大家好，我是迅雷創(chuàng)始人程浩，現(xiàn)在專注科技領域的投資。前些日子看了美團王興寫的一篇文章，講中國為什么2B業(yè)務落后于2C業(yè)務，其中最核心的原因就是中國過去二十年的人口和市場紅利。我非常認同，在這種紅利驅(qū)動下，企業(yè)不需要花精力做內(nèi)功，“野蠻成長”也許就是最好的選擇。
迅雷這么多年也是一路野蠻成長過來的，我們依賴的是中國互聯(lián)網(wǎng)人口激增和寬帶互聯(lián)網(wǎng)普及的紅利。但現(xiàn)在紅利消失，野蠻成長的前提不存在了怎么辦？那么苦練內(nèi)功、做精細化運營就是必修課了。如何以有限資源獲得最大限度成長，正是每位創(chuàng)業(yè)者最為關注的，在此推薦中信出版社的一本新書《增長黑客》，這本書在美國非常暢銷，下文是我給這本書寫的序言：
作為十幾年的創(chuàng)業(yè)老兵，我花了兩天時間一口氣將這本書讀完，然后又花了一天時間畫了一個腦圖（大家如果對腦圖感興趣，文章結(jié)尾有獲取方式）。原因是這本書寫得非常翔實生動，把我以前朦朦朧朧的“感覺”重新梳理了一遍，終于變?yōu)楹苡袟l理的知識體系。
必須說，《增長黑客》是每位奮斗在一線的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)高管們都該認真研讀兩遍的實戰(zhàn)指南。
對于如何有效獲客、留存用戶、讓業(yè)務爆發(fā)增長，書中不僅有體系的方法論，更有翔實的實戰(zhàn)技巧。任何希望以有限的營銷資源，甚至不想額外花錢就能收獲最大限度成長的企業(yè)家，本書都不容錯過。
特別在國內(nèi)資本熱衷于炒作熱點、項目同質(zhì)化嚴重的當下，創(chuàng)業(yè)競爭環(huán)境要比美國嚴苛許多。國外往往同一賽道只有兩三家企業(yè)在競爭，而國內(nèi)同一時間卻能涌現(xiàn)出十幾個共享單車、共享充電寶的玩家。這時你再說自己的商業(yè)模式有多么巧妙、團隊背景有多么豪華都沒用。創(chuàng)業(yè)者更需要的是一套精細化運營的知識體系，幫助他們從亂戰(zhàn)中快速脫穎而出。
這正是《增長黑客》準備告訴我們的創(chuàng)新方法。預算緊張下依靠巧思去挑戰(zhàn)龐然無匹的企業(yè)巨頭成為可能。Facebook、Uber、Airbnb和Pinterest這些互聯(lián)網(wǎng)界知名的“獨角獸”，正是依靠這一方法論，完成了項目早期的迅猛擴張，進而取得了巨大成功。
此前，結(jié)合迅雷并不平坦的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和十多年企業(yè)一線管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我對埃里克·萊斯的《精益創(chuàng)業(yè)》做了比較深入的研究，也在自身實戰(zhàn)基礎上做了全新和豐富的解讀，甚至在轉(zhuǎn)型投資人后，多次作為創(chuàng)業(yè)營的導師，給國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者們講過精益創(chuàng)業(yè)的課程。
肖恩·埃利斯和摩根·布朗兩位作者嘔心撰寫的《增長黑客》，可以說正是《精益創(chuàng)業(yè)》的姊妹篇。
因為《精益創(chuàng)業(yè)》主要聚焦在如何低成本快速驗證需求和解決方案，所以埃里克并沒有針對用戶增長這塊著更多筆墨，畢竟“有需求”是用戶增長的前提。
但是精益創(chuàng)業(yè)顯然也不是萬能鑰匙，特別在國內(nèi)，隨著人口紅利和移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的雙雙消失，商業(yè)環(huán)境已完成了從以往粗放式增長到精細化運營的轉(zhuǎn)變，初創(chuàng)企業(yè)即使驗證了需求和方案，仍然面臨如何獲客和如何留存的問題。
而《增長黑客》主要講的就是需求驗證后，如何獲客、如何激活、如何留存，以及如何賺取更多利潤的方法。兩本書相結(jié)合，基本上覆蓋了整個創(chuàng)業(yè)過程。
該書詳細介紹了增長黑客團隊的組成以及運行機制，并拿Facebook、Yelp（美國最大的點評網(wǎng)站）、Uber等大家耳熟能詳?shù)墓九e了很多例子。
增長黑客做過的事情，其實我們過去在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程中很多也都親自實踐過，例如怎么做“漏斗模型”、怎么通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、怎么優(yōu)化著陸頁面、怎么提高用戶付費率、怎么做A/B測試……但這些基本上都屬于“項目制”。
簡單講，就是絕大多數(shù)國內(nèi)公司并沒有一個專職負責“增長”的團隊，作為資深從業(yè)者，我也體會到“項目制”有兩個不足之處。
項目制都是臨時性質(zhì)的，都是針對某個具體問題，該問題解決后項目組就解散了，沒有人持續(xù)關注用戶增長，而用戶增長又是一個從不間斷的事情。
每個項目的執(zhí)行水平和項目經(jīng)理的經(jīng)驗有直接關系，如果沒經(jīng)驗再重視也沒用，而國內(nèi)這種人才又普遍稀缺，所以每個優(yōu)化都落實得參差不齊，也很難形成積累。
因此我認為，設立一個專職的增長團隊很值得借鑒。當然，在具體執(zhí)行中，我們也要關注增長團隊和各業(yè)務部門的潛在沖突。
對于企業(yè)最為關注的如何獲客，書中特別著重闡述了病毒式營銷。病毒式營銷的優(yōu)點顯而易見：高爆發(fā)性、成本低，甚至免費。對于社交類產(chǎn)品，例如微信、Facebook，病毒式營銷是最自然的推廣方式（大家都記得微信剛注冊完，就讓你邀請通訊錄的好友），這點無須贅言。
但是非社交類產(chǎn)品怎么做病毒式推廣就很有技巧了。文中舉例Dropbox通過推薦給朋友來獲得更大的存儲空間，制造病毒式傳播，這一點非常巧妙。我也深有體會，當時還把Dropbox推薦給幾個朋友使用。與之類比，我想到了微信錢包。理論上，支付類產(chǎn)品是明顯的工具（工具需要場景驅(qū)動，例如你得想好買什么再去支付），和病毒沒什么關系，也沒有網(wǎng)絡效應。
事實上，騰訊的財付通確實在微信出現(xiàn)之前一直做得不溫不火。這樣的工具怎么制造病毒式傳播？聽起來不容易，但我相信大家對后來的過程其實都很熟悉，那就是微信紅包！我印象最深的是一個大年三十晚上，迅雷的同事在群里排好隊形讓我發(fā)紅包，躲都躲不了。我不得不開通微信錢包。同樣，收到我紅包的同事也需要開通微信錢包，才能把紅包存到銀行里。據(jù)我所知，僅一個春節(jié)就有近億用戶開通了微信錢包，而且騰訊從頭到尾沒花一分錢，這就是病毒營銷的魅力。
《增長黑客》整本書讀下來酣暢淋漓，把我以前比較零散的知識點做了很好的梳理，而且文中舉的例子雖然是國外的，但都是主流應用，相對比較熟悉，這對大家吸收也有幫助。此外，這本書翻譯得非常干練流暢，用詞嚴謹。在這里亦對譯者張溪夢的辛苦工作表示感謝。
最后想說，對于身處戰(zhàn)火之中，爭分奪秒、時間寶貴的每位創(chuàng)業(yè)者，理解并施行這本書列舉的增長黑客方法，會讓你們事半功倍。所以預祝每一位讀者在閱讀后都有自己的收獲，這是一本能夠讓你在商海中取道捷徑的“黑客指南”！
