錯過此刻,CIO們或許很難遇到更好的機會。
對CIO們來說,如今,需要的一切就在眼前
全球科技支出空前增長
Forrester日前發(fā)表報告預測: 今、明兩年全球企業(yè)和政府采購軟件、硬件和服務的支出將分別增長3.4%和4%。軟件和技術咨詢服務支出增長最為強勁,2017年增幅約為4.3%,2018年增幅將擴大至逾6%。明年全球科技支出將達到3萬億美元。
中國:數(shù)字化轉型已成燎原之勢
著眼國內(nèi),數(shù)字經(jīng)濟成為中國創(chuàng)新增長的主要路徑。"十九大"報告中提出"推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合"的建議。在內(nèi)外“新常態(tài)”形勢下,企業(yè)對數(shù)字化轉型升級的意愿與熱情空前高漲,蓄勢待發(fā)。
新興技術正在顛覆各行各業(yè),并產(chǎn)生真正價值
大數(shù)據(jù)和人工智能等技術正在解放勞動力,為各行業(yè)帶來顛覆性的改變。德勤財務機器人已經(jīng)正式投入使用,幫助財務人員完成大量的重復工作,在提高效率的同時,通過大數(shù)據(jù)收集分析防范財務風險;剛剛過去的天貓雙11,名為 “魯班” 的AI設計師設計了4億張商品展示廣告。如果這些工作全靠設計師來完成,假設每張圖需要耗時20分鐘,需要100個設計師連續(xù)做300年;而高性能計算、人工智能、傳感器、機器人、人機協(xié)同和眾包等“六大數(shù)字化科技”正以10倍計全面改善總生產(chǎn)率、人工成本、物流運輸成本、資金與庫存成本、質量以及交貨等關鍵指標,推動制造業(yè)進入指數(shù)級增長的年代。
2018 CIO發(fā)展三大趨勢,請抓住此刻
Forrester發(fā)布2018 CIO發(fā)展三大趨勢,或許能幫正在做新一年規(guī)劃的CIO與未來CIO們放大格局:
1. 未來,數(shù)字化商業(yè)平臺(Digital Business Platforms)將成為大勢,企業(yè)需要量身打造或通過此類平臺來整合技術、業(yè)務與合作伙伴關系網(wǎng)絡。
2. 此外,CIO需要為IT部門與業(yè)務部門搭橋,打造面向市場、以客戶為中心的企業(yè)。CEO和董事會對市場的密切關注將使CIO在組織中的影響力顯著上升。
3. 為了激發(fā)2018新潛力,CIO可以借鑒風險投資(VC)的理念,促使高新技術成果落地,獲得商業(yè)投資回報。為企業(yè)管理引進數(shù)字技術,同時打造創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),升級商業(yè)模式,將是關鍵步驟。
如何才能成為一個有格局的頂級CIO?
曾經(jīng),歷史車輪碾過,回望,空留一地憾失機遇的嗟嘆。
如今,機遇就在眼前,感知機遇后,下一步需要迅速回歸對自身角色的反省與思考。
CIO已被賦予新的時代涵義。
那么,如何才能成為一個有格局的頂級CIO?
我們采訪了2016全國優(yōu)秀首席信息官-海思科醫(yī)藥(股票代碼002653)CIO陳玉龍,或許,你該聽聽他的轉型故事。
擁有前瞻眼光——看得再遠一點
德勤在全球范圍內(nèi),通過邀請1217名技術領導者參與橫跨23個行業(yè)領域的研究,發(fā)表了《2016-2017全球CIO調查報告》。報告指出:“許多明智的CIO不僅關注當前的企業(yè)業(yè)務重心和需求,還把目光投向了未來的商業(yè)方向,并為這段歷程繪制好了路線圖。具有前瞻性的CIO往往會滿足當前的業(yè)務愿景,展望未來的企業(yè)優(yōu)先事項,并在此基礎上規(guī)劃他們的路線圖,選擇最適合企業(yè)下一步需求的模式。”
陳玉龍一語中的:“CIO實際上是個管理人員,他是一個精通技術,又懂業(yè)務的管理人員。所以CIO要經(jīng)常站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度去思考問題,而不是只從技術方面去思考問題。
“海思科(002653,股吧)發(fā)展很快,前幾年我們主要是奔業(yè)務去了。
管理方面,我們確實遇到很多問題,比如說企業(yè)擴張,國際和本土并購,如何有效對人員管理和集團財富進行管控,如何利用好這些年的海量數(shù)據(jù),如何更好完善上市公司制度。從外部環(huán)境來說,現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的“兩票制”和“營改增”,都給我們帶來了渠道的管理、拓展和營銷模式轉變方面的挑戰(zhàn)。”
海思科的企業(yè)愿景一直是致力于成為最受信賴的國際醫(yī)療企業(yè),陳玉龍認為,長遠的愿景只有通過信息化系統(tǒng)才能很好的去承載起來。
“最終我們希望能夠通過信息化的建設,包括ERP項目,還有其他一些子系統(tǒng)的一些建設,把管理上出現(xiàn)的痛點解決掉。我們的SAP ERP項目是2016年8月份開始的。我們之前做了很多很多的調研,當時除了考慮SAP,也考慮了其他的一些國內(nèi)軟件,最后我們覺得如果企業(yè)要長遠的發(fā)展,我們必須要有前瞻性,我們要考慮到企業(yè)要有一個成熟的系統(tǒng),要能夠去承接我們企業(yè)以后高速的發(fā)展,并且它也能夠把我們多個系統(tǒng)很好的連接在一起,所以最終我們選擇了SAP。”
考慮到未來的企業(yè)商業(yè)方向,在整個項目里,海思科預留了許多接口。一是考慮到未來不同子系統(tǒng)的集成和研發(fā)。二則是通過對接口的設計,滿足國家在生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)對醫(yī)藥行業(yè)的特定監(jiān)管要求。
全面的專業(yè)性——根據(jù)商業(yè)價值調整IT能力
有了戰(zhàn)略眼光加持管理能力,CIO 要如何通過自己的崗位,真正鑄造商業(yè)價值呢?德勤《2016-2017全球CIO調查報告》提出,最核心的部分就是把握企業(yè)重心來實現(xiàn) IT 能力。
這一點,與擁有二十年專業(yè)經(jīng)驗的CIO陳玉龍的想法不謀而合:“有很多CIO更多的是聚焦于去學習一些技術方面的東西,而且我們作為IT人,對技術實際上也非常有興趣去學習。然而,除此之外,我覺得CIO對于業(yè)務和行業(yè)的了解也是要不斷去努力掌握的。
如果缺乏相關經(jīng)驗和深刻認識,實際上CIO是不可能主持設計出一個能夠滿足企業(yè)要求和企業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)的。從海思科的SAP ERP系統(tǒng)使用心得來說,我們是真真正正把核心的業(yè)務流程,以及核心的管理制度,融合到了信息化系統(tǒng)里面去。做到了把制度流程化、規(guī)范化、標準化,同時實現(xiàn)整體的集團化管控。在SAP ERP項目過程中,我們重新定義了海思科的數(shù)據(jù)標準,讓我們多個子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù),能夠互聯(lián)互通,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供了非常重要的參考。還有結合當前趨勢,我們依靠SAP龐大的后臺運算處理能力,實現(xiàn)了考勤,打卡,費用報銷等項目的移動化發(fā)展。”
引領方向——通過制定數(shù)字化進程打造CIO的影響力
在《2016-2017全球CIO調查報告》中,德勤認為基于技術背景,CIO們具有與眾不同的視角來看待數(shù)字化在企業(yè)中的綜合潛力。因此,CIO完全有資格為確定企業(yè)方向充當腦力引擎。今天的CIO們應該跳出傳統(tǒng)的角色限制,接受這一可能性,承擔起企業(yè)領袖的責任,并打造自身更為深厚的影響力。這不僅是為了CIO的職業(yè)道路和團隊發(fā)展,也是為了整個企業(yè)考慮。
陳玉龍也認為成為一個有影響力的CIO,必須要有非常強的溝通能力。說服企業(yè)領導與各個業(yè)務部門對數(shù)字化進程進行投入,CIO要從投入產(chǎn)出比,以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略,業(yè)務發(fā)展的角度與各方進行充足的溝通,引領整個企業(yè)跳出舒適區(qū),積極應對變化。
最后,陳玉龍強調:“CIO必須有足夠的前瞻性和創(chuàng)新意識,CIO的“I”,我更愿意把它叫做Innovation而不是Information,在我看來,一個大公司里面,只有CIO他才能夠同時兼?zhèn)鋵π畔⒅R和業(yè)務的足夠了解。企業(yè)的信息化并不是復制現(xiàn)有的業(yè)務流程,需要有前瞻性,有創(chuàng)造性地去綜合考慮,設計滿足企業(yè)現(xiàn)在和未來需求的信息化系統(tǒng),引領企業(yè)方向。”