各種問(wèn)題都充分暴露了出來(lái)。樂(lè)視生態(tài)所暴露的問(wèn)題之多、之嚴(yán)重，出乎了我的預(yù)料。
我舉一個(gè)例子。
臺(tái)上的高管用PPT介紹的，當(dāng)然都是半年來(lái)的漂亮數(shù)字。實(shí)際上，除了樂(lè)視體育之外，在2016年上半年的擴(kuò)張期，除了利潤(rùn)率之外的樂(lè)視各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)確實(shí)都在增長(zhǎng)，這些高管拿出的數(shù)字也的確是真實(shí)可信的。
各條業(yè)務(wù)線上已經(jīng)若隱若現(xiàn)的危機(jī)，卻是被隱藏的。然而，有的問(wèn)題可以文過(guò)飾非含糊而過(guò)，但有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層面的摩擦卻已經(jīng)無(wú)法回避。
暴露的最充分的，是張志偉負(fù)責(zé)的營(yíng)銷體系和馮幸負(fù)責(zé)的樂(lè)視移動(dòng)之間的深刻矛盾，并且在當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)了。
張志偉從京東加入樂(lè)視，開始并不是負(fù)責(zé)最初歸屬在樂(lè)視致新事業(yè)部的樂(lè)視商城，而是負(fù)責(zé)建設(shè)遍布全國(guó)的LePar體系。后來(lái)樂(lè)視致新副總裁彭鋼犯了大錯(cuò)而被削權(quán)冷藏，張志偉權(quán)力晉升。這個(gè)事情發(fā)生在老賈歸國(guó)前后，對(duì)整個(gè)樂(lè)視體系觸動(dòng)很大。后面我還要細(xì)講。
張志偉與馮幸沖突的焦點(diǎn)在于：樂(lè)視的高端手機(jī)到底該不該在LePar賣？
顯然，馮幸是反對(duì)在服務(wù)水平還處于低端狀態(tài)的LePar銷售樂(lè)視高端手機(jī)的，他認(rèn)為這會(huì)擾亂樂(lè)視手機(jī)的品牌體系。馮幸正在打造另一套線下渠道體系，并且已經(jīng)有所落地，他也在現(xiàn)場(chǎng)做了介紹。但這種局面如果發(fā)展下去，一家公司的兩套線下渠道體系互相耗損的情況不可避免，而且，樂(lè)視商城與LePar渠道串貨導(dǎo)致的價(jià)格體系混亂問(wèn)題，已經(jīng)可見于報(bào)端。
但老賈顯然是打算傾力投入LePar的，這是他投入巨資并寄予厚望的銷售渠道，一件樂(lè)視有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有的武器。實(shí)際上，在老賈的規(guī)劃里面，LePar以后要賣樂(lè)視的所有產(chǎn)品，甚至電動(dòng)汽車。
于是，關(guān)于樂(lè)視移動(dòng)與樂(lè)視銷售體系之間的糾葛，成為一整天會(huì)議的全部?jī)?nèi)容。老賈在現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心聽取各個(gè)部門高管與各部門中層的提問(wèn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)討論了業(yè)界各家手機(jī)廠商的渠道模式。但爭(zhēng)論了一整天也沒(méi)有爭(zhēng)出個(gè)結(jié)果。老賈最后說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題的討論先停止，回北京后會(huì)召開專門的總裁會(huì)進(jìn)行再次討論。
這讓我很驚訝。
這么重大的戰(zhàn)略問(wèn)題，為何在這次大規(guī)模的戰(zhàn)略回顧會(huì)議上才遲遲浮出水面？高管之間的重大分歧，竟然以這種方式爆發(fā)？
由此，便可以引出外界最好奇的兩個(gè)問(wèn)題：老賈究竟是一個(gè)怎樣的人？為何樂(lè)視內(nèi)部管理如此混亂？
【長(zhǎng)板：魅力與天分】
在樂(lè)視危機(jī)爆發(fā)之后，老賈已經(jīng)可以聽進(jìn)去一些別人的公關(guān)建議，而且此時(shí)樂(lè)視的公關(guān)體系本身也發(fā)生了巨大變化。這種變化的直接結(jié)果，就是老賈被說(shuō)服，選擇在2016年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，在危機(jī)爆發(fā)后公開亮相，360度回應(yīng)媒體。那一天，演講＋專訪，老賈說(shuō)了很多很多。
在這次回應(yīng)之后，有一位熟識(shí)的《中國(guó)企業(yè)家》的女記者，在朋友圈說(shuō)自己被老賈的誠(chéng)肯所感染，已經(jīng)對(duì)老賈“路轉(zhuǎn)粉”。
有一個(gè)圈兒里人說(shuō)：“我對(duì)老賈的印象一開始是這個(gè)人有理想勇于創(chuàng)新，到逐漸發(fā)現(xiàn)其實(shí)老賈核心的技能是傳播，和在上市和非上市體系之間做賬。”
這一點(diǎn)我不能同意。
實(shí)際上，所有和老賈對(duì)過(guò)話的人，都會(huì)留下良好的印象。老賈謙虛，誠(chéng)肯，有理想，有感染力，有著這個(gè)浮躁時(shí)代所稀缺的某種企業(yè)家魅力。
除此之外，還必須要指出的是，老賈的行業(yè)戰(zhàn)略眼光和極客愛(ài)好水平，也是出類拔萃的。
很多人知道一個(gè)故事，就是梁軍被老賈從聯(lián)想“忽悠”來(lái)樂(lè)視，本來(lái)是做盒子。但過(guò)來(lái)之后老賈才跟他說(shuō)，樂(lè)視要做互聯(lián)網(wǎng)電視，要顛覆黑電產(chǎn)業(yè)。而在老賈的指引下，梁軍果然功成名就。
其實(shí)，樂(lè)視內(nèi)部很多人都知道，被老賈挖來(lái)的魅族技術(shù)核心人物馬麟，其實(shí)也從老賈那里獲得了非常多的啟發(fā)。在2014年赴美之前，老賈長(zhǎng)期躲在辦公室里面一個(gè)人研究手機(jī)，之后與馬麟分享心得。而老賈對(duì)產(chǎn)品的那些奇思妙想，也同樣體現(xiàn)在了FF91之上。
在BigBang發(fā)布會(huì)之上，老賈說(shuō)：“我不懂汽車，所以我造出的車一定是最具創(chuàng)新性的。” FF91的創(chuàng)新性，已經(jīng)得到了包括在汽車圈老人兒李想在內(nèi)的人的確認(rèn)。
在戰(zhàn)略上，老賈也是頗具眼光。
首先，必須承認(rèn)，老賈發(fā)明的“生態(tài)化反”一詞就極具創(chuàng)新性與吸引力，并且被廣為引用。有很多互聯(lián)網(wǎng)圈里人認(rèn)為，如果老賈不造車，能夠把資本與精力集中于打造“平臺(tái)＋內(nèi)容＋終端（硬件、軟件）＋應(yīng)用”閉環(huán)生態(tài)，是有可能成功的。
實(shí)際上，老賈誰(shuí)的大腿也不想抱，他想打造一個(gè)屬于自己的生態(tài)，這個(gè)生態(tài)在樂(lè)視體育內(nèi)容充沛、樂(lè)視影業(yè)成長(zhǎng)迅速、樂(lè)視手機(jī)快速占領(lǐng)市場(chǎng)、樂(lè)視超級(jí)電視遙遙領(lǐng)先的2016年初，在投資者面前是很有說(shuō)服力的。
老賈的戰(zhàn)略布局的確很牛，否則暴風(fēng)也不至于在樂(lè)視后面亦步亦趨跟隨模仿了三年半。
而樂(lè)視體育停擺之后，至今尚未出現(xiàn)可與其巔峰時(shí)期等量齊觀的體育內(nèi)容平臺(tái)；為了銷售樂(lè)視終端產(chǎn)品而在2014年就開始落地的LePar，即在“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”布局線下渠道，要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早做了兩年。雷軍在2016年末才開始反思自己做晚了，后來(lái)拋出了“從米粉到伙伴”的口號(hào)，而樂(lè)視早在兩年前就這么干了。
當(dāng)然，除了上面這些，老賈還有令人眼花繚亂的財(cái)技，不過(guò)這是另一個(gè)話題了。
所以，不難理解，為何2015年老賈回國(guó)并啟動(dòng)生態(tài)戰(zhàn)略之后，會(huì)有那么多名聲響亮的高管加入樂(lè)視。而這些高管，在2016年8月12日的戰(zhàn)略回顧會(huì)上，第一次進(jìn)行了全體（丁磊除外）亮相并熱烈碰撞。
【缺陷：怯懦與盲區(qū)】
然而，對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，老賈的缺陷，卻又是那么的嚴(yán)重。老賈這種缺陷，如果不在樂(lè)視內(nèi)部工作，是很難發(fā)現(xiàn)的，非常容易被上述閃光點(diǎn)所掩蓋。
在樂(lè)視危機(jī)爆發(fā)之后不久，樂(lè)視危機(jī)公關(guān)組成立，OA里面的名稱是“高級(jí)媒體關(guān)系組”。這個(gè)小組的部門組成比較復(fù)雜，以后再細(xì)說(shuō)。小組成立之后，樂(lè)視公關(guān)決策的中心，就轉(zhuǎn)移到了危機(jī)公關(guān)組來(lái)，樂(lè)視終于開始用專業(yè)的公關(guān)方法論展開自救。
在危機(jī)公關(guān)組成立不久之后的一次討論中，我們有了一個(gè)共識(shí)：老賈其實(shí)有社交恐懼癥。
在碰撞激烈、戲精遍地、娛樂(lè)營(yíng)銷至上的互聯(lián)網(wǎng)圈，很難想象老賈這種級(jí)別的老板有社交恐懼癥，何況老賈在與人交流時(shí)候的態(tài)度又是那么的謙遜而自然。
然而這確是事實(shí)。其實(shí)，這一點(diǎn)從老賈對(duì)企業(yè)家圈子的這個(gè)“會(huì)”，那個(gè)“島”，以及“聚樂(lè)部”之類的社交平臺(tái)毫不感興趣，就可以看出端倪。所以，老賈參加2016年中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)，我們是做了很長(zhǎng)時(shí)間工作的。
知道了老賈的這個(gè)秘密，就不難理解《中國(guó)企業(yè)家》的記者為何對(duì)老賈刮目相看。實(shí)際上，老賈是媒體最喜歡的那種采訪對(duì)象：有被壓抑的強(qiáng)烈表達(dá)欲，卻又心防不夠，總是把關(guān)于樂(lè)視的種種構(gòu)想傾囊而贈(zèng)。老賈的這種缺陷會(huì)給公關(guān)工作帶來(lái)麻煩，最典型的一次就是他在2014年末《財(cái)經(jīng)》的越洋電話采訪中，回答了所有敏感問(wèn)題，差一點(diǎn)把樂(lè)視推向險(xiǎn)境。
這和孫宏斌后來(lái)表現(xiàn)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)比起來(lái)，是有巨大差距的。
其實(shí)，老賈的這種缺陷，影響了他的視野。實(shí)事求是的講，老賈的能力結(jié)構(gòu)里，有著嚴(yán)重短板，這種短板最終導(dǎo)致了他苦心經(jīng)營(yíng)的樂(lè)視生態(tài)功虧一簣。
這種視野和知識(shí)結(jié)構(gòu)缺陷，集中的體現(xiàn)，就是樂(lè)視的管理混亂。而對(duì)于一位企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這種缺陷可能是致命的。
實(shí)際上，老賈曾多次公開說(shuō)自己不善于管理，在全員郵件中他也把樂(lè)視危機(jī)主要原因歸結(jié)于管理失誤，這種坦誠(chéng)的確符合他的風(fēng)格。
但老賈在樂(lè)視的管理究竟有哪些失誤？我想說(shuō)說(shuō)我的看法。
在年中戰(zhàn)略回顧會(huì)議之上，張志偉與馮幸的矛盾爆發(fā)，并且牽扯出了樂(lè)視營(yíng)銷體系的種種問(wèn)題。這種與“樂(lè)視生態(tài)戰(zhàn)略第二階段”完全不匹配的、事關(guān)樂(lè)視商業(yè)根基的矛盾，久久未能內(nèi)部消化，而是在這種場(chǎng)合暴露出來(lái)，本身就說(shuō)明樂(lè)視的決策體系出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題。
老賈是一位非常勤奮的創(chuàng)業(yè)者，這種勤奮在2016年樂(lè)視全球化戰(zhàn)略鋪開之后達(dá)到了極致，老賈經(jīng)常會(huì)一整天連軸轉(zhuǎn)的開全球會(huì)議。但也正是在2016年，在老賈的精力已經(jīng)不足以Cover每一條業(yè)務(wù)線的時(shí)候，樂(lè)視在管理上的積弊全面爆發(fā)了。
先從樂(lè)視體育看。
在戰(zhàn)略回顧會(huì)議上，發(fā)言最猛烈尖銳的又是一位投資人（不是曾強(qiáng)），他做過(guò)這么一段點(diǎn)評(píng)：“我和雷子認(rèn)識(shí)很久，我們?cè)谝黄痖_了很多會(huì)了?？墒?，經(jīng)過(guò)一輪一輪的溝通我發(fā)現(xiàn)，樂(lè)視體育這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有懂做生意的人！”
其實(shí)，雖然樂(lè)視移動(dòng)成為了去年11月份樂(lè)視危機(jī)的第一個(gè)風(fēng)暴眼，但樂(lè)視體育的頹勢(shì)卻很早就暴露了出來(lái)。
去年6月份加入樂(lè)視之后，我所參加的第一個(gè)跨部門公關(guān)協(xié)同會(huì)議，是去樂(lè)視體育開會(huì)。這次會(huì)議雷振劍并沒(méi)有參加，樂(lè)視控股公關(guān)負(fù)責(zé)人老C也沒(méi)有參加。
令我沒(méi)想到的是，這次跨部門協(xié)作會(huì)，成為了對(duì)樂(lè)視控股公關(guān)部的批判大會(huì)，背景則是在數(shù)天前的總裁會(huì)議上，老賈得知樂(lè)視體育半年的運(yùn)營(yíng)情況后對(duì)雷陣劍大發(fā)雷霆。
在樂(lè)視體育的人看來(lái)，樂(lè)視體育的很多業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)成，主要原因在于樂(lè)視控股公關(guān)部的資源支持不夠。
這顯然是很可笑的，是一種過(guò)于無(wú)理的“甩鍋會(huì)議”。
不久，聽聞原李寧集團(tuán)的CEO張志勇加盟樂(lè)視體育擔(dān)任總裁。我采訪過(guò)張志勇，那是一個(gè)真正在體育行業(yè)摸爬滾打10余年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家。一位參加樂(lè)視體育高層會(huì)議的同事，也跟我描述過(guò)聽張志勇發(fā)言后的感覺(jué)：真正懂行的人來(lái)了。
然而，不到兩個(gè)月，便傳來(lái)了張志勇離職的消息。
實(shí)際上，自從樂(lè)視體育宣布融資80億之后，就沒(méi)有過(guò)好消息。樂(lè)視體育一些讓人大跌眼鏡的項(xiàng)目失誤，也讓中國(guó)的體育迷大為憤慨。曾在樂(lè)視短暫工作過(guò)的我的好基友王以超，也跟我講過(guò)他所知道的樂(lè)視體育的一些事。
我的疑問(wèn)是：連部門協(xié)同都困難重重，又何談“生態(tài)化反”？老賈又為何允許這樣的現(xiàn)象長(zhǎng)期存在下去？
有人說(shuō)，樂(lè)視體育是老賈的提款機(jī)。我不知道內(nèi)情，不便發(fā)表評(píng)論，但樂(lè)視體育顯然是老賈管理失敗的一個(gè)典型案例。樂(lè)視危機(jī)爆發(fā)之后，融資80億的樂(lè)視體育也是第一個(gè)被集團(tuán)放棄拯救的生態(tài)，準(zhǔn)確說(shuō)法就是“自生自滅”。
再?gòu)臉?lè)視的豪華高管團(tuán)隊(duì)看。
我剛加入樂(lè)視的時(shí)候，有前同事提醒我，說(shuō)“樂(lè)視是一個(gè)草臺(tái)班子”。
我認(rèn)為這種說(shuō)法不準(zhǔn)確。樂(lè)視的很多管理問(wèn)題我知道，媒體知道，幾位我認(rèn)識(shí)的樂(lè)視內(nèi)部管理人員也知道。但樂(lè)視的高管團(tuán)隊(duì)，在2015年下半年就可以用“豪華”來(lái)形容了。而且，老賈習(xí)慣于把每一個(gè)頭頂光環(huán)的高管入職，都在公關(guān)上大肆傳播，我雖然不是高管，但也享受到了這個(gè)待遇。
然而，事實(shí)證明，老賈沒(méi)有能力駕馭這個(gè)豪華高管團(tuán)隊(duì)。更準(zhǔn)確的說(shuō)，老賈不曉得該如何在一個(gè)大體量公司中進(jìn)行授權(quán)與人才培養(yǎng)。
在戰(zhàn)略回顧會(huì)議上，一位跟隨徐昕泉總從京東加盟樂(lè)視的中層，站起來(lái)發(fā)言，認(rèn)為老賈很義氣，值得跟。理由是他看到N多早起跟隨老賈創(chuàng)業(yè)的“老人兒”都健在于樂(lè)視，并且有價(jià)值歸屬感。
當(dāng)時(shí)在會(huì)場(chǎng)的我，對(duì)這種說(shuō)法打了一個(gè)問(wèn)號(hào)，實(shí)際上后來(lái)的事態(tài)走向也印證了我的這種懷疑。
在用人上，老賈缺少殺伐決斷的魄力，不能收放權(quán)力自如。
樂(lè)視有很多外界耳聞能詳?shù)?ldquo;老人”，從各個(gè)生態(tài)事業(yè)部，到公關(guān)這樣的支撐部門都是如此。老賈對(duì)這些人熟悉，這些人往往被認(rèn)為“忠誠(chéng)”。但是，他們的一部分人，個(gè)人的成長(zhǎng)速度與能力，已經(jīng)嚴(yán)重落后于樂(lè)視的前進(jìn)步伐。但這些人被委以重任，即使在豪華高管們陸緒進(jìn)駐之后，老賈仍然習(xí)慣于越級(jí)指揮這些人，即使不越級(jí)指揮，這些人也會(huì)越級(jí)匯報(bào)，實(shí)際上成為了某種意義上的“監(jiān)軍”。
這顯然是那些職場(chǎng)名聲響亮的高管們所難以接受的。
各個(gè)生態(tài)事業(yè)部，由于牽扯人物眾多，我不便點(diǎn)明這種情況。但有一個(gè)在我之后入職，曾在樂(lè)視短暫停留過(guò)的高管，我覺(jué)得可以說(shuō)一說(shuō)，他就是頂著一大堆閃亮頭銜加入樂(lè)視的控股CFO吳暉。曾經(jīng)是優(yōu)酷CFO的吳暉，在戰(zhàn)略回顧會(huì)議上的發(fā)言，表明他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的理解是比較深刻的，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的很多觀點(diǎn)有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的味道。
吳暉總在樂(lè)視來(lái)去匆匆，有人說(shuō)，他只是一個(gè)大出納。
在戰(zhàn)略回顧會(huì)議上，最后一個(gè)演講的，是樂(lè)視北美（代）CEO任宏亮。
在現(xiàn)實(shí)中，顯然LeEco落地美國(guó)存在著種種資源制約， 任宏亮在做Keynote的時(shí)候也多次提出這一點(diǎn)，并且提到了他的前任。
老賈當(dāng)時(shí)打斷了他的發(fā)言，堅(jiān)定地說(shuō)：“樂(lè)視生態(tài)北美落地是現(xiàn)在最高優(yōu)先級(jí)別的事情，公司的所有資源都要優(yōu)先照顧北美生態(tài)。你的前任沒(méi)有大局觀，不是帥才，只是個(gè)將才。”
林校曾經(jīng)寫過(guò)一篇文章被我注意到。這篇文章不是寫樂(lè)視的，卻在文中插入一句話提到了老賈：
“老賈明明是呂布的命，非想干曹操的事兒。”
我覺(jué)得這句話是到位的。集很多天分與優(yōu)點(diǎn)于一身的老賈，缺少一個(gè)統(tǒng)帥殺伐決斷或杯酒釋兵權(quán)的魄力，對(duì)權(quán)力難以收放自如。這造成了他管理上嚴(yán)重依賴能力有限的“舊臣”，不能實(shí)事求是地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)力分配。而根據(jù)事業(yè)發(fā)展的客觀需要，“疑人要用，用人也要疑”才是一個(gè)統(tǒng)帥應(yīng)有的氣魄與方法論。
作為對(duì)比，我們可以看一下馬云。當(dāng)年西湖邊創(chuàng)建阿里巴巴的“十八羅漢”，現(xiàn)在還剩下多少？馬云是怎么解決以衛(wèi)哲為代表的勞苦功高、位高權(quán)重的“老臣”問(wèn)題的？馬云在2013年的事業(yè)低谷，為何去延安？
我們?cè)倏纯磩?qiáng)東。劉強(qiáng)東總每個(gè)月都會(huì)在京東總部宴請(qǐng)員工，增進(jìn)員工感情，直接了解公司的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。很多人都看過(guò)一段視頻，一位女性老員工在飯桌上向強(qiáng)東總邀功后的強(qiáng)東總即席回應(yīng)。
他的原話是：
我倒希望你去多請(qǐng)下假，說(shuō)實(shí)在的，你們休假也可以給兄弟們一點(diǎn)機(jī)會(huì)。有時(shí)候不要認(rèn)為自己一天不在了，整個(gè)部門就散了。不會(huì)的。我在美國(guó)8個(gè)月，公司都沒(méi)散過(guò)。你也當(dāng)如此。不管是法律還是我們京東內(nèi)部的規(guī)則，你都是可以休息的。我們有老員工都休了3年了。你很清楚的是吧？都是為公司作出巨大貢獻(xiàn)的，也犧牲了自己的身體健康。你們也就該心安理得，該休息休息，該請(qǐng)假請(qǐng)假。來(lái)，你們也舉杯喝?。?/p>
這才是一個(gè)數(shù)萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的管理藝術(shù)。
在學(xué)習(xí)阿里發(fā)明的HRBP人力資源體系的公司中，我覺(jué)得樂(lè)視學(xué)的挺像。這從很多細(xì)節(jié)都可以看出來(lái)。在樂(lè)視危機(jī)爆發(fā)前夜，我還和前同事陽(yáng)淼與人力資源高級(jí)副總裁蔣曉琳，一起交流了樂(lè)視的團(tuán)隊(duì)管理方法論，我們都覺(jué)得曉琳總闡述的方法論是很透徹的。蔣曉琳總也是我個(gè)人比較欣賞的一位職場(chǎng)女性高管。
然而，HRBP的本質(zhì)還是HR，HRBP的設(shè)置本意是實(shí)現(xiàn)“政委”功能，對(duì)業(yè)務(wù)線的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督與鞭策。但是，因?yàn)槔腺Z對(duì)權(quán)力的這種分配不當(dāng)所導(dǎo)致的樂(lè)視在管理上的盲區(qū)，HRBP顯然是無(wú)能為力的，曉琳總也無(wú)能為力。一個(gè)很淺顯的道理是：一個(gè)HRBP如何監(jiān)督管理一名由老賈直接指揮的“老臣”？
于是，樂(lè)視大廈17層會(huì)議室里，就會(huì)頻繁上演高官們的撕逼大戰(zhàn)，相互攻訐，這種文化一直持續(xù)到劉淑青主持總裁會(huì)議時(shí)期。
對(duì)于一家重公司來(lái)說(shuō)，管理瓶頸總是比市場(chǎng)瓶頸先到來(lái)一步。顯然，由于老賈的視野局限與性格缺陷，使得他在面對(duì)公司擴(kuò)張之后所產(chǎn)生的系統(tǒng)性問(wèn)題，表現(xiàn)的束手無(wú)策，最后只能是系統(tǒng)崩潰。
貳·老孫的義氣與樂(lè)視的價(jià)值
在去年11月6日危機(jī)爆發(fā)之時(shí)，甚至在今年1月份FF91 發(fā)布之后直至春節(jié)，沒(méi)有人會(huì)想到，春天里的樂(lè)視會(huì)崩潰的如此之快。
有人說(shuō)，樂(lè)視是被媒體寫死的，我覺(jué)得這種說(shuō)法有道理，雖然這里面有因果邏輯不簡(jiǎn)單。實(shí)際上，犯下嚴(yán)重公關(guān)策略失誤的趣店和羅敏，如果不及時(shí)調(diào)整策略，也會(huì)被媒體寫死，這是由當(dāng)下的媒體環(huán)境決定的。但關(guān)于樂(lè)視的公關(guān)，那是另一個(gè)話題了，需要另外辟文闡述。
從2013年開始做互聯(lián)網(wǎng)電視引起媒體關(guān)注，到2015年疾速擴(kuò)張，再到2017年樂(lè)視生態(tài)崩盤，樂(lè)視從崛起到崩潰的4年時(shí)間在中國(guó)商業(yè)史上不過(guò)是一瞬。
而以白衣騎士形象馳援樂(lè)視的孫宏斌總，則給樂(lè)視的故事抹上了濃墨重彩的一筆。
2016年12月10日，來(lái)到樂(lè)視大廈的孫宏斌一定沒(méi)有想到，自己會(huì)在2017年的香港為樂(lè)視和老賈落淚；
錯(cuò)過(guò)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而50歲回來(lái)補(bǔ)課的吳曉波老師，也一定沒(méi)想到，和他同時(shí)代比他年紀(jì)還大的老孫則逆襲，以54歲高齡摽上了老賈這個(gè)超級(jí)網(wǎng)紅，用半年不到的時(shí)間把自己變成了商界的No.1網(wǎng)紅。
高處不勝寒。
顯然，老孫沒(méi)有料到，自己會(huì)陷的如此之深。當(dāng)然，老賈也沒(méi)有料到，局面會(huì)完全失控。
據(jù)我了解，從1月16日到7月末老賈徹底出局，中間共經(jīng)歷了三輪老孫與老賈的博弈。
三輪博弈的兩個(gè)階段性分界線，也是階段博弈的結(jié)果，分別是：5月21日樂(lè)視大廈媒體溝通會(huì)，老賈宣布辭去樂(lè)視網(wǎng)總經(jīng)理職務(wù)，由梁軍接替；7月6日，樂(lè)視網(wǎng)晚間突然發(fā)出公告，公布老賈辭去董事長(zhǎng)，并且不繼續(xù)在上市公司擔(dān)任任何職務(wù)；
關(guān)于兩者的博弈細(xì)節(jié)，我聽說(shuō)過(guò)很多，但不便于把這些道聽途說(shuō)都寫出來(lái)。我僅描述一些我所確切知道的，并且已經(jīng)是無(wú)關(guān)大局而成為舊事云煙的事情。
電商造節(jié)已經(jīng)不是新鮮事，而在造節(jié)影響力上僅次于阿里與京東的，其實(shí)是樂(lè)視的“414免費(fèi)硬件日”與“919黑色電商節(jié)”。也正是因?yàn)?19這個(gè)彩頭日子被樂(lè)視搶占了，阿里后來(lái)才退而求其次地把洋酒節(jié)放在了9月9日，引起了很多人的吐槽。
據(jù)說(shuō)老孫和老賈有對(duì)賭，我并不知曉，但作為大股東，老孫肯定對(duì)樂(lè)視特別是樂(lè)視致新的業(yè)績(jī)是有期待的。但414的銷售業(yè)績(jī)慘淡，讓孫宏斌大失所望，也讓老賈大為光火并在與老孫的博弈中愈發(fā)勢(shì)弱。
據(jù)說(shuō)，老孫在總裁會(huì)議上說(shuō)：“我投給致新20個(gè)億，最后就換回來(lái)一堆庫(kù)存！”
樂(lè)視超級(jí)電視的口碑是很好的，據(jù)說(shuō)，414之所以慘淡，除了鋪天蓋地的有關(guān)樂(lè)視負(fù)面輿論影響外，是張志偉銷售策略失誤。
最后是張志偉背了鍋，在總裁會(huì)議上痛哭承擔(dān)責(zé)任。
當(dāng)然，現(xiàn)在梁軍總出局，張志偉總似乎又回到了管理崗位上，相信他能帶領(lǐng)樂(lè)視致新走的更遠(yuǎn)。
414的失利，導(dǎo)致的結(jié)果就是老賈辭去樂(lè)視網(wǎng)總經(jīng)理職務(wù)，并由梁軍接任，老賈與老孫的博弈進(jìn)入了第二回合。
7月6日是我作為樂(lè)視PR最狼狽的一天。
這一天早上，我們發(fā)出了提前準(zhǔn)備好的老賈的一封信，他在信中再次以坦誠(chéng)的語(yǔ)氣講述了自己救樂(lè)視的行動(dòng)與決心，并再次確認(rèn)了自己會(huì)履行還債的承諾。
我和幾個(gè)小伙伴在媒體群里還發(fā)紅包轉(zhuǎn)發(fā)，這封信也得到了很多媒體人的同情與理解。但這封信發(fā)出不久，突然從上海的一個(gè)養(yǎng)生號(hào)上放出了軟銀200億投資樂(lè)視的“大新聞”。
圈子里的專業(yè)人士顯然不會(huì)相信這樣的新聞，危機(jī)公關(guān)組在剛開始并沒(méi)有在意。但外圍輿論影響核心人群，此篇公號(hào)文章迅速10W＋并被其他媒體轉(zhuǎn)載，新聞裂變的影響力立刻覆蓋了老賈的這封公開信。我們立刻進(jìn)行了干預(yù)，通過(guò)各種形式進(jìn)行了辟謠。
此篇文章是一個(gè)迷，一些人懷疑是樂(lè)視內(nèi)部的“豬隊(duì)友”操作的，我不知內(nèi)情，不做評(píng)論。這篇無(wú)厘頭“攪屎棍”文字雖然轉(zhuǎn)移了焦點(diǎn)，但畢竟還是對(duì)樂(lè)視持支持的態(tài)度。
但所有人都沒(méi)想到的是，當(dāng)天傍晚，樂(lè)視網(wǎng)突然發(fā)出公告，老賈辭去董事長(zhǎng)職務(wù)，不再繼續(xù)擔(dān)任上市公司任何職務(wù)。
至此，我們?cè)绯繋屠腺Z發(fā)出公開信欲挽回信譽(yù)的努力，徹底泡湯，新一輪鋪天蓋地的負(fù)面迎面而來(lái)。
按常理判斷，老賈突然辭去董事長(zhǎng)，應(yīng)該是老孫的要求。而老孫為何如此急迫要求？我推斷可能與7月3日傳出以招商銀行為首的金融機(jī)構(gòu)查封老賈資產(chǎn)有關(guān)。
至此，老賈徹底出局。
不管老孫與老賈的關(guān)系會(huì)變成什么樣，我覺(jué)得，老賈能遇到老孫這樣的商業(yè)伙伴，能遇到一位在明知道入坑，卻還在自己公司的業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上怒懟自己投資人，為老賈洗刷名譽(yù)的哥們兒，實(shí)在是人生幸運(yùn)。
老孫給老賈的最后一份大禮，是以30億元收購(gòu)樂(lè)視金融。老賈成立樂(lè)視金融時(shí)期的資本金10億，在兩年間增值三倍，成為了危機(jī)爆發(fā)后整個(gè)樂(lè)視生態(tài)最能慰借老賈的一塊業(yè)務(wù)，可以解老賈燃眉之急。
可能是因?yàn)榕c樂(lè)視金融前CEO王永利先生有關(guān)，與其他生態(tài)不同，樂(lè)視金融是原樂(lè)視7大生態(tài)中最穩(wěn)健的一塊業(yè)務(wù)。在樂(lè)視危機(jī)中，這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分展現(xiàn)了精英團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，挽微瀾于既倒，即使在危機(jī)的時(shí)刻也沒(méi)有發(fā)生理財(cái)產(chǎn)品剛兌危機(jī)，甚至沒(méi)發(fā)生任何一起違約。
在樂(lè)視工作的后期，其實(shí)我是在樂(lè)視金融部門工作，而危機(jī)攻關(guān)組其實(shí)也是由樂(lè)視金融部門人員構(gòu)成。
相信可彌補(bǔ)融創(chuàng)版圖中金融板塊缺失的樂(lè)視金融，可以走的更遠(yuǎn)。
叁·樂(lè)視的價(jià)值
就在我于樓下咖啡館寫作本文的時(shí)候，旁邊桌的一個(gè)女孩還在和編輯大聲溝通，關(guān)于樂(lè)視網(wǎng)的機(jī)構(gòu)投資者到底虧了多少錢的問(wèn)題。看來(lái)在一段時(shí)間內(nèi)，還會(huì)有一些負(fù)面聲音。而樂(lè)視網(wǎng)現(xiàn)在也會(huì)發(fā)出督促老賈履行當(dāng)初借款承諾的公告。
至于老賈現(xiàn)在還會(huì)不會(huì)為已經(jīng)不姓賈的樂(lè)視網(wǎng)籌錢，沒(méi)有人知道。我們能看到的，就是老賈仍然在通過(guò)自己的“雙微”，持續(xù)發(fā)出關(guān)于FF 的各種信息，最近一條是昨晚祝大家萬(wàn)圣節(jié)快樂(lè)。
老賈創(chuàng)辦的樂(lè)視，生產(chǎn)的既不是保健品，也不是高利貸，更不是龐氏騙局。樂(lè)視是一家生產(chǎn)既不假冒也不偽劣產(chǎn)品的實(shí)業(yè)公司。
正因?yàn)槿绱?，?lè)視從東風(fēng)無(wú)限到今天分崩離析艱難自救，讓人唏噓。曾經(jīng)為其負(fù)責(zé)公關(guān)的我更是五味雜陳。
一位在老賈身邊工作的管理人員曾經(jīng)跟我說(shuō)，老賈是一個(gè)勤勉而自卑的人。后來(lái)經(jīng)歷過(guò)樂(lè)視的大起大落，我發(fā)現(xiàn)事實(shí)應(yīng)該是這樣。作為企業(yè)家，老賈的閃光點(diǎn)與缺陷都同樣明顯，老賈的短板注定了他不可能打造出他想要的那個(gè)樂(lè)視生態(tài)。
7月末，已經(jīng)是樂(lè)視網(wǎng)總經(jīng)理的梁軍接受媒體采訪時(shí)說(shuō)：“從戰(zhàn)略角度看，我認(rèn)為不是樂(lè)視生態(tài)本身的架構(gòu)出了問(wèn)題，到現(xiàn)在為止，我還是認(rèn)為老賈（賈躍亭）這套東西本身是對(duì)的，但是我們的節(jié)奏感跟宏觀經(jīng)濟(jì)沒(méi)有對(duì)上。”。
老賈不是騙子。老賈失敗了，但老賈的精神很可貴。
王興曾經(jīng)在2014中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)上說(shuō)：“企業(yè)家精神，就是不顧現(xiàn)有資源而不懈追求機(jī)會(huì)的精神。”
以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看，老賈是最有企業(yè)家精神的，只不過(guò)如何管理一個(gè)萬(wàn)人規(guī)模以上的公司以及豪華團(tuán)隊(duì)，恐怕老賈還要向王興請(qǐng)教。
我相信，時(shí)過(guò)境遷之后，總會(huì)有人想念那個(gè)不抱任何大腿，不找任何干爹，想自力更生打造出互聯(lián)網(wǎng)另一極的老賈。在互聯(lián)網(wǎng)圈的中年男人里面，老賈更像是一個(gè)不油膩而少做戲的少年，就像他在“野子”里唱的那樣。
人民為什么想念周鴻祎？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入到了寡頭統(tǒng)治的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒(méi)有人折騰了，創(chuàng)業(yè)者從一開始就盤算著該怎么被BAT收了。
人心思變。
這篇稿子寫到最后，耳邊回蕩著老賈在那場(chǎng)戰(zhàn)略回顧會(huì)議上的結(jié)束語(yǔ)：“錢的問(wèn)題不是你們考慮的，是我考慮的，我來(lái)解決——應(yīng)該不會(huì)是問(wèn)題，如果我解決不了，那再……當(dāng)然，這種情況應(yīng)該不會(huì)發(fā)生。”
高潮時(shí)隨緣加盟，風(fēng)雨中協(xié)力同舟。樂(lè)視的工作經(jīng)歷將是我人生的一筆財(cái)富。
作為曾經(jīng)為老賈和老孫都服務(wù)過(guò)的公關(guān)負(fù)責(zé)人，衷心祝愿老賈，賭上全部身價(jià)、個(gè)人信譽(yù)的All in夢(mèng)想可早日得籌；衷心祝愿老孫，灑淚明志、縱橫捭闔的雄圖宏愿能百煉成真。
