“電商”從出現(xiàn)到現(xiàn)在也才僅僅9年的時間就發(fā)展的如火如荼，今年雙十一更是刷新大家的新視野，天貓“雙11”成交額定格在1682億，完美收官。與此同時，京東11.11全球好物節(jié)也公布最終數(shù)據(jù)為1271億，再一次刷新了去年的銷售額。但是無論電商企業(yè)如何“夸下?？?rdquo;，很多專家都一致認(rèn)為電商行業(yè)市場已經(jīng)趨于飽和。
2009年，線上購物、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，天貓在11月11日舉辦了一場大型線上商城促銷日并獲得了巨大的反響，此后11月11日不再是一個單純的日期，而是成為電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且也是消費者們的購物狂歡日。隨著雙十一概念在人們心中的地位逐漸加深，這個節(jié)日不在限于線上，線下也被其影響。
今年“雙十一”兩個最大的電商平臺交易額再創(chuàng)新高，不僅京東有著1271億的傲人成績，天貓更是打破歷史記錄，達(dá)到了1682億。但無論電商企業(yè)如何“夸下?？?rdquo;，許多業(yè)內(nèi)專家都認(rèn)為，電子商務(wù)的市場份額已經(jīng)趨于飽和，線上不能主打一切，如今電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)遇到瓶頸。而線下零售，無論百貨、電器還是超市，都受到電商的沖擊，也必須尋找新的增長點。
在我國消費增幅減緩、商品庫存量不斷增大的背景下，“雙十一”存在的弊端不容置疑。北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤指出，這種銷售方式在短期內(nèi)將積壓的大量的消費噴發(fā)出來，給交易平臺、物流配送和支付結(jié)算帶來了巨大的壓力。電商平臺以低價為主要競爭手段，以疲勞促銷為發(fā)展方式，假冒偽劣產(chǎn)品盛行，服務(wù)質(zhì)量下降，使違法、違規(guī)、違標(biāo)等現(xiàn)象大量出現(xiàn)。
電商自誕生之日起，遇到的全是問題，交易的安全性，支付的安全性，如何保證物流配送的順利進(jìn)行，買家和賣家間要如何達(dá)成一致……所以，電商就是在重重困難當(dāng)中，在一個又一個問題中去發(fā)展的。
9年里，我國電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世瞻目的成績，而如今，電商早期的紅利已瓜分完畢，銷售增長趨于穩(wěn)定。在推動我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的同時，中國電商由“成長期”走向“發(fā)展期”的這一關(guān)鍵時期。同時，實體零售在經(jīng)歷過轉(zhuǎn)型陣痛后，也該開始重新出發(fā)。
在去年10月，阿里巴巴董事局主席馬云在云棲大會發(fā)表主題演講時就提出“新零售”概念。他認(rèn)為，純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年沒有電子商務(wù)，只有新零售。線上線下與現(xiàn)代物流結(jié)合，才能真正創(chuàng)造出新的零售。
隨后，京東商城提出“第四次零售革命”概念，蘇寧易購提出“智慧零售”概念，國內(nèi)的各大電商平臺和傳統(tǒng)零售店開始大規(guī)模探路，無人便利店、快閃店、智慧門店等陸續(xù)登場。原來“相愛相殺”的電商與實體零售如今開始走向融合，成為比肩作戰(zhàn)的伙伴。
2016年11月18日，阿里巴巴宣布以21.5億元收購三江購物32%的股權(quán)；2016年12月23日，阿里投資2.37億入股華聯(lián)超市；2017年1月10日，阿里又投資198億港幣收購銀泰；而在2017年2月，阿里宣布牽手“百聯(lián)”。這一系列動作是阿里集團為“新零售”融合線下的戰(zhàn)略布局。
京東也在2016年先后入股永輝超市、收購1號店、與沃爾瑪達(dá)成合作。由此可見，線上電商布局線下的意圖已非常明顯。
與此同時，實體零售巨頭也在“新零售”上發(fā)力，它們將借助線下資源打通線上渠道。最典型的就是蘇寧與國美。如今蘇寧易購已成為中國第四大電商平臺，實現(xiàn)線上線下同價；而國美在2017年3月31日正式啟動了“蒲公英”項目，宣告著線上線下融合的“6+1”新零售戰(zhàn)略進(jìn)入快車道。
越來越多線上企業(yè)發(fā)揮數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢，布局看得見、摸得著的實體零售店，兩者逐步從分立、對抗走向了融合、協(xié)作，掀起了零售業(yè)的大變革?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和實體經(jīng)濟深度融合，新的增長點正在形成。
商務(wù)部流通發(fā)展司發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報告》預(yù)測，未來的零售市場將會以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動，數(shù)字化技術(shù)將虛擬與現(xiàn)實深度融合，傳統(tǒng)零售在物理空間和時間維度上將獲得極大延展，消費者不再受區(qū)域、時段和店面等因素限制，零售行業(yè)將發(fā)展成提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式。
智慧商業(yè)正推動消費方式發(fā)生深刻變革，“從零售模式上來看，如果說傳統(tǒng)實體店為零售1.0，電商是零售2.0，O2O是零售3.0，那么智能零售就是4.0，它開啟了零售的新時代。”北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長、北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會會長王成榮表示，智慧零售是對電子商務(wù)的跨越，意在滿足消費者更高層次的消費需求，并由此產(chǎn)生大量的新業(yè)態(tài)。真正的智慧零售是以消費者為中心，延伸流通半徑，提高流通效率，它擁有頗為可觀的前景。
探索運用新模式推進(jìn)消費購物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。相信未來將會有更多的新零售企業(yè)出現(xiàn)，結(jié)合著互聯(lián)網(wǎng)，帶著不一樣的玩法出現(xiàn)在我們面前。
（原標(biāo)題：傳統(tǒng)電商遭遇瓶頸 智慧商業(yè)模式推動行業(yè)變革）
