雙11還有幾天才到，也許你還未下單，但心儀的商品，已經(jīng)提前到你身邊。11月6日，記者了解到，今年雙11期間，菜鳥采用大數(shù)據(jù)智能分倉技術(shù)，將預(yù)測到的“爆款”提前備貨，幫助“剁手黨”盡快收到快遞。此外，京東、順豐、百世等多家公司相繼啟用隱私面單，為寄件方信息“加密”。
大數(shù)據(jù)預(yù)測“爆款”流量流向
足夠8000人每天喝1升連喝50年的純牛奶，足夠把地球包87圈的衛(wèi)生紙……這些商品都是今年雙11的熱銷爆品，此刻正在進(jìn)入菜鳥網(wǎng)絡(luò)分布在全國的前置倉里。
“雙11期間，物流訂單會大幅增長；我們采用了大數(shù)據(jù)智能分倉技術(shù)，根據(jù)預(yù)測信息鎖定‘爆品’，提前存放到距離消費者最近的倉庫。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)專家告訴記者，根據(jù)目前天貓雙11預(yù)售數(shù)據(jù)和菜鳥數(shù)據(jù)預(yù)測，今年排名前10的囤貨爆品主要集中在快消類生活用品。“包括衛(wèi)生棉、洗衣液、面膜、餅干、膨化食品、抽紙、卷筒紙、純牛奶、開關(guān)插座套裝。”
“我們結(jié)合了往年的數(shù)據(jù)，也和一些電商賣家提前做了溝通，將快件量的預(yù)測提升到行政區(qū)，甚至精準(zhǔn)到派送網(wǎng)點；這樣的話，可以將原本應(yīng)該在電商倉庫里備的貨，提前放到我們的倉庫里，把‘異地件變同城件’。消費者只要下單，我們就可以立刻發(fā)貨，免去收件、分揀等流程。”安徽順豐速運公共事務(wù)經(jīng)理吳楊玲告訴記者。
快遞單做好全方位“保密”
在扔掉快遞包裝時，市民陳女士總會把面單上的個人信息用筆劃去。
最近一段時間，她發(fā)現(xiàn)拿到的不少快件上，并不會完整顯示自己的號碼信息。“京東的快遞單上是笑臉，百世的有*號。”
“前兩天剛寄了一份快遞，小哥直接貼上了機(jī)打面單，上面沒有我的信息，只有收件人地址。小哥讓我直接用手機(jī)拍下來，作為存根。”合肥市民周小姐告訴記者。
“基本上所有面單都已經(jīng)做了隱私處理，派件員送件的時候，用機(jī)器掃描一下就能看到信息，并不會影響送件。”京東華東區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
據(jù)悉，今年上半年起，包括EMS、百世快遞、中通、申通等主要快遞公司均上線了隱私面單。
“我們現(xiàn)在可以實現(xiàn)寄付件保密，寄件人的信息不在面單上，收件人的號碼也做了中間四位數(shù)隱去。”吳楊玲說。
“對用戶來說，面單上的電話是最重要的個人信息，也是最容易泄露個人隱私的一個環(huán)節(jié)，短信和電話也是詐騙的高發(fā)方式。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)專家表示，隱去手機(jī)號能有效杜絕這方面的安全隱患。
雙11部分大件物流訂單 可實時攔截
此外，今年雙11期間，還將有不少“黑科技”被運用到物流行業(yè)。
比如，菜鳥網(wǎng)絡(luò)日前宣布，聯(lián)合日日順等合作伙伴為大件物流準(zhǔn)備好了無人倉等新技術(shù)，在大件商品流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了智慧物流的快速提升，實現(xiàn)電視、冰箱、洗衣機(jī)等大塊頭商品高效送達(dá)。
“從挑選貨品、導(dǎo)購?fù)扑]、客服、設(shè)計海報、巡邏機(jī)房、管理倉庫，這里都會有機(jī)器人參與。”阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官張建鋒介紹說。
對于容易“猶豫不決”的消費者來說，今年雙11期間，部分大件物流訂單還可以實時攔截。
“如果消費者中途想退換貨，商品都會被系統(tǒng)攔截后及時返回。哪怕是商品已經(jīng)從配送站發(fā)往消費者家中，根據(jù)訂單攔截的指令，最后在簽收前也會觸發(fā)系統(tǒng)，確保攔截成功”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)電器美家供應(yīng)鏈總監(jiān)王政說，這個功能可以大幅度提高物流效率，降低行業(yè)的物流成本。晨報記者 于巧妮
