近年來，國家對大數(shù)據(jù)和人工智能的重視程度日益提高，十九大報告更明確提出“推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合”。而金融行業(yè)又是大數(shù)據(jù)與人工智能落地應(yīng)用的重要領(lǐng)域。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融公司開始發(fā)力人工智能。
11月6日，在“JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會”（下稱“京東金融大會”）上，京東集團董事局主席兼CEO劉強東也表示，人工智能既是一種技術(shù)，也是一種思考方式。
針對未來AI技術(shù)應(yīng)當如何發(fā)展，AI發(fā)展會對金融等行業(yè)以及人類生活產(chǎn)生哪些影響，在上述大會上，各界大咖從技術(shù)、應(yīng)用、商業(yè)融合、創(chuàng)業(yè)等不同角度碰撞思想的火花。
“金融是AI最好得到應(yīng)用的行業(yè)”
在人工智能、深度學習、機器算法等革新技術(shù)不斷發(fā)展的今天，科技正不斷滲透到人們的生活中來。國際人工智能聯(lián)合會理事會主席楊強認為，“金融領(lǐng)域是技術(shù)革新和商業(yè)應(yīng)用最契合的領(lǐng)域之一。”
紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬在京東金融大會上也表示，“金融業(yè)是人工智能最好得到應(yīng)用的行業(yè)。”
業(yè)界對此廣泛認同，BATJ等互金巨頭已紛紛發(fā)力人工智能。
近日，百度發(fā)布2017第三季度財報，百度董事長兼CEO李彥宏表示，在推動AI戰(zhàn)略上，公司持續(xù)專注于為智能設(shè)備與自動駕駛建設(shè)開放平臺，并推動AI在金融服務(wù)等垂直領(lǐng)域的應(yīng)用。
劉強東表示，京東金融從成立的第一天開始，就以技術(shù)為核心，技術(shù)其實就基于AI方面。
此前，京東金融對第一財經(jīng)記者表示，在金融科技方向上，銀行、證券、保險、基金公司都會是其合作的對象，中國的銀行數(shù)量很多，又足夠分散，是其合作的重點。
劉強東提到，在與銀行等金融機構(gòu)合作方面，京東金融幫助銀行在信貸審核上效率提高了10倍以上，客單成本降低了70%以上。
在對外輸出和服務(wù)方面，京東金融表示，根據(jù)合作伙伴的規(guī)模大小、能力及訴求不同，提供差別化的服務(wù)，一是技術(shù)的融合，例如區(qū)塊鏈技術(shù)、AI技術(shù)、人臉識別等；二是場景的融合；三是業(yè)務(wù)生態(tài)的合作，比如大數(shù)據(jù)驅(qū)動的一些在線模式、基于智能投顧的產(chǎn)品管理模式等。在這個過程中，為金融機構(gòu)提供服務(wù)、提升效率、降低成本。
在此次大會上，京東金融發(fā)布全球首個提供FaaS（金融科技即服務(wù)）的企業(yè)服務(wù)云平臺。
而早在今年6月14日，螞蟻金服首度宣布向金融機構(gòu)開放最新的AI技術(shù)。年初，螞蟻金服CEO井賢棟表示，要用“Techfin（科技金融）”而不是“Fintech（金融科技）”來定義螞蟻金服，與Fintech相比，Techfin是用技術(shù)、數(shù)據(jù)能力去助力金融，服務(wù)普通消費者、普通商戶，提升金融機構(gòu)的風險管理能力，幫助它們?nèi)嫔墶?/p>
10月17日，騰訊也發(fā)布消息稱，北京大學-深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司協(xié)同創(chuàng)新實驗室在北京正式揭牌。雙方將共同在人工智能、大數(shù)據(jù)等以及其他新興科研領(lǐng)域展開前沿探索和人才培養(yǎng)。
當前AI技術(shù)在不斷迭代過程中，在金融領(lǐng)域的應(yīng)用也仍處于初級階段。除BATJ、科大訊飛等巨頭外，傳統(tǒng)金融機構(gòu)如招商銀行等也在進行研發(fā)和應(yīng)用。
重構(gòu)金融
人工智能、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，對金融業(yè)務(wù)，包括營銷、產(chǎn)品設(shè)計和風控，降低成本、提高效率，以及擴展服務(wù)半徑，都起到了有力作用，甚至顛覆了傳統(tǒng)金融行業(yè)格局。
從信用卡行業(yè)來看，雖然目前基于AI技術(shù)以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還處于起步階段，但也有了一些成績。交通銀行信用卡中心總經(jīng)理王衛(wèi)東表示，交通銀行上半年推出了一款手機信用卡業(yè)務(wù)，將原來發(fā)信用卡需要一周的時間縮短到幾秒或者幾分鐘內(nèi)。
光大銀行電子銀行部總經(jīng)理楊兵兵此前在北京大學數(shù)字金融中心第二屆年會上表示，人工智能在銀行業(yè)務(wù)中最早的應(yīng)用便是智能客服。他介紹，在引入智能客服后，最近三年光大銀行每年呼入的話務(wù)量有10%的增速，但是并沒有增加一名客服。
金融科技同時也催生了新的監(jiān)管問題。清華大學國家金融研究院院長朱民表示，“金融科技有潛在的風險，數(shù)據(jù)的隱私問題、對貸款最終的追責和管理問題、數(shù)字貨幣的發(fā)展問題、監(jiān)管問題，這些問題都會在現(xiàn)在和未來不斷地改變和沖擊金融機構(gòu)，特別是科技金融機構(gòu)的發(fā)展。”
在此次京東金融大會上，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會秘書長陸書春表示，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算的出現(xiàn)，以及在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界開展金融業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)下，金融機構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)了幾個變化。
第一個變化是金融服務(wù)的場景化和平臺化在加劇，通過平臺提高服務(wù)的同時，也在通過場景獲取數(shù)據(jù)，為金融業(yè)務(wù)的開展和風控，以及精準營銷做準備；二是風控手段的多元化，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為金融機構(gòu)在風險控制中的一個很重要的輔助手段；三是服務(wù)的多樣化，包括智慧理財、智慧投資、投顧和量化交易。此外，從監(jiān)管角度來說，大數(shù)據(jù)也有助于風險監(jiān)測的實時監(jiān)控，有助于風險預警。
她還表示，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展以及更加規(guī)范地使用，未來十年金融服務(wù)將更加公平，人人可獲得金融服務(wù)；金融服務(wù)也將更加精準，人人都可獲得適合的金融服務(wù)；金融服務(wù)還將更加透明，人人都很清楚地了解其所獲得的金融服務(wù)的收益和風險，信息更加對稱，有更好的體驗。
