烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，58集團(tuán)CEO姚勁波攜手58到家CEO陳小華、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒、58速運(yùn)聯(lián)席CEO、GOGOVAN CEO林凱源一起，在烏鎮(zhèn)烏村的知青大禮堂里進(jìn)行了包括鳳凰科技在內(nèi)的媒體溝通會(huì)。
這是58集團(tuán)的四個(gè)CEO罕見同臺(tái)接受媒體采訪，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58到家、58速運(yùn)作為58集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)，姚勁波的重視程度可見一斑，在現(xiàn)場(chǎng)，盡管多數(shù)問(wèn)題都會(huì)向他提出，但姚勁波會(huì)盡量讓另外三位CEO優(yōu)先回答，并貼心得主動(dòng)詳細(xì)介紹每一位CEO的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、工作經(jīng)歷等等。
二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此前剛剛宣布其交易量已經(jīng)超過(guò)210億元，作為一個(gè)兩歲的新生項(xiàng)目，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒向鳳凰科技總結(jié)高增長(zhǎng)背后的兩個(gè)原因，他認(rèn)為，第一確實(shí)是大環(huán)境和大賽道非常認(rèn)可；第二，用戶和用戶之間的信任其實(shí)比大家想象的要好，同時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也會(huì)利用微信的大數(shù)據(jù)、建立手機(jī)質(zhì)檢中心加以把控，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)整個(gè)交易滿意度大于90%。
58在推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)也被問(wèn)及拓展業(yè)務(wù)的邊界問(wèn)題，姚勁波覺得，“對(duì)于58來(lái)說(shuō)，邊界和別人不一樣，別人是做完這個(gè)再做那個(gè)，我們其實(shí)是決定什么不做，因?yàn)槲覀冇刑嗫梢宰龅臇|西，對(duì)我來(lái)講否定什么更重要，58做的所有事情，全部是在平臺(tái)里找出來(lái)的，不是憑空來(lái)做的業(yè)務(wù)。”
烏鎮(zhèn)各種飯局的刷屏，已經(jīng)到達(dá)了過(guò)度營(yíng)銷甚至被詬病的程度，除了飯局，大佬們究竟談了什么，還有多少人關(guān)心？姚勁波坦言，“不知道這是社會(huì)的進(jìn)步，還是社會(huì)的退步。”不過(guò)在他眼里，這件事至少有一點(diǎn)是進(jìn)步的表現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)大眾接受的品類，為什么這么多人認(rèn)識(shí)劉強(qiáng)東，這表示他們的服務(wù)每天在被人使用。從這個(gè)角度來(lái)講，是互聯(lián)網(wǎng)正在深入人心的表現(xiàn)。”
以下為問(wèn)答內(nèi)容節(jié)選：
問(wèn)：今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)非常關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)扶貧，58集團(tuán)重點(diǎn)之一是58同鎮(zhèn)，那有沒有一些做法？
姚勁波：58同城是中國(guó)最大的藍(lán)領(lǐng)基層人群就業(yè)招聘平臺(tái)，所以天生我們對(duì)農(nóng)村地區(qū)就有很強(qiáng)的號(hào)召力、影響力，我們?cè)趲讉€(gè)層面正在做事情。
第一個(gè)層面，58同城下沉到58同鎮(zhèn)，想給每一個(gè)鎮(zhèn)打造一個(gè)信息平臺(tái)，讓每個(gè)農(nóng)民都能享受城市里面一樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，我們會(huì)給每一個(gè)鎮(zhèn)找一個(gè)站長(zhǎng)在當(dāng)?shù)厮鸭畔ⅰl(fā)布信息。我們叫信息扶貧，如果每個(gè)人都掌握足夠的信息，很多交易、很多流轉(zhuǎn)、很多機(jī)會(huì)就會(huì)被每個(gè)人所掌握。
第二個(gè)層面，58到家在建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，現(xiàn)在每年大概培訓(xùn)6000人，直接培訓(xùn)完以后到城市里面就業(yè)，把剩余勞動(dòng)力能夠轉(zhuǎn)移出來(lái)，也是一種扶貧。
問(wèn)：2017年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易量已經(jīng)超過(guò)210億，增速非?？?，高增速背后主要是什么？
黃煒：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是2015年11月份成立，原來(lái)我們是58二手，最后做了一個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司，58二手、趕集二手都在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司，再加上拿到騰訊的支持。真正讓我們驚喜的是什么？這個(gè)需求非常旺盛，真的家里有太多閑置東西，這個(gè)東西在哪里發(fā)揮不了價(jià)值，往往去農(nóng)村別的地方發(fā)揮更大價(jià)值。
第一，確實(shí)是大環(huán)境和大賽道非常認(rèn)可；第二，用戶跟用戶的交易最重要的是信任，社會(huì)之間的信任其實(shí)比大家想象的要好，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)整個(gè)交易滿意度大于90%，一方面我們借助微信背后大數(shù)據(jù)，借助微信9億多用戶的畫像去判斷誰(shuí)更值得信任，誰(shuí)跟誰(shuí)的東西匹配更高，另一方面我們?cè)?0多個(gè)城市建了手機(jī)質(zhì)檢中心，如果把手機(jī)這個(gè)最重要最大品類的信任解決好，其他品類問(wèn)題也能夠解決好。
問(wèn)：58速運(yùn)和GOGOVAN已經(jīng)合并幾個(gè)月了，大概做了哪些方面的融合？明年的主要業(yè)務(wù)集中在哪里？
林凱源：GOGOVAN跟58速運(yùn)合并之后，業(yè)務(wù)線一個(gè)是2B一個(gè)是2C的，一個(gè)多月之前我們?cè)陂L(zhǎng)沙開了整個(gè)速運(yùn)的大會(huì)，把我們合并過(guò)程和未來(lái)一年主要打法都定下來(lái)。我們?cè)趪?guó)內(nèi)的主要打法，第一已經(jīng)運(yùn)營(yíng)40多個(gè)城市了，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大，我們?cè)趪?guó)內(nèi)投放肯定會(huì)比向海外多一點(diǎn)。
陳小華：我補(bǔ)充一下合并效果，我們的合作沒有任何折騰。第一，我們從原來(lái)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)完成了組織架構(gòu)的合并，大概10月18號(hào)在長(zhǎng)沙開的整合大會(huì)，雙十一我們業(yè)績(jī)是去年同比差不多10倍，我覺得明年還要翻10倍；而且我們大客戶業(yè)務(wù)從原來(lái)少數(shù)幾個(gè)城市迅速擴(kuò)展到幾十個(gè)城市。
問(wèn)：中國(guó)有一些互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式盜用國(guó)外的模式，那么下一步怎么發(fā)展，58下一步在數(shù)字經(jīng)濟(jì)將會(huì)怎樣表達(dá)？
姚勁波：這個(gè)問(wèn)題比較大，其實(shí)原來(lái)我們可以從國(guó)外同行身上學(xué)到很多東西，慢慢就反過(guò)來(lái)了，幾年前開始國(guó)外開始學(xué)我們，今天58同城的市值、用戶量、客戶數(shù)都是比國(guó)外同行還要高的。58同城從幾年前就開始獨(dú)立探索未知的領(lǐng)域，包括58到家、58速運(yùn)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可能在國(guó)外都是沒人做的，尤其是比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)全閉環(huán)整個(gè)體系的打造等等。
所以為什么這次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)有這么多外國(guó)人愿意來(lái)，他們特別羨慕中國(guó)，包括各種環(huán)境、市場(chǎng)、政府鼓勵(lì)，開放管理等等，他們是來(lái)學(xué)習(xí)的?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在讓中國(guó)從一個(gè)拷貝學(xué)習(xí)，向著創(chuàng)新高速發(fā)展。
問(wèn)：58集團(tuán)在海外市場(chǎng)布局什么樣？58集團(tuán)和人工智能結(jié)合？
姚勁波：我們會(huì)明年開始評(píng)估一下海外市場(chǎng)的可能性、必要性，包括切入點(diǎn)，肯定有想法，但是目前涉足很少；第二個(gè)問(wèn)題，58是人比較多的公司，不止我們自己人多，后面200萬(wàn)商戶可能有2000萬(wàn)人，如果通過(guò)技術(shù)能減少10%人力，那就是幾百萬(wàn)人的節(jié)約和產(chǎn)出，同時(shí)我們也希望把復(fù)雜技術(shù)產(chǎn)品化、工具化，人工智能帶給他變化和效率提升。
我暢想一下未來(lái)人工智能意味著什么？我們?cè)诓坏?00年經(jīng)歷了一周工作7天、工作6天、再工作5天的變化，我相信人工智能會(huì)解放人類，我自己判斷下一個(gè)100年里人類一個(gè)星期只需要工作三天半，我們有這個(gè)設(shè)想，會(huì)窮盡我們一切所能來(lái)推動(dòng)這個(gè)變化早日到來(lái)。
問(wèn)：飯局的照片刷屏，你怎么看？
姚勁波：每次來(lái)烏鎮(zhèn)開會(huì)，傳播最廣的一定是一張照片，而不是你談了什么，沒人關(guān)心。不知道這是社會(huì)的進(jìn)步，還是社會(huì)的退步。我覺得至少有一點(diǎn)，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)大眾接受的品類，為什么這么多人認(rèn)識(shí)劉強(qiáng)東，這表示他們的服務(wù)每天在被人使用。從這個(gè)角度來(lái)講，是進(jìn)步的表現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)正在深入人心的表現(xiàn)。我們之間飯局上談的主要是八卦、談未來(lái)，不會(huì)談現(xiàn)在，因?yàn)檫@里面大家互相之間業(yè)務(wù)有一些交織，主要是暢想未來(lái)，所以才能談那么久。
問(wèn)：你個(gè)人覺得58的邊界在哪里？
姚勁波：58提供的是一個(gè)在所有城市、所有品類信息服務(wù)上利益相關(guān)的個(gè)性服務(wù)，我們的邊界和別人不一樣，別人是做完這個(gè)再做那個(gè)，我們其實(shí)是決定什么不做，因?yàn)槲覀冇刑嗫梢宰龅臇|西，對(duì)我來(lái)講否定什么更重要。
另外要確保我做的東西都是成功的，作為58同城，就專注把平臺(tái)做好，在幾個(gè)點(diǎn)扎進(jìn)去做透，做出真正的口碑，同時(shí)在一些已經(jīng)被人做得很好的領(lǐng)域，就放棄，這個(gè)機(jī)會(huì)不是我的。每年我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一兩個(gè)值得扎進(jìn)去的點(diǎn)。所以我的邊界，做的所有事情沒有一件事情是從天而降的，全部是在平臺(tái)里找出來(lái)的，不是憑空來(lái)做的業(yè)務(wù)。
2018年58也許會(huì)在金融上做更多事情，我們會(huì)順著58業(yè)務(wù)做一些金融服務(wù)，提供信息以外的增值服務(wù)給我們的商戶和用戶。
