隨著云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及信息化的不斷推進(jìn)，CIO們不僅僅只負(fù)責(zé)信息建設(shè)和管理工作，更多地會(huì)參與到公司管理與決策中。從近幾年一些傳統(tǒng)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，也不難看出CIO的地位在逐年提升。
眾所周知，企業(yè)信息化與新技術(shù)結(jié)合能夠釋放出更多的活力。然而，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及其他新技術(shù)能夠幫助企業(yè)解決一些問(wèn)題的同時(shí)，不可避免也引發(fā)了新的問(wèn)題，并且可能會(huì)使現(xiàn)有問(wèn)題變得更加復(fù)雜。而這又會(huì)給CIO帶來(lái)不少新挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)型期間，CIO面臨的挑戰(zhàn)主要包括三個(gè)方面：一、技術(shù)挑戰(zhàn)。CIO及技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)甚至人工智能技術(shù)是否足夠了解，是否能看清其價(jià)值并即時(shí)推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用；二、內(nèi)部挑戰(zhàn)。CIO是否能說(shuō)服CEO及管理團(tuán)隊(duì)支持轉(zhuǎn)型是個(gè)難題；三、自我挑戰(zhàn)。CIO能否發(fā)揮自我能動(dòng)性，打破成規(guī)也是極大的挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)新技術(shù)就意味著從零開(kāi)始，說(shuō)服管理團(tuán)隊(duì)的支持也需要CIO有足夠的話語(yǔ)權(quán)，而如何發(fā)揮自我能動(dòng)性對(duì)CIO也非易事。那么，轉(zhuǎn)型期間，CIO究竟應(yīng)該怎么辦？
CIO的職責(zé)是否需要變化
事實(shí)上，盡管有些CIO所在企業(yè)還未引進(jìn)新技術(shù)，但以現(xiàn)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展趨勢(shì)和速度，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)逐漸接受并應(yīng)用這些技術(shù)。最終，CIO們的職責(zé)也會(huì)根據(jù)企業(yè)IT環(huán)境的變化而有所調(diào)整。
工作由被動(dòng)變主動(dòng)的CIO不在少數(shù)。不僅如此，在一些信息化負(fù)責(zé)人眼中，CIO未來(lái)的角色將會(huì)異常重要。長(zhǎng)江商學(xué)院副教授、長(zhǎng)江創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)學(xué)術(shù)主任張維寧就曾做出預(yù)測(cè)，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，CIO將是一個(gè)比CTO、CFO更重要的角色。
，未來(lái)的CIO不再是IT支持者，而是推動(dòng)者、甚至是決策者。當(dāng)然，角色的轉(zhuǎn)變必然要做出努力。在他看來(lái)，在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中，CIO的思維首先要變革，要洞察公司戰(zhàn)略，也要挖據(jù)出更多對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，而“首席人工智能官”和“首席數(shù)據(jù)官”將是CIO下一步的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
盡管多數(shù)IT管理者對(duì)CIO們的職責(zé)定位有很高的期許，但是，仍有一些人持有不同意見(jiàn)。
”CIO們的職責(zé)變化不大。“長(zhǎng)虹佳華技術(shù)總監(jiān)林進(jìn)在采訪時(shí)談到，CIO們的工作發(fā)生變化或者企業(yè)發(fā)生變化往往是因?yàn)樾袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了巨大改變。作為IT分銷(xiāo)商，其公司信息化建設(shè)一直走在行業(yè)前列。他補(bǔ)充道，行業(yè)的引領(lǐng)者需要不斷創(chuàng)新，而他們作為追隨者更多地是考慮如何提升業(yè)務(wù)規(guī)模。他認(rèn)為，只有當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生巨變或者引領(lǐng)者進(jìn)行創(chuàng)新改革時(shí)，企業(yè)才會(huì)做出策略以及業(yè)務(wù)調(diào)整，CIO的職責(zé)才會(huì)隨之變化。
變與不變，CIO需要掌握的能力
無(wú)論未來(lái)的技術(shù)如何發(fā)展，CIO的職責(zé)如何轉(zhuǎn)變，總會(huì)有一部分CIO被淘汰，另一部分則在由新技術(shù)引導(dǎo)的變革中勝出。變革對(duì)于前者是危機(jī)，對(duì)后者而言則是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會(huì)。那么，什么樣的CIO才能在未知的挑戰(zhàn)中取得優(yōu)勢(shì)呢？
CIO應(yīng)具備足夠的好奇心。CIO應(yīng)對(duì)新技術(shù)和新事物不排斥，同時(shí)，以積極開(kāi)放的心態(tài)去面對(duì)它，甚至掌握它，而他也是這樣做的。他目前工作的重心是參加更多地行業(yè)學(xué)習(xí)和新技術(shù)的討論，與此同時(shí)，他會(huì)思考如何借助新技術(shù)更好地管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
光有好奇心就夠了么？”不夠。“ CIO還應(yīng)具備開(kāi)闊的視野、擁抱變化、變革的決心：第一、CIO的視野要遍及公司內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外，也要站在前沿看未來(lái)，對(duì)技術(shù)前景要具備一定的判斷力，避免自己的思路存在局限性或受廠商誤導(dǎo)，也要避免對(duì)新技術(shù)過(guò)于冷淡而錯(cuò)失良機(jī)；第二、在面臨變化時(shí)要善于擁抱變化，包括技術(shù)的變化、組織架構(gòu)的變化、企業(yè)流程的變化、企業(yè)方向和策略的變化、國(guó)家法律法規(guī)的變化等，積極儲(chǔ)備相關(guān)知識(shí)和能力；第三、面對(duì)即將到來(lái)的趨勢(shì)，CIO既要看得清，又要能夠順勢(shì)而為，盡早堅(jiān)定變革的決心，盡早行動(dòng)，讓整個(gè)企業(yè)享受技術(shù)浪潮所帶來(lái)的紅利，讓新技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。
多位IT負(fù)責(zé)人明確表示，開(kāi)放的心態(tài)、開(kāi)闊的視野以及對(duì)新技術(shù)的吸收與快速運(yùn)用是CIO應(yīng)具備的能力。然而，如何才能獲得這些能力呢?“獲取這些能力的方式因人而異。”福建光陽(yáng)蛋業(yè)股份有限公司信息經(jīng)理王尚煒說(shuō)，最基本的方式還是持續(xù)以及有選擇性的閱讀、廣泛和有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，深度思考以及積極探索和實(shí)踐。事實(shí)上，他也在不斷要求自己。工作之余，他會(huì)花大量精力來(lái)了解新興技術(shù)，也會(huì)加強(qiáng)與廠商的接觸。
現(xiàn)階段的六點(diǎn)建議
為了成為更優(yōu)秀的CIO，信息化負(fù)責(zé)人都在努力著。由于成長(zhǎng)道路上缺乏可借鑒的實(shí)例，CIO們走起來(lái)也許會(huì)有些崎嶇。事實(shí)上，挑戰(zhàn)往往是未知的，而且也是不斷變化的。“因此CIO要重視新知識(shí)以及新技能的掌握。”快客利控股集團(tuán)有限信息總監(jiān)吳金鋒強(qiáng)調(diào)。作為團(tuán)餐行業(yè)的信息化從業(yè)者，他在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)信息化方面先進(jìn)的技術(shù)。而現(xiàn)階段，哪些知識(shí)和技能是當(dāng)下CIO需要重點(diǎn)關(guān)注的？
一、重視前沿技術(shù)。CIO需要對(duì)新技術(shù)、解決方案極度敏感，比如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)。在新技術(shù)發(fā)展的不同階段要能夠準(zhǔn)確理解和評(píng)估其潛力、價(jià)值以及潛在風(fēng)險(xiǎn)，要重視技術(shù)而不迷信。
二、重視性價(jià)比。CIO要學(xué)CEO和CFO的思考方式，也要對(duì)成本控制、效率提升和價(jià)值創(chuàng)造具有敏感性，更要重視技術(shù)和解決方案的投資回報(bào)。
三、重視服務(wù)和體驗(yàn)。CIO的工作事關(guān)企業(yè)的每位成員，因此要廣泛傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，無(wú)論是管理層、還是基層員工；另外，對(duì)公司應(yīng)用的解決方案和產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要保持高度關(guān)注，及時(shí)根據(jù)大家的反饋進(jìn)行改進(jìn)、完善。
四、重視創(chuàng)新。在企業(yè)中，各種效率低下、成本高昂、企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型等問(wèn)題都給CIO帶來(lái)了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，各種信息資產(chǎn)又是創(chuàng)新的原料，因此CIO需要不斷拓展思路來(lái)尋求創(chuàng)新的突破口。
五、重視安全。未來(lái)，企業(yè)內(nèi)、外部的安全威脅將會(huì)越來(lái)越多。如果在構(gòu)建企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)忽略了安全，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)被入侵者竊取、服務(wù)器和辦公PC感染病毒、客戶隱私數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生的概率將會(huì)大幅提升。
六、重視團(tuán)隊(duì)能力提升和知識(shí)分享。CIO需要重視自己所管理團(tuán)隊(duì)的整體能力，需要鞭策和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)其他成員不斷進(jìn)步，還需要注重相關(guān)知識(shí)在部門(mén)內(nèi)、外的分享，得到更多人的理解和支持，讓更多人明白CIO的價(jià)值所在。
結(jié)語(yǔ)
未來(lái)雖不可期，我們相信，一名CIO的成長(zhǎng)恰恰伴隨著各種挑戰(zhàn)，而CIO終將會(huì)找到適合自己應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方式。
