云計算的遍及已改變了軟件的授權(quán)和管理方式，還為許多企業(yè)提供了一種軟件使用方法，即在使用軟件時，企業(yè)將不會因內(nèi)部系統(tǒng)部署而造成資金流失。
云計算已經(jīng)成為許多門店數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)。其中，員工排班與考勤就是兩個例子。如果可以即時進行技術(shù)更新以獲得更好的銷售和配送成果，那么庫存管理就會更有效，而云的原生應(yīng)用將使得效率提高成為可能。
但是，對于銷售終端（POS）來說，云計算能帶來什么好處呢？事實上，云技術(shù)可以很大程度地改變零售商部署、維護和更新其POS系統(tǒng)，具體主要包含三方面。
首先，云原生軟件設(shè)計（不同于僅在云上運行傳統(tǒng)的應(yīng)用程序）基于微服務(wù)架構(gòu)。這意味著許多功能主要被分解成小型且離散的基于服務(wù)的程序。這些微服務(wù)與功能域中的其他類似結(jié)構(gòu)程序維持著情境特異性的簡單關(guān)系，以支持業(yè)務(wù)流程，例如門店中的支付處理或促銷和售價計算。因此，花費的時間、復(fù)雜性以及風(fēng)險程度都將降低。傳統(tǒng)的POS系統(tǒng)缺乏這種模塊化的體系結(jié)構(gòu)，而且，某一功能區(qū)域的單一變更會對應(yīng)用程序中的其他幾個方面都產(chǎn)生影響。這就是修改和支持POS系統(tǒng)需要花費高額成本的原因之一，也解釋了為什么添加新功能往往需要花費很長時間。
第二，云原生設(shè)計可使得應(yīng)用程序設(shè)計人員和開發(fā)人員能夠即時在各種設(shè)備類型和操作系統(tǒng)上部署其解決方案。如我們所知，過去幾乎所有的中國POS系統(tǒng)都是基于Windows操作系統(tǒng)運行的“笨重”的客戶端。這些系統(tǒng)一旦安裝就基本上保持原樣，且就算進行了更新，通常都是對安全威脅的響應(yīng)而已，并不是為了主動進行功能增強。操作系統(tǒng)和表單因素的選擇應(yīng)該更多的作為一個商業(yè)決策，而不是一個技術(shù)決定。無論是對于柜臺銷售、門店內(nèi)銷售還是門店庫存盤點，零售商難道不應(yīng)該都選擇合適的工具進行運作？這種靈活性對于不斷改變的門店風(fēng)格的適應(yīng)程度、對銷售地點進行季節(jié)性重組的反應(yīng)時間、硬件獲取和部署成本都有一定的影響。此外，為什么要有兩種不同的應(yīng)用程序來支持移動設(shè)備和固定設(shè)備呢？如果Android適用、成本更低且更容易獲取支持，為什么不直接使用Android呢？然而，隨著移動和O2O支付方式的興起，越來越多的零售商采用的是Android支持的互聯(lián)網(wǎng)智能POS系統(tǒng)。
第三個重要的特性則是云軟件的無版本性。POS系統(tǒng)是典型的難以管理的高度分布式系統(tǒng)，這點可見于一個功能強大的POS系統(tǒng)將能包含超過100萬行的編程。如果將其乘以整條供應(yīng)鏈中POS終端的數(shù)量，我們能大概了解到隱藏在系統(tǒng)管理、測試、實現(xiàn)功能增強的難度以及成功部署這些增強功能背后難以想象的運算。在實現(xiàn)云原生POS后，零售商就不必再擔(dān)心最新的更新是否執(zhí)行到位。此外，在靈活的云部署中，這些更改均可以分段用于選擇的門店、分區(qū)、區(qū)域或品牌。通過免除專業(yè)IT技術(shù)人員的需求，業(yè)務(wù)運營人員可以避免長期以來IT障礙與日新月異的業(yè)務(wù)需求之間的沖突。
綜上所述，這些功能正在改變著零售商們應(yīng)對市場持續(xù)性變化的方式。如今，將三四個不同的應(yīng)用程序整合在一起，以提供一個完善的全渠道銷售和服務(wù)的客戶體驗時代已經(jīng)來臨。在華為2017全聯(lián)接大會上，其輪值首席執(zhí)行官郭平明確表示，云是未來智能社會的重要基石。而除了人工智能的物流網(wǎng)絡(luò)，京東還建立了一個云計算中心，以提升其客戶服務(wù)。此外，作為中國最大的電子商務(wù)巨頭，阿里巴巴在全渠道品牌和銷售上的飛速增長，很大程度上也是離不開其引入天貓之后所發(fā)布的云策略。
只有云計算的內(nèi)在能力和適應(yīng)性才能滿足這種市場化速度的全新標(biāo)準(zhǔn)。曼哈特軟件公司將基于云技術(shù)，繼續(xù)為中國客戶帶來更先進的供應(yīng)鏈和全渠道解決方案，以幫助他們提供更好的顧客服務(wù)體驗。
