短暫的手機銷量超越，并不意味著華為已經全面領先蘋果，在生態(tài)和服務上的趕超，華為還有一段很長的路要走。
位于南京市雨花臺區(qū)軟件大道101號的華為南京研究所，是華為終端云服務全球四大運維監(jiān)控中心之一，其他三個位于深圳、愛爾蘭的都柏林、印度的班加羅爾。
這個運維中心主要承接中國區(qū)、亞非拉地區(qū)數(shù)據(jù)中心的監(jiān)控、系統(tǒng)運維及管理工作，同深圳運維中心互為容災，提供7*24小時監(jiān)控，保障華為終端云服務持續(xù)為全球用戶提供優(yōu)質的服務。
華為公司董事、消費者云服務總裁張平安
華為11月29日下午在南京召開了一場Open Day活動，華為公司董事、消費者云服務總裁張平安在會上表示，終端云服務將成為智慧移動終端未來競爭的重要戰(zhàn)場。
另一方面，智能手機硬件的競爭目前已經進入瓶頸。華為今年已經穩(wěn)居中國第一大手機廠商，放眼全球，華為如今的競爭對手只剩下三星和蘋果。按照華為消費者業(yè)務CEO余承東的性格，在他的眼里只有第一沒有第二。
那么，華為要如何在高端機上超越所有對手，并且在未來的智慧移動終端競爭中繼續(xù)保持領先？
生態(tài)建設成重點，決心不容置疑
在今年華為P10和Mate 10系列發(fā)布后，余承東兩次接受媒體采訪時都坦誠，在生態(tài)和服務上華為還有提升的空間。下一步就是通過完善應用市場、云服務、支付等綜合服務體系，從而在生態(tài)和服務上趕超蘋果。
根據(jù)蘋果最新發(fā)布的今年第四財季報告，其營收為525.79億美元，比去年同期的468.52億美元增長12%，凈利潤為107.14億美元，同比去年的90.14億美元增長19%；其中，來自于服務的營收再創(chuàng)新高，為85.01億美元，同比增長34%，成為蘋果營收和利潤增長的一大助力。
蘋果封閉的生態(tài)系統(tǒng)在這方面具有天然的優(yōu)勢，加快完善自己的生態(tài)體系，是身處寡頭格局、加速全球化進程下華為手機不得不做的。另一方面，當手機規(guī)模已不成問題之后，在任正非重點強調的利潤層面，華為和蘋果也還存有很大差距，是華為的當務之急。
而這也是華為消費者業(yè)務不遺余力加強云服務建設的原因之一。顯然，這個重任落在了今年年初上任任華為消費者云服務總裁的張平安身上。
“華為投入云生態(tài)的決心是不容置疑的！”張平安在接受鳳凰科技采訪時表示。他也坦承在這方面華為和蘋果還有很大差距，蘋果是華為的學習對象。
為了滿足各國家對于隱私數(shù)據(jù)安全的要求，同時也保障全球消費者高品質的業(yè)務體驗，目前華為終端云服務在全球3大區(qū)域部署了15個數(shù)據(jù)中心，服務深入200多個國家/地區(qū)。
張平安表示：“隨著我們支付賬號等打通、精品應用上來之后，相信明年我們100個國家的數(shù)字云服務就能開展起來。后年我們希望只要手機賣到哪里，我們的云服務就應該跟到哪里。”
華為手機賣到哪兒，云服務就跟到哪兒！在硬件創(chuàng)新的基礎上，加大手機云服務能力的提升，是華為手機下一步的戰(zhàn)略重點傾向。這是華為面向全球市場必然要求，也是未來兩年華為終端云服務所要達成的目標。
當然，華為現(xiàn)在的終端產品早已不只有智能手機，還包括筆記本電腦、平板電腦、智能手表等，未來甚至還會有來自合作伙伴的智能家居類硬件產品。這也就使得華為需要一個能為其所有終端產品提供服務的云生態(tài)。
根據(jù)今年10月份華為Mate 10發(fā)布會上所公布的數(shù)據(jù)，華為終端云服務全球注冊用戶如今已經突破3億，注冊開發(fā)者突破33萬，2016年開發(fā)者獲益28億元。華為應用市場應用下載已經累計超過1100億次，月活躍用戶達到1.5億。
這是截止到今年9月份的數(shù)據(jù)，事實上這些數(shù)字還在持續(xù)快速地增長。最新的11月29日的數(shù)據(jù)是注冊用戶突破3.26億，注冊開發(fā)者突破34.5萬，應用市場月活躍用戶達到了1.95億。這些數(shù)據(jù)相比其他國產手機廠商已經是遙遙領先。
一個良好生態(tài)系統(tǒng)的建立，離不開千千萬的開發(fā)者。蘋果在今年6月份宣布其全球注冊開發(fā)者數(shù)量突破了1600萬，較去年增加了300萬。僅從開發(fā)者規(guī)模來看，華為和蘋果的差距還非常大。
設10億元開發(fā)者基金打造云服務
人工智能時代的來臨，也對華為的智慧生態(tài)建設提出了新的要求。
“我們認為一種更加自然的交互將成為一種智慧手機的特征。”張平安表示。他認為，未來的手機將不再是簡單的通訊工具，各種帶屏的、不帶屏的智能終端都將成為現(xiàn)實社會和數(shù)字社會融合的助理。
這也就意味著，未來的智慧手機需要越來越懂用戶，將服務精準直達到用戶。“為用戶創(chuàng)造最好的體驗跟生態(tài)，這始終是我們的一個使命。”張平安說。
那么，華為要如何來構建全球的生態(tài)系統(tǒng)呢？
據(jù)張平安介紹，華為在開放核心云服務賬號、SDK來幫助開發(fā)者接入云生態(tài)的基礎上，還為開發(fā)者提供了一個真正完整的測試模型。以手機為例，華為目前已經構建了7000部手機的真實測試系統(tǒng)。
也就是說，任何一個開發(fā)創(chuàng)新者把自己的應用放在華為這個測試平臺上，他就不必再購買華為的手機，只需要使用華為云的測試服務，就能夠模擬應用在各款手機上的運行情況如何。
在人工智能時代，以手機為核心的智能應用場景將覆蓋手機、穿戴設備、平板、筆記本電腦、路由器等智慧終端，華為終端云服務將實現(xiàn)以體驗為中心的智慧服務分發(fā)。錢包、音樂、應用市場、游戲中心、閱讀、視頻、生活服務、天際通、云空間、Huawei Pay這些華為的核心應用，都將通過華為將要推出的智慧助手來提供直達服務。
張平安認為，從聚合更多的創(chuàng)新和服務的開放平臺，再到人找服務的分發(fā)平臺，未來的智慧平臺是服務找人，將是智慧服務于人的時代。
對此，張平安也透露華為還會建立其他的開發(fā)者環(huán)境，包含AR和AI，都可以在這個測試系統(tǒng)來進行測試。“將來我們有AI的一個測試環(huán)境，可以模擬手機的AI，也可以模擬我們的計算單元。還可以集成我們的支付、傳感器，使得開發(fā)者可以直接使用我們最新的硬件技術。”
蘋果之所以能夠吸引到眾多開發(fā)者，最重要的原因是開發(fā)者可以通過蘋果的軟件生態(tài)獲利。寄予金錢補貼，往往是生態(tài)平臺建立的初期激勵開發(fā)者的最有效手段之一。
在麒麟970人工智能處理芯片發(fā)布后，華為開放了HiAI移動計算平臺，將麒麟970的AI計算能力提供給開發(fā)者，并全程為開發(fā)者提供技術支持，包括資金資源的協(xié)助，金額高達10億元。
在硬件之外，這一次華為又推出了一項10億元基金的“耀星計劃”，每年拿出2億元，以此來激勵開發(fā)者創(chuàng)新。華為希望發(fā)揮自身“芯·端·云”協(xié)同優(yōu)勢，構建開放共贏的服務生態(tài)，為終端用戶提供最佳體驗、高品質的數(shù)字云服務，以滿足用戶全場景、多元化的需求。
據(jù)張平安介紹，這項計劃將圍繞AR/VR、AI、IoT、服務直達等領域，提供人才培養(yǎng)、開發(fā)支持、創(chuàng)新支持、營銷輔助等一系列的資金與資源扶持，推進智慧生態(tài)發(fā)展。“10億是我們現(xiàn)在的一個初步打算，可能未來還會加大投入，但是要根據(jù)我們的實際情況。”
他希望華為的消費云平臺是全球創(chuàng)新者的一個沃土。“這樣的沃土提供給各位創(chuàng)新者以后，所有的人都可以在我們這片沃土上來施展本領，來為我們最終的用戶提供創(chuàng)新服務。”這個開發(fā)者生態(tài)不僅在中國，華為現(xiàn)在在全球的很多地方如歐洲、中東等，都已經發(fā)布了開發(fā)者的社區(qū)。
“我們相信明年隨著我們全球開發(fā)者生態(tài)發(fā)布之后，明年我們在華為手機上的創(chuàng)新生態(tài)會更上一層樓。”張平安滿懷期待地說。
