物聯(lián)網(wǎng)正在改變著人類生活的方方面面。無論是休閑，商業(yè)，零售還是醫(yī)療保健，幾乎每個行業(yè)都在采用新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)也不例外。根據(jù)麥肯錫估計，到2020年，連接設(shè)備將達(dá)到2000億到300億，總價值達(dá)170億美元。以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)清楚了各行業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)的各種疑慮。增長似乎沒有減少，隨著競爭的加劇，零售商正在采取必要措施，提高購物體驗，并獲得更多的利潤。
在物聯(lián)網(wǎng)零售方面有很多需要解決的問題，什么是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和日常生活中的應(yīng)用場景?當(dāng)大家談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)時，它是用來描述機器對機器連接的術(shù)語，硬件設(shè)備和傳感器在設(shè)備和位置上相互交互。許多人使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或在某個地方看到它。比如制造業(yè)，將溫度設(shè)定在期望的水平。達(dá)到設(shè)定溫度后，會自動關(guān)閉，節(jié)省電費。而且，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已被廣泛整合到家用電器中，如空調(diào)，冰箱干燥機，烤箱等。談到零售行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)允許零售商跟蹤客戶行為并收集數(shù)據(jù)以便將來用于商業(yè)決策。
77%的零售商認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)是改變客戶體驗的一個手段
89%的零售業(yè)早期采用者從關(guān)于客戶偏好和物聯(lián)網(wǎng)行為的見解中受益。
77%的零售物聯(lián)網(wǎng)早期采用者提供了更好的機會與新的合作伙伴交互，向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。
隨著網(wǎng)購趨勢的興起，零售業(yè)在很大程度上受到消費者受到影響的方式的影響。人們傾向于購買更多的在線商品，因為商品價格便宜。而且，比較購物也是網(wǎng)上購物的原因之一。
為了吸引更多的顧客，當(dāng)他們路過商店時，廣告可以顯示在移動電話的通知欄中。零售商也可以通過現(xiàn)實生活中的產(chǎn)品，通過銷售助理以最好的方式介紹他們在店內(nèi)的顧客。另一方面，銷售助理可以檢查產(chǎn)品是否有庫存并無縫完成交易。這是物聯(lián)網(wǎng)可以提供幫助的地方，通過他們的智能手表向銷售助理提供商店的可用性檢查。智能手表連接到連接到傳感器的所有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫。此外，銷售助理還可以顯示產(chǎn)品如何使用平板電腦工作。最后，銷售助理可以使用同一臺平板電腦立即完成交易。
零售商必須要雇用員工來協(xié)助顧客，以及店鋪里的所有顧客。超市成百上千種產(chǎn)品，尋找特定的產(chǎn)品并不是一件容易的事情。這意味著客戶將不得不花費大量的時間在超市尋找他們需要的產(chǎn)品。不過，物聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省客戶和零售業(yè)主的時間，通過雇用額外的員工來節(jié)省資金，比如，通過給商店配備傳感器可以幫助銷售人員和客戶找到特定的產(chǎn)品。此外，具有讀取傳感器能力的數(shù)字顯示器可以通知顧客關(guān)于產(chǎn)品說明，其好處以及在食品情況下的營養(yǎng)水平。
在這個技術(shù)時代，零售商需要了解實施物聯(lián)網(wǎng)在競爭中保持領(lǐng)先地位，增加收入和建立客戶群的重要性。但是，如果不熟悉這項技術(shù)，許多物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商將幫助企業(yè)制定策略，進(jìn)行規(guī)劃和部署。
